Компания Билайн запустила программу благополучия для сотрудников «BeeWINNER – чтобы побеждать!»

«BeeWINNER – чтобы побеждать!» – это программа благополучия для сотрудников компании Билайн (ПАО Вымпелком), запущенная в период пандемии и глобального локдауна. В основе лежат 5 направлений благополучия, которые компания развивает, чтобы сотрудники чувствовали себя более энергичными, вовлечёнными, счастливыми и достигали нужных результатов.

Проект «BeeWINNER»  претендует на победу в номинации SAVE бизнес-премии WOW!HR 2021 .

Кейс представляет Анастасия Зыкова , менеджер по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям.

Читайте также: ECODOM - с заботой о Важном

Суть проекта

Программа состоит из регулярных онлайн и/или офлайн мероприятий, инициатив, встреч и активностей, направленных на развитие профессионального, социального, финансового, физического и общественного показателей жизни. Мы собрали в одном проекте все возможности, которые предоставляет компания. Среди них: спортивные клубы, марафоны ментального здоровья, родительское комьюнити с поддержкой корпоративного психолога, сервис по телемедицине, сообщества по интересам (книжный, кино-, игровые клубы), финансовый ликбез и программы финансового благополучия, платформа скидок для сотрудников, инструменты профессионального развития и многое другое.

Цель проекта – создать среду, в которой сотрудники Билайн могут черпать ресурсы для здоровой и наполненной жизни, находить поддержку единомышленников, расширять горизонты – и в результате лучше управлять своей энергией, развиваться самому и помогать Билайн расти и становиться эффективнее.

Этапы подготовки

Для программы BeeWINNER создана Employee Wellbeing Measurement and Metrics System. На данный момент в нее входят:

• общий показатель вовлеченности,
• несколько метрик о питании, спорте и балансе;
• eNPS;
• трекинг отклика сотрудников на коммуникации программ благополучия.

На первом этапе были проведены исследования. Мы построили пирамиду благополучия на основе внутренних опросов, EVP, исследований. Это заняло около 4 месяцев.

На последних этапах параллельно занимались проектированием проектов, сервисов, программ внутри каждого направления. Это заняло около 3 месяцев.

Следующие два месяца тестировали программу, запустив пилотные направления.

Через полгода после старта подготовки полномасштабно внедрили BeeWINNER для сотрудников по всей России.

Команда проекта

В команду проекта вошли сотрудники нескольких подразделений. Это дирекция по подбору и развитию персонала, дирекция по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям, Билайн Университет и руководство по бренду работодателя. Они разработали концептуальную часть проекта, продумали контент и обеспечили раскатку программы по всей стране.  Проект стал результатом работы всех блоков HR, поскольку затрагивает разные направления: мотивацию персонала, корпоративную культуру, HR-бренд,  были использованы проекты Билайн Университета, а также возможности наших программ по льготам и компенсациям сотрудникам.

Автор проекта Екатерина Мелентьева – Директор по подбору и развитию персонала Билайн.

Участники:

∙  Мария Илюкина – Директор по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям

∙  Евгений Уйхази – Директор Билайн Университет

∙  Анастасия Матвеева – руководитель по бренду работодателя

∙  Анастасия Зыкова – менеджер по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям

∙  Мария Тищенко – руководитель по развитию корпоративного предпринимательства

∙  Зоя Иванова – менеджер по коммуникациям Билайн Университета

∙  Людмила Колыхалова – руководитель по льготам и служебной сотовой связи

К работе над специфическими компонентами (например, мобильного приложения) были привлечены внешние подрядчики. Разработкой мероприятий, их планированием и организацией, проведением исследований по результатам мероприятий занимаются сотрудники компании.

Реализация проекта

Мы запускали проект, который учитывал индивидуальные запросы тысяч сотрудников, поэтому тщательно готовили контент для всех мероприятий.

В сентябре прошла презентация программы в формате онлайн паблик-тока.  В дальнейшем все активности программы анонсируются на внутреннем корпоративном портале, рассылками, в еженедельном корпоративном журнале. Каждый месяц мы формируем для сотрудников адвент-календарь. Сотрудники, которые уже участвуют в программе, получают информацию из тематических телеграм-чатов.

Тайминг запуска

• Апрель – июль 2020: Построение пирамиды благополучия сотрудников на основе внутренних опросов, evp, исследований
• Июнь – август 2020: Проектирование проектов, сервисов, программ внутри каждого направления
• Август – сентябрь 2020: Запуск пилотных направлений (родительское комьюнити, программы BeeMind и другие), тизерная кампания
• Сентябрь 2020: Лонч программы, мероприятия по запуску проекта
• Сентябрь 2020 – по наст. время: Работа программы

Сложности в реализации проекта

Основная сложность – в широком спектре проектов и форматов внутри программы. Пять направлений благополучия, а внутри каждого из них – по несколько проектов, отвечающих разным интересам и потребностям сотрудников. Во-первых, это требовало огромных временных ресурсов для рабочей группы, а во-вторых – важно было направить сотрудников, не дать им запутаться в этом многообразии.

Чтобы решить эту задачу:

• Разложили программу не только по направлениям, но и проектам.
• Сформировали рабочие группы из сотрудников HR, Дирекции по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям, Билайн-Университета. В дальнейшем большинство из них стали лидерами или ядром сообществ, которые развиваются в рамках программы BeeWINNER.
• Проработали системный подход в коммуникациях.
• Вместе с командой Digital создали чат-бот в телеграме, который помогает коллегам сориентироваться в многообразии мероприятий. Бот предлагает пройти небольшой тест и определить максимально подходящий конкретному сотруднику набор проектов и сообществ.
• На мероприятии, посвященном запуску программы, пригласили в качестве спикеров топ-менеджеров компании. Каждый представил то или иное направление благополучия и поделился своими мыслями относительно wellbeing-подхода, а также источников энергии для роста и развития.
• После запуска организовали пять тематических недель, в ходе которых рассказывали о конкретных направлениях благополучия. Например, на неделе физического благополучия знакомили c возможностями приложения BeeSPORT и созданными спортивными сообществами.
• Создали визуал, который отражает комплексный подход в программе и вместе с тем легко раскладывается на фигуры тетриса.

Реакция персонала

До старта основной программы благополучия был запущен  антистрессовый марафон BeeMIND, получивший отличный отклик –  1 290 регистраций. Эта цифра превзошла все наши ожидания. Было много положительной обратной связи. Это был один из первых проектов, после которого мы запустили все остальные.

Мероприятия по запуску проекта прошло полностью в Zoom, на встрече присутствовало 1 600 сотрудников.

Отзывы участников:

1. Участница встречи родительского клуба BeeFAMILY, в рамках well-being программы BeeWINNER: «Благодаря вашему вебинару я почувствовала заботу. Не со стороны тех, с кем я контактирую по работе, а со стороны тех, кого я даже не знаю. От этого как-то теплее на душе становится».

2. Сотрудник блока по юридической поддержке, взаимодействию с органами государственной власти и комплаенсу : «Потрясающее ощущение, что компания думает и заботиться о своих сотрудниках. Большое спасибо команде, реализовывающей BeeWinner»

3. Сотрудник технического блока: «В целом идея программы BeeWinner супер! Помогает чувствовать себя в команде даже на удаленке. Успехов! »

Результаты проекта

Сейчас мы фиксируем повышение уровня сопротивления стрессу. Этот показатель вырос с 8,2 весной 2020 года до 9,0 в феврале 2021 года.

По оценке текущих результатов проекта, программа благополучия BeeWINNER стала частью стратегии развития компании на 2021-2022 год.

В начале года подсчитан уровень участия в программах. С момента лонча в сентябре 2020:

∙  Запущено 11 комьюнити

∙  Запущено приложение BeeSPORT (1200 участников)

∙  Запущена платформа скидок SpotyGo (ТОП 5 по популярности в запросах сотрудников на корпоративном портале)

∙  Запущен сервис по телемедицине

∙  Запущено направление эко-осознанности BeeGREEN

Смотрите также: Уралкалий: Жить здорово

∙  Принят в штат корпоративный психолог в рамках программы ментального благополучия BeeMIND

∙  Запущен интерактивный календарь мероприятий программы на каждый месяц

За 4 месяца проведено 54 мероприятия программы, среди них самые яркие:

∙  6-недельный марафон с экспертами по ментальному благополучию (1290 участников)

∙  Дискуссионный клуб с сотрудниками «Финансовые привычки»

∙  Квиз по благополучию (54 команды)

∙  Вебинар и воркшоп «Как сделать понятную и красивую презентацию» в рамках проекта по личному развитию (785 участников)

∙  Meet Up с CFO по управлению личными финансами

∙  Встреча с психологом сообщества BeeFAMILY «Как помочь подростку пережить кризис»

Мы сохранили уровень благополучия в пандемию. С каждым месяцем растет количество участников – программа актуальна и своевременна. Растет потенциал сотрудников и формируется благоприятная среда

В дальнейшем мы еще больше персонализируем программы под запросы разных целевых аудиторий внутри компании.

Фото Билайн (ПАО Вымпелком)

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR 2021 .

{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}