«Смыслотека» внедрила систему поддержки наставничества в Европейской юридической службе

Компания «Смыслотека» создала электронный курс для новых партнеров и наставников Европейской юридической службы, а также методические рекомендации для наставника. Треки нового партнера и наставника синхронизировали через мобильное приложение. Необходимые знания и опыт нужно было «извлечь» из реальных носителей-практиков, распаковать огромный объем информации и кейсов, отсечь ненужное и упаковать ключевую информацию в мини-уроки.

О реализации проекта «Система поддержки наставничества» рассказывает Сергей Гевлич, управляющий партнер компании «Смыслотека».

Проект «Смыслотеки» претендует на победу в номинации Level Up бизнес-премии WOW PRO .

Читайте также: Наставничество или курсы — что эффективнее для обучения

Предпосылки для реализации проекта

Проект начался в июне 2019 года. На момент запроса в Европейской юридической службе была довольно высокая динамика подключения новых партнеров, однако больше половины из них не включались в бизнес-процесс или спустя несколько месяцев выпадали из него, не получив желаемых результатов.

Необходимо было не просто понять, что мешает экспоненциальному росту, а предложить решение, чтобы устранить препятствие.

Мы провели предпроектное исследование и обнаружили основную работающую стратегию: подключение новых партнеров к сети. На системном уровне не было понимания, какие шаги позволят интегрировать нового партнера в рабочий процесс.

При этом в ряде структур такой процесс работал, но не был описан, структурирован; держался в основном на внутреннем знании и опыте наставника и не мог быть тиражирован.

Разработка проекта

Было решено

• создать курс для нового партнера и методические рекомендации для наставника;
• синхронизировать через мобильное приложение треки нового партнера и наставника.

Ключевой момент: необходимые знания и опыт нужно было «извлечь» из реальных носителей-практиков, распаковать огромный объем информации и кейсов, отсечь ненужное и упаковать ключевую информацию в мини-уроки.

На основе предпроектного исследования предложили заказчику привлечь в рабочий процесс сильных, дающих результат партнеров. Это позволило согласовать различные стили и подходы, найти общий язык и сформировать лидерскую команду.

Реализация проекта

Мы провели 4 двухдневные фасилитационные сессии, на которых использовали и традиционные инструменты, и инструменты «Смыслотеки», например, «Знаниевый коллайдер».  Каждая сессия проходила в 3 потока. В конце дня проводилась общая синхронизация всех команд, фиксирование найденных смыслов и инструментов.

Между сессиями концептологи «Смыслотеки» шлифовали полученные результаты, оформляли их в сценарии, сценарные планы для съемок, чек-листы и т.д.

К каждой сессии с учетом выбранной темы для проработки концептологами-модераторами готовились карты вопросов, канвасы, сценарные планы.

Учебный курс был интегрирован в мобильное приложение. До внедрения его на всех партнеров мы провели тестирование на фокус-группе, в которую входили представители всех структур компании, разработчики мобильного приложения, сотрудники Департамента развития заказчика.

Результаты проекта

• Компания получила единую технологию включения нового партнера в бизнес, простую, понятную и доступную.
• Общее дело объединило топовых партнеров – они почувствовали себя командой.
• Был собран и формализован коллективный опыт лучших партнеров, а их участие в съемках стало для них признанием.

Для оценки бизнес-эффектов пока прошло недостаточно времени. Держим руку на пульсе.

Смотрите также: Как Самрук-Казына развивает таланты через наставничество

При этом изначально поставленная задача решена: и у нового партнера, и у наставника есть не просто дорожная карта, но и все необходимые инструменты для получения  бизнес-результатов.

Это решение может быть растиражировано для рынка, для этого есть все необходимые компоненты: команда «Смыслотеки», инструменты, умение работать с бизнес-задачей заказчика, понимание тех процессов, которые актуальны сегодня для компаний.

Фото «Смыслотека»

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW PRO 2021 .

{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}