Лучшие способы мотивировать персонал

Умный лидер всегда доверит выбор потенциального вознаграждения самому сотруднику – приятней идти к желанным целям, а не к навязанным. Именно такой подход взяли за основу в DariPodarki, когда разрабатывали онлайн-платформу для поощрения персонала в помощь современным компаниям. Как готовился проект, что такое «мотивация со смыслом», почему было решено привлечь IT-инструменты, порталу HR-tv.ru рассказал генеральный директор DariPodarki Алексей Рыжков .

Проект претендует на бизнес-премию WOW!HR в номинации Digital Solutions.

О проекте

Бонусная платформа DariPodarki – онлайн-решение для поощрения достижений персонала, где сотрудник сам выбирает себе подарок, за который стоит бороться.

- Возможны различные способы поощрения, основной упор – на практичность вознаграждения, широкий ассортимент подарочных сертификатов и возможность выбора;

- Механика – клиент формулирует свои правила, условия получения вознаграждений, каталог и список участников. Все эти данные интегрируются в онлайн-платформу, производятся необходимые настройки, и в режиме онлайн запускается программа мотивации.

Читайте также: Принципы создания региональной суперкоманды

- Алексей, что вас заставило задуматься о проекте? Какие задачи вы хотели решить?

- Чтобы мотивация была эффективной, люди должны понимать, что они получают в качестве вознаграждения. И это вознаграждение должно быть желанным.

У нас появилась идея – «Мотивации со смыслом», когда человек идет к цели, понимая, что при качественной работе получит для себя не просто вознаграждение, а станет немного счастливее.

На тот момент главной задачей DariPodarki было не только разработать, но и реализовать такое решение, которое создаст новый эффективный источник мотивации и лояльности при этом ощутимо повысит качество жизни сотрудников, клиентов и партнеров.

- Как проект рождался? Почему были выбраны именно IT-инструменты?

- Компания DariPodarki была основана в 2005 году. Изначально планировалось одно направление – интернет-магазин подарочных сертификатов. Но стало очевидно, что необходимо расширение сфер деятельности.

Современные реалии сами определили направление: 21 век – торжество технологий и быть в «облаках» – само собой разумеющаяся вещь. Так почему бы и программам лояльности и мотивации не идти в ногу со временем? DariPodarki устойчиво занял свою нишу на рынке, предлагая альтернативу устаревшим решениям.

- Сами ли вы реализовывали или привлекали кого-то со стороны?

- Мы реализовывали, тестировали и внедряли продукт полностью силами команды DariPodarki.

Мы изучили рынок и облачные решения в области мотивации и лояльности. Стало очевидно, что аналогов на российском рынке нет и мы можем сделать универсальное эффективное digital – решение для управления программами мотивации и лояльности полностью адаптированное под современные реалии российского бизнеса.

- Как велась подготовка? Какова была команда (сколько человек, состав – и почему)?

- В самом начале проектная команда была немногочисленной: всего 5 человек, которые стояли у самых истоков переключились на разработку нового продукта. Остальные сотрудники DariPodarki было сосредоточены на задачах текущей деятельности компании.

- В чем были трудности, сложности внедрения? Как их преодолевали?

- Мы первопроходцы. Быть первым всегда непросто, но интересно! Перед разработкой продукта мы приступили к более детальному изучению рынка, определили ключевые нужды для каждого сегмента потенциальных клиентов. В результате “шаблонное решение” превратилось в конструктор с огромным выбором нужных опций под каждый конкретный тип бизнеса.

- Какое из структурных подразделений компании больше поддерживало проект, вкладывало больше всех усилий?

- В нашем случае все зависело от стадии проекта и конкретных задач.

Одной из первичных целей для нас было выявление потребностей клиента, необходимо было определить ключевые из них. Тогда с этим великолепно справлялся отдел продаж.

После маркетинг провел конкурентный анализ, спроектировал юзабилити и пользовательский опыт. Был проведен функциональный анализ, сформулированы выводы и выделены задачи проекта.

Далее информация была передана в Проектный отдел, который и внедрял задуманное.

- Какова была первая реакция? Были ли неожиданности? В процессе, в результате?

- С каждым новым клиентом мы получали все более детальное понимание, что именно нужно и приоритетно для бизнеса.

- Кроме того, мы убедились, что выбрали правильный вид деятельности, востребованный и  с огромным потенциалом.

- Почувствовали ли результат клиенты-партнеры-сотрудники? Какова была реакция со стороны?

- Результат нашего первого проекта превзошел даже наши ожидания: у компании-заказчика были решены задачи по увеличению показателей вовлеченности персонала, а также достигнуты высокие результаты по обучению командной работе.

- Как проект в целом повлиял на жизнь компании? Что изменил? (цифры до и после, если нет цифр – разница до и после, и что позволило увидеть результат)

- С января 2015 года (старт проекта) по сегодняшний день было успешно запущено более 50 платформ.

Мы значительно увеличили штат компании и каждый день ставим перед собой новые амбициозные цели, совершенствуем продукт, качественно расширяем функциональную часть.

- Как вы можете оценить итоги своего проекта?

- Мы не просто участвуем в формировании рынка digital продуктов, но и делаем удобный и эффективный инструмент как для участников, так и для заказчиков. Именно такой подход мы и называем – «Мотивация со смыслом».

Смотреть видео о проекте - Платформа распределения фонда вознаграждений DariPodarki

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна