«Почта России» внедрила систему управления персоналом на основе ИИ

Время чтения: 1 минута Комментариев нет

Во всех 38 тысячах отделений почты была внедрена новая новая «умная» система для интеллектуального планирования рабочих графиков сотрудников.

Единая информационная система автоматизирует учёт рабочего времени, позволяет эффективнее планировать график работы и повышает эффективность труда. Благодаря её внедрению «Почта России» сможет на год вперёд рассчитывать необходимую штатную численность и рабочую нагрузку, сокращая переработки и простои. Проект охватил порядка 150 тысяч сотрудников компании.

WFM-решение анализирует информацию, полученную из других систем и детально изучает большое количество вводных, применяя интеллектуальные инструменты прогнозирования. После исследования она предлагает оптимальный подход к планированию и учету времени, минимизируя влияние человеческого фактора. В зависимости от потока клиентов и загруженности основного персонала система автоматически распределяет сотрудников мобильных групп по конкретным отделениям. Руководителям почтовых отделений больше не нужно вручную планировать график, что позволяет высвободить ресурсы и повысить производительность труда, обеспечивая прозрачность и контроль над всеми ключевыми рабочими процессами.

Как сообщили в пресс-службе «Почты России», система внедрялась поэтапно - за пять месяцев разработчики создали прототип системы и запустили пилотную версию сначала в трех филиалах компании, а после успешного тестирования проект расширили на все почтовые отделения.

0

Рекомендуемые материалы

Почему работа с людьми - самая сложная: как справиться и не выгореть
Редакция
Почему работа с людьми - самая сложная: как справиться и не выгореть

Работа бывает тяжелая физически, умственно, с неудобным графиком и ночными сменами. Но эксперты утверждают, что самый тяжелый труд — это тот, который связан с непосредственным взаимодействием с клиентами. Почему с людьми работать так сложно, как перестать нервничать и грамотно выстроить коммуникацию, чтобы удовлетворить потребности покупателей, рассказали эксперты Общероссийского профсоюза работников торговли и услуг.
Не только коммуникабельность: роль обучения в развитии soft-skills в карьере IT-специалиста
Валентина Ерохина
Не только коммуникабельность: роль обучения в развитии soft-skills в карьере IT-специалиста
Измените подходы к найму, чтобы остановить «бегство» сотрудников
Андреа Каллен
Измените подходы к найму, чтобы остановить «бегство» сотрудников
Кейс компании МТС True Tech Community
Кейс компании МТС True Tech Community
Помощь и выручка: как психологическое здоровье сотрудников помогает расти бизнесу
Юлия Санина
Помощь и выручка: как психологическое здоровье сотрудников помогает расти бизнесу
Кейс «Humart: как закрыть 4000+ вакансий за 2 года?»

Подробнее об инновационной платформе рассказала Екатерина Патяка, директор по работе с клиентами ГК Selecty, для участия проекта в номинации Digital Solution премии WOW PRO.
Проект «Цифровая академия лидеров» от Halyk Bank

Проект «Цифровая академия лидеров» от Halyk Bank претендует на победу в номинации LEVEL UP бизнес-премии WOW!HR Central Asia 2024.
Кейс компании «АстраЗенека Фармасьютикалз»: Электронный документооборот с физическими лицами

На бизнес-премии WOWBIZ «АстраЗенека Фармасьютикалз» представляет крупный бизнес и претендует на победу по функции бизнеса «Управление» в номинации «Трансформация года».
Спецодежда: когда безопасность становится стилем

Сегодня спецодежда перестала быть простым элементом защиты. Ее роль расширилась: теперь с ее помощью формируют корпоративную культуру и оптимизируют производственные процессы. Такая одежда влияет на производительность, безопасность, общее самочувствие и благополучие команды. Вместе с Екатериной Антоновой, руководителем отдела исследований и разработок Lindaily, разбираемся, как униформа и спецодежда повышают мотивацию сотрудников и улучшают атмосферу в коллективе.
Проект Универсальное решение для автооплаты
Проект Универсальное решение для автооплаты
Проект Сбера "Технология расширенного депозита на устройствах самообслуживания RATM"
Проект Сбера "Технология расширенного депозита на устройствах самообслуживания RATM"
Развитие soft-skills в ИТ-сфере: взгляд HR-руководителя

Компаниям в ИТ-сфере все чаще требуются кандидаты не только с техническими навыками, но и развитыми soft skills и эмоциональным интеллектом. Альбина Семушкина, руководитель рекрутинга компании «Бастион», рассказала, какие скиллы необходимы для успеха в ИТ-сфере и можно ли их развить.

Александр Двоеглазов
Компания без HR: как выстроить работу с персоналом самостоятельно

Что если компания может работать без HR, но при этом эффективно управлять наймом, обучением и развитием сотрудников? Как выстроить процессы так, чтобы функции HR были распределены между теми, кто ежедневно сталкивается с этими задачами? Об этом расскажет Александр Двоеглазов, CEO компании "Фикуc".
Проект Платформа Сервисы от Сбера

Платформа Сервисы от Сбера – это готовый набор технологических и бизнес-сервисов. Проект участвует в премии WOWBIZ.
"Моя эффективность". HR-платформа «Пульс», Сбер

Сервис "Моя эффективность". HR-платформа «Пульс», Сбер.
Индекс силы команды - инструмент руководителя для эффективного управления людьми. HR-платформа "Пульс", Сбер
Индекс силы команды - инструмент руководителя для эффективного управления людьми. HR-платформа "Пульс", Сбер
Геймификация и психология: почему игры мотивируют?
Василий Балан
Геймификация и психология: почему игры мотивируют?
Делитесь корпоративной культурой: как сделать временных сотрудников частью команды
Делитесь корпоративной культурой: как сделать временных сотрудников частью команды
ESG-образование. Как сделать принципы устойчивого развития частью ДНК компании
ESG-образование. Как сделать принципы устойчивого развития частью ДНК компании

Мероприятия

I’M READY - конференция, объединяющая HR’ов и руководителей. Вместе с опытными экспертами поговорим о тех изменениях, которые ждут российское HR-сообщество в 2025 году

Приглашаем вас в Армению на IV международную бизнес-премию и конференцию в сфере управления персоналом WOW!HR Armenia 2024

Главная тема мероприятия – «Эра человека и смыслов» – отвечает запросам времени, когда организации поставили в центр всех процессов Человека

Познакомьтесь с лучшими практиками управления персоналом: посетим ОЭЗ «Алабуга», побываем в офисах Ак Барс Дом и Авито.

Лучшие практики по управлению персоналом в Центральной Азии. Посетим Danone, Coca-Cola Içecek Kazakhstan, Beeline Казахстан и Sulpak

Приглашаем вас в столицу Объединенных Арабских Эмиратов, город Абу-Даби, на международную бизнес-премию и конференцию в сфере управления персоналом WOW!HR GCC International Conference, Expo & Award