Уход сотрудника – это всегда момент истины для компании и сотрудника. С одной стороны, это потеря ресурсов, с другой – уникальная возможность получить честную обратную связь, которая в обычных условиях часто скрывается за вежливыми формулировками и «ритуализированными» ответами. Стандартное exit-интервью часто превращается в формальность: сотрудник, не желая «сжигать мосты», говорит о «более выгодном предложении» или «личных обстоятельствах», а настоящие причины – будь то конфликт с руководителем, выгорание или недовольство корпоративной культурой – остаются за кадром. Задача HR-специалиста – превратить этот момент из протокольного события в источник ценных инсайтов и идей. Основой успешного exit-интервью является психологически грамотный подход.
