Starbucks привязала бонусы сотрудников к использованию искусственного интеллекта

Компании покупают ИИ-решения для HR — и почти ничего не происходит. По данным MIT, 95% пилотов с генеративным ИИ не дают ощутимого результата. McKinsey фиксирует: 70–80% проектов цифровой трансформации не достигают заявленных целей. Причина не в технологиях — они вполне рабочие. Причина в том, что под красивым фасадом цифровой трансформации фундамент так и не построен. Этот текст — о том, почему так происходит, и что с этим на самом деле делать. Автор – Марианна Симонян – HR-эксперт, приглашённый преподаватель НИУ ВШЭ по направлению управления человеческими ресурсами, магистр HR-аналитики, основатель HR tech стартапа, международный EMBA.

Рынок труда за последние годы значительно изменился: там, где еще недавно компании боролись за каждого релевантного кандидата, сегодня у рекрутеров сотни откликов, формально подходящих под вакансию. На первый взгляд это должно было облегчить найм: больше резюме, больше выбора, больше шансов быстрее закрыть позицию.

Главный парадокс 2026 года — рынок труда поменялся не из-за кандидатов. Поменялись сами работодатели — их страхи, ожидания и требования к людям. Компании устали от ошибок в найме, перегрузки команд и постоянной нестабильности. И теперь активно создают образ “идеального сотрудника”, а люди учатся под него подстраиваться: не только хорошо делать свою работу, но и выдерживать высокий темп, спокойно реагировать на хаос, быстро адаптироваться, быть удобнее, позитивнее, чем они есть на самом деле. В итоге образ «идеального кандидата» становится всё менее реалистичным. Сегодня своей экспертизой поделится Анна Покровская, рекрутер.

В 2026 году опыт кандидата уже не гарантирует его эффективность. Компании всё чаще обращают внимание не только на hard skills, но и на гибкость, обучаемость, ответственность и умение работать в команде. Многие ключевые soft skills не прописаны в резюме напрямую, их приходится считывать между строк: по формулировкам, карьерным переходам, описанию задач и результатов. О том, как HR-специалисту увидеть реальные сильные стороны кандидата ещё на этапе просмотра резюме, рассказывает Ускова Марина, руководитель отдела подбора персонала агентства по подбору персонала.

Проект: “Лучшие люди”

Компания Сбер, проект номинации Digital Трансформация Года.

Когда руководители говорят о мотивации рабочих, водителей, кладовщиков и других сотрудников, которых принято относить к «синим воротничкам», первое, что звучит – зарплата. Но опросы увольняющихся и антропологические наблюдения в цехах и на складах предприятий показывают: люди уходят не только из-за низкой ставки. Частой причиной перехода в другую организацию являются хаотичный график, равнодушие мастера, сломанный душ в раздевалке или неудобная развозка. В статье Сергей Орлов-Горский, корпоративный антрополог и старший консультант по корпоративной культуре, разбирает, что на самом деле удерживает синих воротничков и с помощью чего можно выстроить систему нематериальной мотивации.

Проект компании Сбер "OS Sberlinux Server" участвует в номинации Digital трансформация года.