Пять факторов благополучия от компании IPSEN

Мария Вегеш, PhD, консультант по управлению организационным стрессом и благополучием:

- Здравствуйте, коллеги! Рада приветствовать вас на программе «Корпоративное благополучие». И сегодня мы в гостях у Анны Стрельниковой, директора по персоналу и административным вопросам компании IPSEN.

Здравствуйте, Анна!

Анна Стрельникова, директор по персоналу и административным вопросам, Россия и СНГ, IPSEN:

- Здравствуйте, Мария!

- Мы поговорим сегодня о том, как в компании IPSEN реализуются программы благополучия для сотрудников. И в конце я задам Анне самые интересные вопросы относительно того, как Анна сама следит за своим личным благополучием.

Анна, расскажите о том, как возник проект по благополучию у вас в компании.

- Спасибо, Мария, за вопрос. Давайте, наверное, немножечко я вам расскажу про компанию. IPSEN – это международная биофармацевтическая компания, направленная на инновации и специализированные направления. Кроме того, у нас очень большой багаж знаний и умений в области безрецептурных препаратов.

Слоган нашей компании – Innovation for Patient Care. И вот это слово «care» обусловливает не только наше отношение к нашим пациентам, но и то, каким образом мы работаем с нашими сотрудниками. Поэтому wellbeing или благополучие – это не проект для нас, это часть нашей корпоративной культуры.

- Очень интересный подход. И как вам удается управлять благополучием сотрудников? Может быть, расскажете о последних интересных проектах, которые случились у вас?

- С удовольствием. Мы для себя определили системный подход к понятию «благополучие». В основу этого подхода мы положили индекс глобального благополучия Gallup, который состоит из пяти факторов. И с каждым из этих пяти факторов мы последовательно работаем.

- Анна, какие это пять факторов?

- Это факторы успеха, социального благополучия, общественного благополучия, физического благополучия и финансового благополучия. Из самых интересных проектов, которые у нас произошли недавно, наверное, можно упомянуть «Неделю без стресса». Так вот, наша программа No Stress или «Неделя без стресса» была направлена на работу с физическим благополучием. Мы все живем в стрессовом мире, и мы захотели помочь нашим сотрудникам узнать о том, что такое стресс и как с ним работать, о том, какие есть инструменты в работе со стрессом – простые и действенные – и повысить осознанность их подхода к своим состояниям.

- На какую аудиторию был рассчитан этот проект?

- В целом, проект ориентирован на всех сотрудников компании IPSEN в России. Мы начали с сотрудников офиса, и сейчас в июле у нас планируется вторая волна для наших полевых сотрудников, которые находятся по всей территории России.

- Расскажите, пожалуйста, кто входил в команду, которая реализовывала этот проект?

- На самом деле, это очень большая команда, и это очень приятно, потому что это целый вдохновленный коллектив, который занимается таким классным проектом. Это, безусловно, отдел персонала, это менеджер по внутренним коммуникациям, это специалист по охране труда. И, что особенно важно, это наш генеральный директор и наши бизнес-лидеры. Мне кажется, что успех любого проекта обусловлен именно тем, что многие люди, и особенно бизнес, вовлечены в такого рода инициативы.

- Расскажите, пожалуйста, как лидеры компании относятся к wellbeing, как они, может быть, своим личным примером демонстрируют собственный подход к этой теме.

- На самом деле, наши лидеры очень активно относятся к подходу благополучия. Они это демонстрируют и в том, что они поддерживают инициативы внутри компании. Кроме того, они, безусловно, занимаются своим благополучием: занимаются спортом, ходят на различные развивающие мероприятия, занимаются благотворительностью. И это тоже очень ценно, потому что своим примером мы подаем пример нашим сотрудникам.

- Есть ли у вас какая-то более или менее стандартная процедура по тому, как вы оцениваете эффективность подобных программ?

- Для нас главный критерий эффективности реализуемых программ – это вовлеченность наших сотрудников. В компании раз в два года стандартно проводится опрос сотрудников об их вовлеченности. Последний опрос проводился в 2017 году, и по результатам этого опроса наш индекс вовлеченности – 92%. Это самый высокий результат по всей компании, и он значительно выше рыночных трендов, которые существуют сейчас.

- Что ж, это действительно достаточно высокий показатель. А что касается сложностей, с которыми вы сталкиваетесь в процессе реализации? Можете вспомнить какие-то барьеры, которые у вас были в тот момент, когда вы захотели внедрить тот или иной проект, поддерживающий какую-то инициативу в области благополучия сотрудников?

- Вы знаете, мы, наверное, счастливые сотрудники и счастливая компания, потому что наши сотрудники и наши лидеры очень поддерживают все инициативы, которые запускаются внутри организации. Единственная не сложность, а наша специфика в том, что большая часть сотрудников распределена по территории России, и у нас не всегда получается делать все для всех здесь и сейчас. Поэтому мы всегда стремимся найти какие-то наиболее универсальные и оптимальные активности, которые могут быть реализованы для всех городов на территории всей страны.

- Анна, расскажите, пожалуйста, еще о проектах в рамках общественного благополучия. Что еще вы делаете?

- О, Мария, у нас здесь масса проектов. Опять же, возвращаясь к нашему слогану Care, слово не только про пациентов и про сотрудников. Мы учим наших коллег заботиться об окружающем, внешнем мире. Из интересных проектов, которые мы запустили – это сбор батареек. Теперь не только сами сотрудники, но и их семьи приучены, что нужно приносить батарейки на работу и сдавать их в специальную емкость. Мы также запустили очень классный проект по сбору макулатуры. Казалось бы, эта история осталась в советское время, но нет. И мы начали с совершенно маленьких вещей. Мы в начале поставили просто обычные коробки, и предложили сотрудникам складывать туда бумагу. В итоге проект разросся, и теперь у нас специальные контейнеры для сбора бумаги. И одна из компаний-поставщиков приезжает на регулярной основе, забирает эти короба и вывозит, соответственно, бумагу на переработку. Я могу сказать, что за три месяца у нас 900 килограмм бумаги уже собрано.

И, наверное, такой самый последний и самый неожиданно нашедший отзыв в сердцах наших сотрудников проект случился 5 июня, в День защиты окружающей среды. Если вы не знаете, в этом году это тема «Бой пластиковому загрязнению». Так вот, 5 числа мы отказались в офисе от пластиковых бутылок и стаканчиков. Теперь у нас только стеклянные стаканы, только стеклянные бутылки. И нам было невероятно приятно узнать, что наши сотрудники нас поддерживают. Мы получили огромное количество позитивных откликов, отзывов. И действительно очень приятно видеть, что все, что мы делаем, находит отклик в сердцах.

Мы делаем достаточно много благотворительных инициатив, причем это инициативы как локальные, в России, так и глобальные на уровне всей штаб-квартиры. А также мы присоединяемся к различным инициативам, которые проходят в принципе в стране. Так, например, мы участвовали в инициативе «Чья-то жизнь уже не мелочь», а также «Старость в радость». Наши сотрудники самостоятельно покупали подарки бабушкам и дедушкам, привозили их в офис, и мы были просто ответственны за то, что развозили получателям их подарки на Новый год.

Если говорить про нашу локальную инициативу, мы придумали совершенно потрясающий проект, который называется «Весенний десант». Мы действительно с сотрудниками офиса устраиваем десант каждую весну, выезжаем и облагораживаем общественные территории, занимаемся покраской, посадкой цветов. Делаем нашу планету еще прекраснее.

- Очень интересно! Анна, расскажите про остальные составляющие благополучия. Какие проекты вы реализуете и в других направлениях?

- Если мы говорим о финансовом благополучии, наверное, многие вещи, которые мы делаем, традиционные. Мы ежегодно оцениваем эффективность деятельности наших сотрудников, ежегодно пересматриваем заработную плату. Обязательно разрабатываем различные бонусные программы. Очень хорошая инициатива – это награждение сотрудников, которые работали 5-10-15 лет в компании на сегодня.

- Кстати, много таких?

- Да, у нас достаточно много сотрудников, которые так долго работают в организации. Это тоже хороший показатель того, насколько комфортно и интересно работать сотрудникам у нас.

Если мы говорим про социальное благополучие – это про принятие, про любовь, про благодарность – у нас существуют тоже различные проекты. Например, обед с генеральным директором. Мы награждаем сотрудников, которые демонстрируют наши ценности в работе, и они имеют шанс встретиться все вместе с генеральным директором, пообщаться, пообсуждать и рабочие, и персональные вопросы. Очень классная инициатива, сотрудники очень ценят возможность такого общения с первым лицом компании.

- Анна, расскажите, пожалуйста, про ваш уютный офис.

- В 2017 году мы открыли наш новый офис. На самом деле, мы переехали с четвертого этажа на второй, но ощущаем здесь себя, как в совершенно новом месте. Невероятно эргономичный, светлый, очень красивый, с большим количеством зелени. Мы с вами сидим, Мария, на нашей кухне, которая сделана как французское бистро – специальное место, где сотрудники могут выпить чашечку кофе, расслабиться, пообщаться друг с другом. На самом деле, для нас было очень важно создать эргономичный, удобный, комфортный офис для сотрудников, который отвечает самым последним нормам и тенденциям в целом по любым меркам. Мы очень гордимся.

- Очень удобное, очень уютное место. Хорошо, а что касается следующей инициативы в области благополучия, которая у вас есть – это так называемый «Успех». Расскажите подробнее о тех проектах, которые вы ведете в этом направлении.

- Здесь мы, действительно, очень много работаем, и это, наверное, та зона, над которой мы будем еще в ближайшие годы более детально работать. Здесь мы стараемся подходить индивидуально к развитию наших сотрудников. У нас существуют различные программы обучения для наших топ-талантов, для высокопотенциальных ребят, для тех, которые скоро станут менеджерами.

Также у нас существуют различные решения для всех сотрудников – это в основном электронное обучение, корпоративная библиотека, которая доступна каждому. Мы стараемся формировать планы преемственности на ключевые должности. И, действительно, для нас очень важно, чтобы люди, которые работают в нашей компании, могли развиваться здесь профессионально, строить свою карьеру и двигаться по профессиональной лестнице так же успешно.

- Спасибо, Анна. А теперь самая интересная часть: расскажите про ваши личные рекомендации, как вы следите за своим личным благополучием.

- Я стараюсь пить два литра воды в день, я стараюсь два раза в неделю ходить заниматься в спортзал и как можно больше улыбаться каждый день.

- Спасибо, Анна, большое!

- Спасибо вам большое, Мария!

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна