Комфорт и немецкое качество нового офиса Kärcher

Быстро меняющийся рынок требует от работодателей новых подходов и технологий в вопросах управления персоналом. В частности, серьезные изменения претерпел вопрос обустройства офисного пространства. Современный офис должен быть удобным, интересным и технологичным. Он должен отражать корпоративный стиль компании, повышать мотивацию сотрудников, давать им ощущение единого слаженного механизма. Именно такой офис удалось создать компании Kärcher. Подробностями поделилась Оксана Дианова, руководитель административного отдела.

Проект претендует на победу в номинации Workplace бизнес-премии WOW ! HR 2019 .

Идея проекта

ООО «Керхер» задумались о территориальном объединении еще три-четыре года назад. На тот момент в московском регионе было несколько разрозненных локаций: офис, сервисный центр, фирменный магазин и академия (корпоративный центр обучения) – все располагалось по отдельности, это было не очень удобно.

Читайте также: DIAGEO: новый офис как отражение корпоративной культуры

Проект «Чистая работа: новая штаб-квартира компании Kärcher в Москве» был призван решить сразу несколько задач.

Во-первых, географическое объединение подразделений упростило коммуникацию между отделами продаж и сервиса, что, в свою очередь, позволило более оперативно реагировать на запросы клиентов.

Во-вторых, увеличение площади офиса было необходимо для того, чтобы иметь возможность приема новых сотрудников. Компания расширяется, поэтому вопрос стоял очень остро.

Ну, а в-третьих, сотрудники «Керхер» давно мечтали, чтобы офис отражал корпоративный стиль компании. До этого момента помещения, где располагался офис компании, были стандартным офисным пространством. Хотелось, чтобы «Керхер» перестал довольствоваться временным арендованным жильем и, наконец, обрел свой дом, где можно обустроить все так, как удобно и нравится. В наш новый «дом» мы с радостью приглашаем клиентов, здесь проходят демонстрация техники, переговоры, обучение, мастер-классы.

Этапы реализации

Проект реализовывался в два этапа.

На первом создавались 160 рабочих мест: для сотрудников офиса, сервисного центра, фирменного магазина и корпоративного центра обучения.

На втором – еще 40 рабочих мест (это была дополнительная площадь для новых сотрудников).

Реализация проекта проходила в очень сжатые сроки (три месяца на первый этап и четыре месяца на второй). Договор аренды предыдущего офисного помещения подходил к концу, из-за этого проект реализовывался практически «постранично» – готовая часть проектировалась, утверждалась и реализовывалась. Акцент делали на функциональности и стиле.

Задача осложнялась еще и тем, что оставалось всего два выходных дня на переезд всех сотрудников. Команда «Керхер» сделала все возможное, чтобы все это никак не отразилось на работе с клиентами. Привлекли лучших провайдеров и консультантов (проектирование, дизайн, строительство, отделка).

Команда

Самыми заинтересованными в скорейшей реализации этого проекта были руководители, поскольку понимали, какие стратегические преимущества обеспечит новый офис.

Трудности

Сроки были очень сжатыми, поэтому важно было контролировать все на каждом этапе, соблюдать последовательность и, конечно, очень ответственно подходить к выбору поставщиков и подрядчиков.

Еще одной сложностью стала рассадка. Пространство офиса представляет собой open space, хотелось поместить рядом конкретные отделы, чтобы повысить эффективность их коммуникации.

Помимо рабочих мест и переговорных комнат необходимо было предусмотреть рассчитанную на большое число людей «инфраструктуру»: кухни, санузлы, зоны отдыха. Например, в офисе есть «атриум», где можно покачаться на больших деревянных качелях, поиграть в настольный теннис или провести мини-чемпионат по настольному футболу.

Это Москва, поэтому продолжительное время велся поиск помещения, подходящего для комфортного размещения 200 человек и организации сервисного центра, фирменного магазина, корпоративного центра обучения и офиса. К этому прибавлялся критерий транспортной доступности, ведь предыдущий офис находился за МКАДом. И только после этого приступили к активной реализации. Сложно поверить, но, фактически, весь проект вел один человек.

Реакция сотрудников

Конечно, все сотрудники были заблаговременно проинформированы о том, что планируется переезд, но внешний вид и дизайн офиса оставался интригой до последнего дня. Поскольку переезд осуществлялся за два выходных, в пятницу вечером все собрали вещи в старом офисе, а в понедельник вышли на работу уже в новый.

Была организована официальная церемония открытия и экскурсия по офису для сотрудников. Все были в восторге, результат превзошел все, даже самые смелые, ожидания. Офис приобрел свой стиль под стать характеру самой компании: здесь очень чисто, по-немецки рационально организовано, современно и демократично. Среди сотрудников даже появились определенные правила жизни в новом пространстве, чтобы офис как можно дольше выглядел как новый.

Результаты

Сейчас офис компании находится в пешей доступности от метро, что избавляет от необходимости стоять в многочасовых пробках. Кроме того, это в 20 минутах езды от аэропорта Шереметьево, что удобно для клиентов, партнеров и коллег из других подразделений концерна, которые часто посещают головное подразделение для обмена опытом.

Компания продолжает развиваться, есть возможность планировать дальнейшее расширение штата. Например, за 2018 год численность сотрудников «Керхер» в России увеличилась на 50 человек, а уже в первые три месяца 2019 года было принято на работу еще 50 человек, столько же новых позиций планируется открыть до конца текущего года.

Смотрите также: Победитель WOW!HR2018: новый офис «Норникеля» мотивирует работать продуктивно

Результатом проекта стало решение всех поставленных изначально задач. За счет оптимизации процессов обмена информацией между подразделениями повысилось качество и оперативность обслуживания клиентов. Просторное помещение дало больше возможностей для комфортной работы и полноценного отдыха. Офис отражает корпоративный стиль «Керхер», что повышает мотивацию сотрудников и дает ощущение единого слаженного механизма – мощного и надежного, как техника Kärcher.

И еще один любопытный факт. Часто офисные работники стараются сделать свое рабочее место менее формальным, привнести в него что-то свое. В новом помещении ничего подобного не происходит. И это может означать лишь одно: пространство комфортно для сотрудников и создает правильный рабочий настрой.

Фото Kärcher

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR2019

{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}