Эксперт: непродуктивный персонал – мина замедленного действия
Нанимая сотрудника, забудьте о закрытии вакансии. Нужно искать не человека на должность, а суперзвезду. Таким мнением с порталом HR-tv.ru на днях поделился Джон Шоул , спикер и консультант по внедрению сервисной стратегии, автор книг и обучающих программ по сервису, основатель и президент Service Quality Institute.
Непроизводительный и некомпетентный персонал - это мины замедленного действия, считает эксперт. "Многие забывают о том, что увольнение непродуктивного сотрудника тоже стоит денег, особенно если его нужно заменить. Помните об этом, когда берете на работу всех подряд", - отметил Джон Шоул.