Как «Р-Фарм» устроил общий праздник для 3000 сотрудников

Проект «Новогодняя видеотрансляция» объединил сотрудников «Р-Фарм» по всей России и в странах СНГ. В формате праздничного восьмичасового прямого эфира коллеги могли наблюдать за прямыми включениями из разных регионов, смотреть интервью и поздравления руководства, заряжаться праздничным настроением, участвовать в интерактивах и получать подарки. О digital-решении рассказала Ольга Червова , руководитель отдела внутренних коммуникаций.

Проект «Новогодняя видеотрансляция» претендует на победу в номинации DigitalSolutions бизнес-премии WOW ! HR 2020 .

Группа компаний«Р-Фарм» — один из лидеров инновационных технологий здоровья, предлагающих комплексные решения для системы здравоохранения страны. Наши 3000 сотрудниковработают по всей России и за рубежом. Это обязывает HR-команду находить такие инструменты коммуникаций и взаимодействия с персоналом, которые могли бы преодолевать расстояния и вовлекать коллегв корпоративную жизнь, где бы они ни находились.

Читайте также: Как в «Русагро» автоматизировали HR-процессы

Как правило, все самые интересные программы обучения, конференции и другие мероприятия проводятся в корпоративном центре, либо на производственных площадках, где есть HR-специалисты. В тоже время мы имеем развитую сетьфилиалов по всей стране, причем в каких-то городах это может быть совсем небольшой офис, а где-то — один-два представителя, работающих из дома. Такие сотрудники остро чувствуют дефицит информации, внимания со стороны руководства и слабо ощущают свою причастность к большой компании.

Второй важный момент — это многопрофильность Группы «Р-Фарм». Сотрудники, как правило, существуют внутри своей функции, которая ограничивает их восприятие компании. То есть, для работника производства — это его завод, для сотрудника коммерческого блока — дистрибьютер лекарственных препаратов. Мы же хотели показать, насколько широк наш бизнес, сколько интересных и разных профессионалов работают в команде.

Кроме того, до недавнего времени у нас в «Р-Фарм» не было какого-то универсального канала коммуникаций, который был бы доступен абсолютно всем сотрудникам. Более 20% персонала, в том числе рабочие производства ичасть сотрудников логистического комплекса, не имеют доступа к корпоративным информационным системам. Эту аудиторию также предстояло вовлечь.

И, так как дело было перед Новым годом, конечно же, нам хотелось подарить коллегам праздничное настроение, поделиться с ними важными событиями, которые произошли в «Р-Фарм» в 2019 году, рассказать о планах на следующий год.

Подготовка проекта

Мы давно присматривались к формату видеотрансляции, но:

• не были уверены в готовности IT-инфраструктуры к таким проектам;
• не понимали,  как к такой идее отнесется наша аудитория;
• не знали, насколько серьезнововлечется в процесс топ-менеджмент.

Однако все руководители с воодушевлением восприняли идею и были готовы как выступать, так и привлекать своих сотрудников, создавать условия для просмотра эфира в своих подразделениях .

В качестве каналов трансляции новогоднего эфира был выбран внешний сайт, адаптированный под все виды устройств, и корпоративный профильInstagram. Примерно за неделю мы придумали для проекта фирменный стиль, разработали интерактивные механики, сформировали программу выступленийи запустили сайт трансляции. Время эфира, с 7:00 до 15:00 мск, было подобрано так, чтобы трансляцию смогли посмотреть сотрудники и в Хабаровске, и в Калининграде.

Команда проекта

В реализации проекта участвовал один ключевой подрядчик — вещательная компания, которая помогала как с контентом эфира, так и со всей технической частью. Кроме того, другие подрядчики разрабатывали дизайн-концепцию и застройку декораций под студию в нашем центральном офисе.

С нашей стороны команда была не очень большая, а вот со стороны подрядчика над проектом работало более десяти человек: сценарист, редактор, режиссер эфира, оператор, специалист по стримингу, ведущие эфира, монтажер, технические специалисты.

Когда мы разработали сценарий эфира и начали приглашать руководителей и наши региональные офисы, то получили очень хороший отклик. Многие сотрудники самостоятельно придумывали оригинальныеформаты участия, привносили праздничное новогоднее настроение. В результате все восемь часов эфира мы транслировали оригинальный контент практически без повторов.

Конечно, идею поддержали и наши коллеги из региональных HR-команд, которые обеспечили и максимальное информирование сотрудников в регионах, и организовали коллективные точки просмотра на своих площадках.

Преодоление трудностей

Новые форматы, особенно технологические, это всегда риск:

• может подвести техническая часть;
• аудитория может не принять.

Поэтому нам важно было решиться на эксперимент и быть готовым к любым трудностям и любым результатам. Но трансляцию очень поддержали топ-менеджеры,их личное участие позволило привлечь дополнительную аудиторию сотрудников и в целом повысить значимость проекта. В техническом плане тоже все прошло практически без сбоев, наша IT-команда и команда подрядчика сработали очень профессионально.

Итоги

Проект вцелом был большой неожиданностью для всей группы «Р-Фарм». Хорошая рекламная кампания и, наверное,любопытство сотрудников обеспечилипрактически 100-процентный охват аудитории, а качество самого контента позволило удержать ее внимание на протяжении всего восьмичасового эфира. Мы получили очень высокие результаты по просмотрам:

• это был первый настолько масштабный корпоративный digital-ивент, который вовлек всех наших сотрудников, независимо от их местонахождения;
• нас смотрели в дороге на работу, в перерывах между встречами, во время обеда;
• смотрели и с телефонов, и собирались компаниями у рабочих мониторов;

• сотрудники звонили в эфир, писали сообщения в чат, комментировали выступления гостей в студии, выкладывали фотографии с официальным хештегом эфира;
• одновременно фиксировалось до 200 подключений;
• система зафиксировала более 13 тысяч попыток дозвониться в прямой эфир;
• многие сотрудники впервые увидели и услышали руководство, серьезно расширили свое представление о «Р-Фарм», познакомились с коллегами из других подразделений и регионов.

После успешной «Новогодней видеотрансляции» мы решили сфокусироваться на тех каналах коммуникаций и на тех инструментах, которые позволяют работать именно с регионами:вовлекать их в корпоративную жизнь, демонстрировать их значимость для компании.

Фото «Р-Фарм»

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR 2020 .

{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}