Спасение нерядового СЕО: как руководителям восстанавливать внутренние ресурсы

Согласно недавнему исследованию Deloitte, в последние годы эмоциональное выгорание на работе получило статус масштабной проблемы: 77% респондентов заявили, что они находятся в состоянии профессионального истощения. В особенности эта проблема затрагивает сотрудников топового уровня. Директор макрорегиона Москва АО «Почта России», бизнес-тренер Дмитрий Адушев рассказывает о том, как распознать первые признаки опасного эмоционального состояния и как научиться восстанавливать энергию.

Давайте признаем: топ-менеджеру нелегко. Не всегда публичный портрет топа соответствует истинному содержанию – за показной энергичностью, деловой хваткой и отличными ораторскими навыками может скрываться много одиночества и тревоги. Считается, что CEO имеют высокий уровень выносливости и осознанной самомотивации и, значит, гораздо более устойчивы к воздействиям внешней среды и требованиям бизнеса. Отчасти это правда, но за это, тем не менее, приходится платить.

Читайте также: Work life balance: что это такое

CEO всегда находится в сложной ситуации постоянных требований:

• акционеры требуют результата,
• весь мир ждет от него результата,
• и он сам требует результата от подчиненных и от себя.

Не всегда на это хватает  ресурсов. Тем более, что подчиненные тоже ожидают поддержки и мотивации.

Образуется замкнутый круг взаимных требований, который приводит к деформации взглядов на жизнь .

Во-первых, у топов обычно мало доверия к людям – из-за этого контакты либо профессиональные, либо сугубо личные. Обычно это сформированная за время карьеры команда или люди, допущенные к «уху» CEO, кто может в привычных для него терминах донести информацию или пролоббировать решение.

Во-вторых, приходится много вкладывать «своей личной» энергии, закрывая недостаток ресурсов или полномочий в слишком большой зоне ответственности. Необходимо много и сфокусировано работать с людьми, ориентироваться в цифрах и постоянно «челленджить», поднимая эмоциональный градус служебных совещаний и переговоров.

В-третьих, возникает критическое отношение к любой информации, желание ее проверить и перепроверить. Это постоянное измерение возможных разрывов в отчетах подчиненных, поиск гэпов, в общем, жизнь с измерительным инструментом в руках . Это привносит в жизнь много тревоги и неуверенности. И, хотя ты и опытный трабл-шутер и справляешься с любыми вызовами, тем не менее тебя напрягает даже момент, когда «все хорошо», так как ты точно знаешь, что что-то обязательно произойдет, поэтому успокаиваться нельзя.

Такое состояние можно назвать одним словом – НАДО!

Сильное и энергичное слово, которое двигало по карьерной лестнице, мобилизовало, давало энергию, стало второй натурой. Или вещью в себе, уже не дающей радости и чувства удовлетворения от побед, а требующей постоянной дани в виде жизненной энергии человека , без скидок на состояние, желание и здоровье руководителя. НАДО – становится девизом, вторым Я CEO.

Особенно это чувствуется сейчас, в конце года, когда у всех супер-гонка, жесткие дедлайны и сверхзадачи. Но что же теперь – не работать?

Конечно, работать и стремиться к новым высотам, но важно понимать, как и за счет чего. Я знаю людей, которые работают 24 часа в сутки, знаю коллег и клиентов, которые принципиально не берут отпуск (отдохну в командировке (!)). Но это прямая дорога к встрече с психосоматикой, и мы в своем постоянном беге, траблшутингах и вечном «челлендже» успеваем проскочить ту черту, за которой уже не можем восстановиться .

Многие недооценивают усталость , мол, в чем проблема – отосплюсь, схожу наконец в отпуск, он же всего через месяц, а сейчас работа не ждет.

Но только выгорание не будет ждать отпуска: вначале вы чувствуете, что сложно заснуть и голова полна задачами и монологами с командой и акционерами, потом вы заставляете себя после капучино и «еще с собой» нестись в офис и открывать zoom, потом просто ненавидите понедельники после выходных, проведенных пластом, или перед сериальчиком под пледом, голова деревенеет и сам белый свет вас не радует. И это уже серьезно, это первый шаг в черную дыру, называемой депрессией .

Согласно исследованиям европейских психологов, более половины населения экономически развитых стран сейчас подвержены этой болезни. Она лишает вас сил и радости, счастья от жизни и общения с миром. Существуют системы управления, делегирования полномочий и распределения ролей в команде, но рост проблем с выгоранием показывает, что основная причина не в том, что CEO не умеет делегировать. Просто руководитель слишком поздно начинает обращать внимание на самого себя.

Как топ-менеджер с 16-летним опытом управления крупными торговыми и логистическими компаниями я прекрасно понимаю психологию человека, облеченного большой властью и огромной ответственностью. Я знаю, что такое работа с собственниками и распределенными на большой территории офисами, понимаю всю тяжесть времени кризиса и сложности формирования команд высоких достижений. Очень долго в своей жизни я не брал отпуска, до 34 лет вообще не понимал, зачем он нужен. К этому времени я успел создать крупную региональную сеть, поменял пару регионов локации, заработал первые серьезные деньги. Весь отдавался работе и … выгорал. Тогда я еще не знал этого слова, и мне казалось, что эмоции и ощущения моего организма – мелочь, которой можно пренебречь. Надо полмесяца находиться в командировках – пожалуйста, весь день работать на голодный желудок – окей, не спать – не вопрос, я крепкий – я выдержу!

Но организм, как оказалось, не был с этим согласен, и психосоматика меня все-таки нагнала. Некоторое время я не мог нормально передвигаться, болели все суставы и сильно шалило сердце.  Через физическую боль я стал прислушиваться к себе и вырабатывать собственные практики восстановления .

Для меня стали вдруг понятны те книги, которые я раньше читал, но не понимал. О балансе в жизни, важности понимания своих эмоций и заботе о себе. Да, я веду активную жизнь топ-менеджера со всеми присущими этой жизни стрессами и не хочу останавливаться, мне нравится ритм и темп моей жизни. Но мне важно сохранить не только свою активность, но и здоровье: физическое и психологическое.

Я разработал для себя достаточно простую систему и готов с вами ней поделиться:

1. Изучите свой психотип , сформируйте и осознайте собственные триггеры, из-за которых начинается потеря энергии и выгорание.

2. Замечайте свое состояние . Замедляйтесь. Если вы заметили, что устали, негативные эмоции захватывают – постарайтесь подышать воздухом, заняться любимым хобби, почитать любимую книгу. Вы имеете право устать, имеете право на пониженную энергетику – постарайтесь восстановиться прямо в тот момент, когда заметили и ощутили потерю энергии .

3. Используйте практики осознанности . Понимание себя «здесь и сейчас», ощущение ясности в своих мыслях и эмоциях – сильно помогают восстановиться. Часто после этих слов людям представляется йога, медитации и посещение ашрамов в горах Индии. Но психологическая мысль шагнула вперед – тренд номер один в теме осознанности и восстановления техники Mindfulness, позволяющие проводить самостоятельные упражнения через дыхание, прогулки. Прелесть практик Mindfulness состоит в том, что их можно делать прямо на рабочем месте и без всяких асан. И тогда над головой не будет висеть абстрактное НАДО – а появятся смыслы и новые пути.

4. Разработайте свой собственный ритм жизни . Наша нервная система состоит из двух частей: парасимпатической и симпатической. Первая отвечает за расслабление и восстановление сил, вторая – за напряжение и работу в сильном стрессе. Они работают не с одинаковой эффективностью, как правило, для восстановления нам требуется ровно в два раза больше времени. То есть, если вы напряженно работали час, чтобы просто вернуться на предыдущий уровень энергии, вам понадобится отдыхать как минимум два. Такого времени нет ни у кого, поэтому важно уметь переключаться и разбивать работу на короткие спринты 20-30 мин, 5 минут – на что -то легкое.

Смотрите также: Wellness в компании: как мотивировать сотрудников на здоровый образ жизни

5. Найдите источник поддержки . Опытный коуч поможет понять себя и поддержит при создании вашего сбалансированного мира, где есть место и напряженной сконцентрированной работе, и восстановлению сил.

Помните, что в условиях неопределенности, турбулентности, перемен состояние руководителя является определяющим успех всей компании.

Будьте здоровы и сохраняйте себя для новых достижений!

Фото Unsplash

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна