Кейс ЕВM: «Турнир по переговорам» – программа диагностики и развития переговорных компетенций сотрудников ВСК

Александр Анапольский, руководитель Центра развития и оценки персонала «ВСК»:

– Из чего родился турнир по переговорам «ВСК»? Целью компании было изменить фокус продаж. Наши продавцы должны были начать продавать высокомаржинальные продукты. Для этого компании потребовалось за короткое время, буквально за 2 месяца, провести оценку компетенций наших продавцов, понять, а могут ли они действительно это делать.

Второе – важно было развить навыки. Развить навыки продаж высокомаржинальных продуктов.

Также для нас было очень важно понять, кто из продавцов уже умеет хорошо продавать такие виды продуктов, чтобы в будущем сделать их наставниками.

Елена Розит, руководитель T& D направления ГК «ЕВМ»:

– Подготовительный этап к этому проекту занял большее количество времени, так как в непосредственной связке с экспертами «ВСК» наши тренеры составляли уникальные кейсы, которые были абсолютно идентичны реальности.

В этот момент сотрудник мог демонстрировать реальность своих переговорных компетенций, а у тренера была возможность дать развивающую, качественную обратную связь.

Второй этап – переговорный турнир. В онлайн встречались лучшие переговорщики, чтобы сразиться в переговорной битве, а их руководители видели их в текущей ситуации, здесь и сейчас.

Каждый сотрудник кроме устной обратной связи получил профиль своих переговорных компетенций.

Результатом проекта стало 3 важных момента.

Александр Анапольский, руководитель Центра развития и оценки персонала «ВСК»:

– Прежде всего, мы увидели, что этот формат очень сильно вовлекает и стимулирует людей. И это было выше наших ожиданий.

Второе – мы смогли обеспечить признание нашим лучшим переговорщикам на ежегодной конференции руководителей, и наши лучшие переговорщики получили отдельное признание от управляющего акционера.

Поскольку это мероприятие имеет огромное вовлекающее воздействие, мы расширим его за пределы компании, и в следующем году будем проводить переговорные поединки не только для наших внутренних сотрудников, но также для наших партнеров и страховых агентов.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Подробнее о кейсе - Кейс ЕВM: «Турнир по переговорам» – программа диагностики и развития переговорных компетенций сотрудников

Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW PRO 2021 .

{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}