Креативное пространство в УБРиР: офис должен вдохновлять!

Как в Уральском Банке Реконструкции и Развития (УБРиР) реализовали проект "Креативное пространство для сотрудников и кандидатов", который претендует на бизнес-премию WOW ! HR в номинации Workplace , и в итоге получили не просто современный офис, но и вдохновляющую на творчество среду, порталу HR-tv.ru рассказал директор департамента корпоративного развития и управления персоналом УБРиР Юрий Воронин.

Суть проекта

Проект "Креативное пространство для сотрудников и кандидатов" возник в ответ на новые вызовы окружающей среды: роль новых технологий и открытий возросла, необходима генерация новых знаний.  Как следствие, возникают новые требования к сотруднику: способность находить новые нестандартные подходы, быстро и эффективно осуществлять интеллектуальный прорыв.

В компании, взяв за основу девиз "Новая рабочая среда – драйвер перемен!", поставили задачу создать офис не только функциональный, но и вдохновляющий!

Как возникла идея

Идея появилась в тот момент, когда пришло понимание, что рабочее пространство головного офиса не очень удобно для работы. Посмотрели, как это организовано у других компаний, изучили опыт Альфа-банка, Точки, Google и поняли, что у нас тоже есть возможность сделать что-то подобное.

А главное, что мы имеем преимущество, проанализировав опыт наших коллег, выйти на какое-то новое решение. На утверждение президента банка мы вынесли концепцию на основе суммированного опыта, с описанием преимуществ и недостатков, которые возникают в разных вариантах организации рабочего пространства.

Задачи

Задачи, которые мы ставили, были двух типов: решения для сотрудников и для кандидатов.

Для сотрудников - это создание абсолютно новой атмосферы взаимодействия внутри подразделения и между подразделениями, это возможность более комфортной работы для сотрудников. Все пространство разделено на рабочие зоны и зоны для отдыха. Рабочие зоны: комнаты для переговоров, учебные аудитории и рабочие места. Зоны для отдыха: удобные «норы»  и «углы» с креслами-мешками, кухня с видом на город, широкие подоконники с мягкими подушками, на которых можно посидеть - посовещаться или отдохнуть. Особенно комфортным пространство делают: новейшая система вентиляции, пурифайеры со специальной системой очистки воды, избавляющие от необходимости хранить фляги; шумопоглощающие панели и ковровое покрытие обеспечивают тишину в  опенспейсе. Встроенная мебель и ниши для техники создают лаконичный внешний вид офиса и комфортны в использовании.

Наш офис для кандидатов – это возможность понять, что УБРиР – место, где они хотят работать. «Фишка» этажа, где проходят собеседования – два уровня. На втором - чилл-аут с пуфами, игровой приставкой и очками виртуальной реальности для отдыха кандидатов и сотрудников. Может, в этот раз человек не попал к нам на работу, но он всегда будет знать, что наш банк – это место, где он хотел бы работать, где ему хорошо и комфортно, где действительно объединяют лучших! ( примечание:  «Объединяем лучших!» - слоган HR -бренда УБРиР).

Команда

Мы создали инициативную группу, в которую вошли представители различных подразделений банка.

Участники инициативной группы разработали общую концепцию креативного офиса, далее мы провели конкурс среди дизайн-студий и выбрали лучшее предложение.

Акценты

Основа концепции – корпоративные ценности 5К: Клиент, Команда, Компетенция, Концентрация, Качество и слоган нашего HR-бренда «Объединяем лучших». В тендере принимали участие дизайнеры и из Екатеринбурга, и из Москвы, но выиграли все-таки наши земляки.

В ходе обсуждений было решено сделать один из этажей фронт-офисом HR. Ведь кандидат – это клиент рекрутмент-подразделения. И мы хотели создать образцовое пространство для тех, кто приходит на собеседование.

Трудности

После того, как мы переехали в новый офис, многим сложно было привыкнуть к креативному пространству. Ведь оно предполагает иной подход к работе: в открытом офисе коммуникации выстраиваются иначе, вас окружает намного больше людей, нужно время, чтобы адаптироваться и научиться быть продуктивным там, где много мест для отдыха и уединения.

Поддержка

Сразу несколько подразделений внесли большой вклад в реализацию проекта. Идея создания офиса принадлежит директору департамента электронного бизнеса. На первом этапе в работу также активно включился департамент маркетинга и HR-департамент.

За непосредственную реализацию отвечало строительное подразделение банка - коллеги не одну ночь провели на стройке. Особую роль сыграл президент УБРиР Антон Соловьев. Он поддержал проект и также принимал участие в разработке идеи. Без него этого проекта просто не было бы.

Первая реакция

Реакция сотрудников была очень позитивной, ведь их рабочая зона стала намного удобней и привлекательней. Однако некоторые коллеги сомневались, что смогут работать в таком пространстве.

Людям нужно время, чтобы адаптироваться к новым реалиям. Зато по прошествии времени они уже не могут представить себе работу в традиционном офисе.

Реакция со стороны

Кандидаты и другие гости офиса реагируют очень живо – делают селфи, фотографируют интерьер, пишут об этом в социальных сетях. Многие отмечают, что идея трансляции корпоративных ценностей с помощью креативного пространства удачная, понятная и ненавязчивая.

Вообще приятно, что креативный дизайн вызывает такой шквал эмоций, и главное – после посещения офиса гости банка понимают, что является основой нашей корпоративной культуры.

Результаты

В итоге даже те, кто относился к нашей идее скептически, признали, что работа в «новых стенах» изменила их подход к работе, помогла проще решать какие-то нестандартные задачи. Трудиться в команде стало намного  удобней с помощью современнейшей техники.

Например, в учебных классах установлены проекторы, позволяющие рисовать рукой прямо на стене, в переговорных комнатах большие плазменные панели для презентаций, каждое рабочее место оснащено моноблоком.

После переезда в креативный офис индекс лояльности сотрудников Employee Net Promoter Score (eNPS) вырос на 14 пунктов. Коллеги испытывают положительные эмоции, приходя на работу. Они не отвлекаются на бытовую неустроенность. Благодаря креативному офису люди лучше видят и понимают, из чего складывается HR-бренд УБРиР.

Учебные аудитории-трансформеры стали площадкой не только  для внутренних мероприятий, но и для внешних, в которых участвуют различные подразделения банка и представители профессиональных сообществ Екатеринбурга, а также студенты вузов города.

Кандидаты и гости банка остаются под впечатлением от увиденного и запоминают нас как интересного работодателя. Приятное и дружелюбное пространство УБРиР каждый день радует новых людей. А, значит, наша цель достигнута.

Фото УБРиР

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательн а

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR2019