Кризисные ситуации: 5 способов преодолеть сложный период в работе

Реальный успех и рост компании (в том числе успех ее топ-менеджера) невозможен без прохождения кризисных ситуаций.  Именно трудности позволяют нарастить управленческий потенциал и найти новые точки роста бизнеса. Тут многое зависит от смекалки и опыта управленца, его способности реагировать и принимать грамотные решения.

Директор по персоналу компании CarMoney Виктория Хаба рассказала об инструментах, которые помогут пройти  путь до конца и, взяв от каждого события и ситуации максимум, привести проект к успеху.

Читайте также: Необычный день, или Как заразить корпоративным духом персонал

- Талантливый руководитель не будет наступать на одни и те же грабли, так как отработанная ошибка не должна повторяться.  Тем не менее, стесняться допущенных ошибок не стоит, ведь у каждого успешного топ-менеджера обязательно есть «шрамы», которые наоборот украшают. И не надо удалять их со страниц истории компании — преодолением препятствий стоит гордиться.

Итак, что может сделать руководителя сильнее, и как научиться оперативно принимать антикризисные решения? Поделюсь пятью лайфхаками, которые открыла для себя в ходе работы с успешными предпринимателями (они прошли многое).

1. Определите сверх-цель

Для того, чтобы преодолеть сложную ситуацию, необходимо иметь стимул. Когда речь идет о судьбе компании, полезно вспомнить изначальный бизнес-план и заявленные в самом начале пути миссию, стратегические цели и задачи компании. Важно проанализировать теорию, которая была разработана у истоков компании, ведь часто на протяжении жизненного цикла организации цели и задачи проекта меняются до неузнаваемости.

Так вот, многим из кризиса помогает выйти простой вопрос « Для чего? » . Задав его, человек видит перед собой значимую цель или мечту, это помогает ему легче преодолевать препятствия, вставать и идти дальше, даже если очень тяжело. Другим стимулом может стать ответ на вопрос «Д ля кого все это делается? » (например, для семьи, детей).

2.  Правило « трёх десяток »

Под « тремя десятками » я подразумеваю 10 часов, 10 месяцев и 10 лет.  Когда вы находитесь в состоянии « эмоционального захвата » и тщетно пытаетесь из него выйти, представьте себя поочерёдно в этих трёх временных отрезках (через 10 часов, 10 месяцев и 10 лет) и задайте вопрос: « Что я думаю об этом сейчас? ».

Удивительно, как мысленное разотождествление с ситуацией помогает понять, что с точки зрения десятков лет, сегодняшнее положение не представляется таким безвыходным, и что оно точно стоит того, чтобы взять себя в руки, пройти урок и двигаться дальше!

3. Письма умному человеку

Третий прием, который помогает при принятии непростых решений - это письменное изложение проблемы. Не всегда возможно рассказать о текущей ситуации кому-то, особенно, если вы занимаете высшую руководящую должность и привыкли действовать самостоятельно, полагаясь исключительно на свой опыт. Но пока вы « жуёте» у себя в голове проблему, этот диалог может затянуться и стать деструктивным. Со временем он начинает изматывать вас изнутри,  не предлагая выхода.

Поэтому стоит попробовать провести разговор с собой в эпистолярном жанре. Напишите себе несколько писем.

Первое письмо о сложившейся ситуации важно писать без обдумывания.  Пишите все, что приходит в голову, все, что подавляете в себе в силу статуса, положения, воспитания. Важно не сдерживать себя и не обдумывать каждое слово. Можно даже описать ситуацию, обвиняя всех, кроме себя. Основная цель упражнения – выпустить пар, дать волю эмоциям. Затем это письмо нужно с удовольствием разорвать в клочья,  и, если потребуется, сопроводить «крепкими словами » .

Второе письмо уже нужно структурировать. Необходимо логично описать ту же ситуацию, но как будто с позиции стороннего наблюдателя. Посмотрите на события так, словно вы видите их на экране в кино. Это поможет не отождествлять себя эмоционально с происходящим. Сложите написанное в конверт и отложите.

Третье письмо надо написать на следующий день после написания второго. И это будет «ответ» себе самому от кого-то значимого. Представьте человека, которого вы уважаете и чьё мнение цените. Пусть он напишет вам  письмо о том, что он предлагает в качестве выхода из сложившейся ситуации. Возможно, это будут идеи или план действий, а, может, это будут просто какие-то мысли о значении данной ситуации для вас.

Метод писем помогает посмотреть на ситуацию с разных углов, « проговорить » проблемы и снять напряжение. Такую практику можно периодически предлагать проделывать и сотрудникам (например, при коллективном решении какого-то сложного кейса, обсуждении той или иной проблемы компании на общем собрании).

4. В плохом –  ищите хорошее

Задайте себе вопрос: «Что эта ситуация/событие даст ценного, значимого для вашей карьеры/будущего компании?» Задавайте его до тех пор, пока внутри не появится ответ. Как правило, в каждой ситуации есть несколько очень важных инсайтов, и тут главное сделать правильные выводы. Можно, опять же, записать все профиты на бумагу. Надо перечислить именно плюсы, пусть даже в самой, казалось бы, отрицательной ситуации.

Эта практика позволяет переключить подсознание на волну со знаком «+»,  а положительное мышление — это именно то, что нужно руководителю в период кризиса. О плохом - подумают сотрудники. Зачастую именно подчинённые поднимают волну негатива в коллективе, и сверхзадача руководителя – перестроить мышление сотрудников на позитивный лад. Для этого необходимо самому быть оптимистом и уметь находить плюсы в любой ситуации.

5. Самое страшное

Если сейчас вы находитесь в эпицентре кризисной ситуации, то вам может пригодится последний,  пятый лайфхак. Представьте себе самое страшное, что может произойти в сложившейся ситуации. Неизвестность всегда страшнее любой, пусть и самой неприятной, определенности. Эти страхи родом из детства  – как и тогда, мы больше боимся картинок в голове. Если четко сформулировать свои страхи, то они растворятся, станут глупыми.

Смотрите также: «СИБУР Холдинг» о внутренней ИТ Ассоциации «вИТамин»

Логика всех перечисленных способов одна - для успешного прохождения любого жизненного урока и выхода из кризисной ситуации важно перенести проблему из состояния эфира (мыслей) в твёрдое состояние, то есть сформулировать выводы и итоги, записать их.

Все эти практики направлены на то, чтобы посмотреть на события со стороны, разработать различные подходы и варианты решений, сменить угол зрения. Упражнения будут полезны не только молодым руководителям, но и опытным топ-менеджерам. Часто в силу опыта и неоднократных побед в бизнесе  их сознание « закостеневает » , и они начинают действовать « по накатанной», не видя альтернативных ходов и пребывая в полной уверенности, что если метод сработал не единожды, то сработает и здесь.

Фото Pixabay

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна