Как «HR BI отчетность» помогает NETBYNET развивать бизнес

Цифровизация бизнес-процессов – бесспорно, один из наиболее ярких и актуальных трендов последних лет. Инновационные решения стали активно использоваться и в сфере управления персоналом, благодаря чему HR-задачи выполняются оперативнее и эффективнее. Один из таких цифровых проектов был реализован в компании NETBYNET. О деталях разработки и внедрения рассказал руководитель отдела по управлению вознаграждениями и мотивацией Дмитрий Гончаров.

Проект «HR BI отчетность» претендует на победу в номинации Digital Solutions бизнес-премии WOW!HR2019, партнер номинации – Oracle .

Суть проекта

Ключевым катализатором запуска проекта стала острая потребность в более глубокой аналитике и получении отчетности в режиме реального времени, в разных разрезах и для разных функций компании. В результате нам удалось удовлетворить все запросы «нажатием одной кнопки» с учетом множества критериев отбора, настраиваемых на стороне «заказчика».

Читайте также: «Повышение хочу! Пусть меня научат!»: как строят карьеру в AGC

Аудитория «HR BI отчетность» - это весь руководящий состав, начиная от генерального директора и заканчивая руководителями отделов. Проект позволил оперативно оценивать те или иные трансформационные процессы, производить анализ и строить прогнозы дальнейших изменений, проецируя бизнес на результаты по показателям.

Предпосылки появления проекта

«HR BI отчетность» рождался внутри отдела по управлению вознаграждениями и мотивацией. Выбор пал в сторону ИТ-инструментов, так как сегодня диджитализация отчетности невозможна без инновационных технологических решений, и только такими методами можно было реализовать отчетность в режиме онлайн без привлечения дополнительных ресурсов и аналитиков.

В работе принимало участие 5 человек – Руководитель отдела развития корпоративного хранилища данных и отчетности (ИТ)+ разработчик и бизнес-аналитик, Руководитель и Аналитик отдела по управлению вознаграждениями и мотивацией.

Архитектура проекта прорисовывалась несколько недель путем непрерывного взаимодействия со специалистами ИТ-подразделения, отвечающими за интеграцию систем и DWH (корпоративного хранилища данных).

Реализация проекта состояла из нескольких этапов, важнейшим из которых была проработка структуры аналитической отчетности, процессов ее использования и эффективности принятия решения на основании полученных данных. Также предстояло сформировать такой куб данных, который позволил бы хранить большое количество связанной информации – на это ушло порядка 5 недель. В дальнейшем были сформированы предварительные варианты отчетности, проведено внутреннее обучение сотрудников отдела по управлению вознаграждениями и мотивацией по использованию системы.

Трудности, возникшие в процессе реализации проекта

Трудности возникали только на этапе проработки требований, т.к. предстояло создать с нуля единый источник данных, удовлетворяющий всем требованиям рабочей группы и самих заказчиков. С помощью полноценного погружения в проблематику, детальной оценки требований и рисков, были проработаны механизмы и процессы, которые в дальнейшем позволили избегать трудностей и принимать решения на основании сформированных инструментов.

Реакция персонала на проект

Первую реакцию сотрудников можно охарактеризовать одним словом – WOW! Особенно положительная связь поступала от топ-команды, ведь у них появилась возможность, независимо друг от друга, основываясь на своих требованиях, сформировать необходимый срез данных с прозрачной аналитикой и визуализацией в режиме реального времени.

Сотрудники ощутили результаты на уровне прозрачного целеполагания, непрерывного мониторинга KPI показателей и своевременного реагирования на изменения. Появилось понимание того, куда движется компания и какие у нее цели и задачи. Также стало возможным более оперативно реагировать на те или иные изменения ФОТ и других расходов на персонал.

Смотрите также: «Почта Банк» создал видеохостинг по просьбе персонала

Результаты реализации проекта

Улучшилась динамика по таким показателям, как абсолютный показатель ФОТ, соотношение факт/бюджет по ФОТ, соотношение ФОТ к выручке, текучесть персонала, остатки отпусков и суммы резервов на отпуск, численность, результативность KPI ключевых бизнес-юнитов и т.д., что подтверждено результатами Компании. Отчетность отражает положительные тренды в долгосрочной перспективе.

Но впереди еще порядка 50 уникальных отчетов (стоимость привлечение персонала, стоимость и количество учебных курсов, статистика вакансий, находящихся работе, средний срок закрытия вакансий, качество подбора и прочая отчетность, связанная с результатами Компании/подразделений), которые будут затрагивать не только результаты Компании, но и внутренние тренды подразделений.