Несоблюдение дедлайнов влияет на восприятие качества работы
Ученые из Стэнфордского университета решили выяснить, как соблюдение сроков влияет на восприятие качества выполненной работы и оказалось, что чем позже сдан проект, тем хуже он оценивается руководством или клиентом.
Как отмечают ученые, в реальности работа может быть выполнена очень хорошо, однако в глазах руководства ее качество будет казаться ниже, если не соблюдены дедлайны, либо она выполнена «в последний момент» - незадолго до завершения дедлайна.
Такой выод им удалось сделать после серии из 18 экспериментов, в которых приняли участие свыше 7 тысяч человек – добровольцев просили оценить проекты, при этом им говорили, какие проекты были сданы вовремя, раньше срока или с опозданием.
На опоздание в сроках сдачи участники эксперимента часто выдавали негативную реакцию. Например, в одном из экспериментов с использованием шкалы от -3 до +3 баллов одна и та же работа получила среднюю оценку 0,53, когда она была отмечена как сданная вовремя, и 0,07, когда ее преподносили как запоздавшую на день. Этот эффект оказался применим к разным возрастам и культурам.
Эксперты также отметили, что даже в случае, если ответственный за проект человек заблаговременно предупреждает о невозможности сдать работу в срок, ее будущая оценка будет снижена. Даже в случае, если это первый раз, когда специалист «задолжал проект». Однако негативную реакцию на провал дедлайна может сгладить уважительная причина.
Ученые порекомендовали руководителям внимательнее относится к обозначению сроков, в которые они хотят получить тот или иной результат – отсутствие у сотрудников четкого понимания желаемых дедлайнов может негативно сказаться как и на самой работе, так и на шансы специалистов произвести хорошее впечатление и показать свои таланты.
Эксперты отмечают, что эксперимент подтвердил тезис о том, как важно четкое и прозрачное общение – руководитель всегда должен максимально ясно давать понять, какой результат и в какие сроки он хочет видеть, а также дать понять, о «жестком» или о «мягком» дедлайне идет речь в каждом конкретном случае. Сотрудникам же ученые посоветовали не тянуть с признанием, и если что-то пошло не по плану, а обстоятельства складываются неблагоприятным образом и проект задерживается, сразу же сообщать об этом и объяснять причины.
Источник: https://habr.com/
