"Горячо-холодно": как найти нужную t в отношениях с персоналом
Тепло, тепло, тепло… Холодно! Только наступила весна в отношениях с персоналом, как опять морозец. Что нужно знать каждому начальнику для успешной работы коллектива? Об этом, а также о том, почему в Дании нет подчиненных и каков инструмент руководителя номер один, порталу HR-tv.ru рассказала сертифицированный коучинг-тренер ICC, мастер-тренер НЛП, сертифицированный тренер эриксоновского гипноза, психотерапевт Людмила Фролова в одном из самых популярных интервью.
Тезисы беседы:
- Что такое эмоции, как мы знаем, что они у нас есть? Это чувства в теле. Они заметны: «Ой, я что-то такое чувствую, какую-то вибрацию или какое-то спокойствие, тепло»;
- Инструмент номер один руководителя - «рапорт». То есть, умение создать такое отношение между руководителем и сотрудником, которое позволяет сотруднику чувствовать себя комфортно;
- Вообще коучинг, что это такое? Это равноправное отношение. У тебя есть своя функция как у руководителя, у меня есть моя функция как у сотрудника;
- В Дании, к примеру, нет слова «подчиненный». Там есть слова «руководитель» и «сотрудник». Просто у нас разные функции, но мы равны в общем процессе, в работе на результаты нашей организации;
- Для руководителя важно знать, что у каждого человека есть потенциал и ресурсы гораздо большие, чем он использует на настоящий момент.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Что Вы думаете об этом?