В Японии разработан робот-гид, призванный помогать покупателям в торговых центрах

Любому руководителю очевидно: чтобы клиенты возвращались и были довольны качеством услуг, им нужно уделять внимание. К сожалению, такое же внимание по отношению к сотрудникам часто упускается из виду. Между тем, база удачного менеджмента заключается в том, что клиент никогда не будет удовлетворен больше, чем специалист компании. Особенно это ощущается в медицине. Отсутствие контроля за нагрузкой и различными проблемами каждого члена коллектива чревато сбоем физического и психологического здоровья, а значит, общей атмосферой «в доме». Чтобы не допустить профессионального выгорания, нужно следить за уровнем удовлетворенности. Что это такое и как это правильно делать, рассказывает основатель Школы Медицинского Бизнеса Анна Соломахина.

Проект Сбера "Технология расширенного депозита на устройствах самообслуживания RATM" принял участие в бизнес-премии WOWBIZ.

Платформа Сервисы от Сбера – это готовый набор технологических и бизнес-сервисов. Проект участвует в премии WOWBIZ.

Проект участвует в номинации «Креативное решение года» национальной бизнес-премии WOWBIZ.

Острый кадровый голод ощущается сегодня как в офисах, так и на производстве, что наблюдается как общая тенденция по стране. Это вынуждает компании пересматривать подход к организации рабочих процессов: повышение зарплат, возможность ротаций персонала, организация обучений. Однако в этой сфере, как и в других, люди остаются людьми, которые ждут от руководителя честности, открытости и готовности вести конструктивный диалог. О способах справиться с дефицитом нужных специалистов, которые оказались эффективными, рассказал Дмитрий Фалин, собственник «Группы компаний «ДАФ».

В ДОМ.РФ трудятся более 8500 человек, а средний возраст сотрудников — 36 лет*. Среди всех сотрудников компании молодые специалисты составляют 36%. При этом Институт развития ведёт системную работу по выращиванию кадров и привлечению новых специалистов с применением обширного инструментария — от многочисленных программ стажировок и сотрудничества с 44 ведущими вузами до инновационных для госкорпорации каналов HR-коммуникации, таких, как организация карьерного фестиваля или использование инициативных сотрудников в качестве «амбассадоров контента».

Госкорпорация ДОМ.РФ постоянно находится в поиске светлых умов и выращивает кадры под себя, используя множество каналов коммуникации для привлечения талантливых студентов.

Найти хорошего PR-специалиста, впрочем, как и любого хорошего специалиста – задача непростая. Особенно важно то, что именно пиарщик зачастую становится тем, с кем сталкиваются СМИ, презентует ее широкой общественности, общается с журналистами и профессиональным сообществом. Также стоит иметь ввиду, что российский бизнес-рынок преодолевает существенные изменения и те компании, которые умеют правильно говорить о себе, получат больше бенефитов чем те, кто не умеет или молчит. О том, как найти правильного человека для правильных слов, рассказывает Светлана Гардер, основатель PR-агентства GarderPR, член сообщества PR-специалистов России.

Согласно зарубежному и российскому опыту, каждый доллар, вложенный в здоровье и благополучие сотрудников, может принести 2-4 доллара на фоне последующего увеличения производительности сотрудников, уменьшения количества больничных и снижения текучести кадров.

Антон Меркулов, основатель онлайн-сервиса наставников по восстановлению и сохранению здоровья Health Buddy делится опытом внедрения в корпоративной среде превентивной 5P-медицины, и как это может помочь HR-специалисту выстроить стратегию оздоровления сотрудников компании и оценить ее успешность.