Что в офисе тебе моем: как мотивировать команду на удаленке

Онлайн – естественная среда обитания для Granatum Solutions, здесь мы как рыба в воде, потому что с момента основания компании не только помогаем клиентам решать различные бизнес-задачи онлайн, но и сами работаем полностью удаленно, рассказывает Анна Найш , CEO облачного решения для удаленной работы. Я руковожу распределенной командой уже более двух лет, наши сотрудники живут в восьми странах мира – России, Беларуси, Израиле, Италии, Испании, Польше, Португалии, Украине.

Опыт показывает: чтобы команда на удаленке оставалась продуктивной, мотивированной и лояльной на протяжении многих месяцев, очень важно не только обеспечить конкурентоспособную заработную плату, но и подобрать правильные именно для ваших людей инструменты нематериальной мотивации. А в условиях социальной изоляции и дистанцирования сотрудникам особенно важно чувствовать, что работодатель действительно заботится о них, признает их заслуги и не скупится на похвалы и дополнительные поощрения.

Читайте также: Деньги - не главное

Комфорт превыше всего

Сотрудники на удаленке очень ценят, когда компания предпринимает усилия для организации комфортных условий труда вне офиса: например, арендует коворкинги или специальные помещения для работы. Это особенно актуально для коллег с большой и шумной семьей и маленькой квартирой.

Еще один вариант – покупка для коллег, работающих из дома, хороших кресел и оборудования.

Высший пилотаж в условиях карантина и самоизоляции – специальные программы для развлечения детей разного возраста, которые остались без школы или без садика. В зависимости от локации сотрудников и принятых в регионе ограничительных мер это могут быть как онлайн, так и офлайн-программы, например, специальные центры развития или временные корпоративные детские сады.

Конечно, нужно создать команде все технологические условия для удобной работы онлайн:

  • продумать доступ к общим документам,
  • подобрать подходящие мессенджеры и необходимые цифровые инструменты,
  • найти оптимальную для ваших запросов платформу для совместной работы, на которой сотрудники смогут вместе не только работать в специально созданных проектных офисах или коворкингах, но и встречаться за кофе в виртуальном кафе, обсуждать новости дня и отмечать важные события.

Сюда же относятся  и различные онлайн-клубы по интересам, мастермайнды и другие нерабочие мероприятия, организуемые за счет компании, а также well-being программы во всем их разнообразии. И речь не только об онлайн-йоге или занятиях английским. Несмотря на кризис, все больше работодателей полностью или частично компенсируют работу психологов, коучей, тренеров личностного роста, финансовых консультантов, юристов и прочих специалистов помогающих профессий, которые содействуют сотрудникам в решении их семейных и личных проблем.

Очень часто необходимость специально дополнительно мотивировать сотрудника отпадает, когда он видит, что руководитель или компания уже делают многое для того, чтобы облегчить его рабочие будни и дать возможность быть максимально эффективным.

Что в офисе тебе моем: как мотивировать команду на удаленке, Анна Найш, Granatum Solutions, как мотивировать команду, команда на удаленке, инструменты нематериальной мотивации, нематериальная мотивация, мотивация на удаленке, как мотивировать на удаленке

Век живи - век учись

Обучение и повышение квалификации – всегда актуальный инструмент мотивации, он отлично работает и в удаленном формате. И речь может идти не только о классическом дистанционном обучении, на которое сотрудники теперь могут выделить время, сэкономленное на дороге в офис и обратно. Вы можете также поощрять своих экспертов развиваться в роли преподавателей, предоставляя им «трибуну» и возможность поделиться знаниями с коллегами. Это отличная социальная мотивация: даже «синие воротнички» (например, механики или рабочие) с удовольствием снимают видео о том, как выполнить ремонт огромного грузовика или изготовить сложную деталь.

Если хотите удивить коллег, можно попробовать организовать занятия не только на профессиональную тематику, а провести мастер-класс по приготовлению имбирных пряников от финансового директора или занятие по йоге от директора по безопасности. Вовлеченность, хорошее настроение и сплоченность команды гарантированно повысят мотивацию всех участников процесса.

Что в офисе тебе моем: как мотивировать команду на удаленке, Анна Найш, Granatum Solutions, как мотивировать команду, команда на удаленке, инструменты нематериальной мотивации, нематериальная мотивация, мотивация на удаленке, как мотивировать на удаленке

Игры, в которые играют люди

Игра – один из самых приятных и естественных процессов для людей всех возрастов. Прелесть удаленной работы в том, что она позволяет с легкостью добавить элементы геймификации в командную работу . Например, можно проводить соревнования – личные или между отделами, задав четкие и прозрачные критерии, которые легко контролировать в удаленном формате: количество обработанных заявок, сумма сделок, скорость закрытия тикетов.

Соревнования можно оформить в корпоративной стилистике, а дальше дух конкуренции сделает свое дело. Конечно, понадобятся классные призы. Ими может стать тематический торт, «приехавший» на дом к победителю, статья или пост о «герое дня» на корпоративном портале или в соцсетях, дополнительный день отдыха – количество вариантов ограничивается только вашей фантазией.

Что в офисе тебе моем: как мотивировать команду на удаленке, Анна Найш, Granatum Solutions, как мотивировать команду, команда на удаленке, инструменты нематериальной мотивации, нематериальная мотивация, мотивация на удаленке, как мотивировать на удаленке

Кто хорошо работает – тот хорошо отдыхает

В эпоху социального дистанцирования и удаленной работы на первый план выходит дефицит неформального общения, от которого сотрудники действительно страдают. Чтобы восполнить этот дефицит, можно организовать виртуальный корпоративный праздник – например, музыкальный вечер с приглашенными звездами по поводу дня рождения компании или веселый конкурс для всей компании. Сотрудники могут посоревноваться друг с другом, кто за неделю дольше всех простоит в планке или придет на ежедневную планерку отдела в самой смешной пижаме, с фантазийным макияжем или в шляпе собственного изготовления.

Отлично работают и на таких корпоративах и игры, о которых мы говорили выше: от квизов и квестов до форматов типа «Сто к одному» или «Что? Где? Когда». Современные платформы предоставляют полный набор интерактивных инструментов, чтобы такие соревнования проходили весело и динамично даже онлайн. При этом не обязательно ограничиваться рамками своей компании – на интеллектуальную или творческую виртуальную «дуэль» можно вызвать клиентов, партнеров или даже конкурентов.

Если мы говорим об удаленной работе в нормальной жизни, а не в условиях пандемии, то отлично влияют на мотивацию команды и неформальные встречи офлайн за счет работодателя. Так, наша команда до коронакризиса регулярно собиралась вместе в одном из городов, чтобы не только проговорить стратегические рабочие моменты, но и отдохнуть и повеселиться вместе. И мы обязательно возобновим такие встречи при первой возможности.

С глазу на глаз

На удаленной работе контакт с руководителем становится особенно важен. Ведь  доверие и желание «не подвести» формируются именно при личном общении. И если до пандемии еженедельными встречами с ключевыми сотрудниками в очном формате можно было пренебречь, то сейчас без этого не обойтись.

Руководителю необходимо найти время и внимание для каждого, дать обратную связь, вдохновить, поинтересоваться статусом текущих задач и поставить новые. Такую беседу важно начинать со small talk – поинтересоваться здоровьем сотрудника и его близких, поговорить, насколько комфортно ему работается в удаленном формате и так далее. Исследования показывают, что стремление оправдать ожидания руководителя, к которому сотрудник хорошо относится, – очень важный фактор для достижения результатов .

Мотиваторы VS демотиваторы

Создавая дополнительные инструменты для нематериальной мотивации, важно одновременно с этим проводить стратегическую и целенаправленную работу по устранению демотивирующих факторов. Чтобы понять, что больше всего удручает сотрудников на удаленке, имеет смысл провести исследование – например, в популярном сегодня формате пульс-опроса.

Смотрите также: В «ЛокоТех» сняли кино о своем работнике

Вот несколько наиболее распространенных демотивирующих факторов на удаленке:

  • чрезмерная бюрократия: если при работе из дома приходится постоянно распечатывать, подписывать и сканировать документы, это может стать настоящей головной болью;
  • недостаточно четкие цели и зоны ответственности, которые на удаленке порой размываются из-за невозможности быстро проговорить какие-то моменты c коллегами лично;
  • излишний контроль со стороны руководителя, если он касается не результатов и выполнения плана, а формальных второстепенных признаков – например, видео-присутствия на совещании в zoom. Некоторые компании даже устанавливают сотрудникам специальное оборудование, которое ведет запись экрана или отслеживает открытые вкладки, либо заставляют 8 часов в день работать с включенной камерой.

Не делайте так. Лучше тщательно изучите, что мешает вашей команде работать вдохновенно и с полной отдачей, и устраните эти факторы по максимуму.

Подведем итог

На самом деле, вариантов нематериальной мотивации для сотрудников на удаленке ничуть не меньше, чем для офисных команд. Универсальных рецептов не существует: то, что работает для программиста-серфера на Бали, совсем не обязательно сработает для многодетной мамы из Саратова. Но будьте уверены: и тот, и другая обязательно оценят вашу искреннюю заботу об их благополучии и стремление сделать их рабочие будни максимально комфортными. В чем бы это ни проявлялось.

Фото Granatum Solutions

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

0

Что Вы думаете об этом?

Прокомментировать

Рекомендуемые материалы

Кристина Алексеева
Три мифа о пути сотрудника, или почему работа с EX — это больше, чем HR

Многие компании стремятся улучшить опыт сотрудников (Employee Experience, EX), но нередко строят его на устаревших мифах. Они представляют путь сотрудника как линейный процесс, возлагают всю ответственность на HR или пытаются внедрить универсальные решения. Однако реальность сложнее: путь каждого сотрудника индивидуален, его формируют не только HR, но и вся организация. Ключ к успеху — гибкость, персонализация и соответствие корпоративных ценностей реальным условиям работы.

Кристина Алексеева, руководитель комплексных трансформационных проектов, фасилитатор, ментор команд, HR-эксперт с опытом работы на топ-позициях в российских и международных компания, разберёт три распространенных мифа об EX и расскажет, почему работа с опытом сотрудников — это стратегическая задача бизнеса.