8 самых важных деловых качеств руководителя

Мы задумываемся о качествах руководителя в двух случаях: когда выбираем подходящего кандидата на роль или планируем заняться развитием (собственным или коллеги).

Бизнес-тренер, коуч Александр Ельчанинов в своей статье поможет вам сфокусироваться на базовых и наиболее важных особенностях в развитии или подборе руководителя, также рассматриваются распространенные ошибки при развитии тех или иных качеств.

1. Настойчивость — это качество, которое помогает проходить сквозь сопротивление среды вплоть до достижения цели. О настойчивости есть ряд крылатых выражений: «Не важно, сколько раз ты упал, важно – сколько поднялся», «Мастер испытал больше неудач, чем новичок вообще пытался» и многие другие. Это наиболее явное и популярное качество, которое сложно пропустить в развитии. Однако, важно помнить о том, что настойчивость может быть нездоровой: тогда человек превращается в «дятла», который никогда не меняет своих подходов, и тупо «долбит» в одну точку.

Читайте также: Как развить компетенции лидера в digital

Здоровая версия настойчивости — «дизайнер», когда есть право изменить способы достижения цели, есть право осмотреться, сделать шаг назад и перепрыгнуть препятствие с разбегу, с помощью «шеста» или людей в команде. И при этом все время сохранять намерение достичь цели, не спускать с нее глаз. Настойчивость – это не про упрямство, это про воплощение намерения.

Руководитель с низкой настойчивостью будет отказываться от действий при более-менее серьезном сопротивлении. Он чрезмерно тактичен и боится вызвать открытое противодействие от коллег или команды, поскольку считает, что не справится с ним. Он может обладать огромным потенциалом и прекрасными идеями, но все это так и останется невыраженным. Из-за низкой настойчивости он даже не попробует реализовать намерение.

2. Внутренняя мотивация – это качество достижения целей «для того, чтобы…», а не «потому что…». В бизнесе крайне важно действовать не из-за клиентов, начальства, вознаграждения, инвесторов и кого угодно еще, а ради самого драйва целей. Это качество вдохновляет коллег, привлекает последователей и рождает настоящих, а не пластиковых лидеров.

Наиболее частая ошибка – скрывать от себя истинные мотивы собственных действий и искренне притворяться , что «поставленная цель – моя». Такое случается, когда руководитель до конца не разобрался с драйверами в жизни. Если человек не понимает себя и свои предпочтения, если он «готов руководить кем угодно» и «достигать каких угодно целей», то он запутался. Пока он не расставит личные приоритеты по своим местам, ему сложно действовать на основе внутренней тяги – он невольно ориентируется на чье-то чужое мнение в выборе целей.

3. Находчивость . Качество, которое помогает находить нестандартные, креативные решения для новых проблем. Противоположность находчивости – шаблонность мышления. Лидер не обязан иметь самую высокую креативность в команде, однако, неплохо, если она у него будет развита настолько, чтобы предвзятыми шаблонами не душить находчивость в коллегах.

Для развития этого качества, следует придавать недостаткам меньше важности, чем возможностям. Можно легко высмеять человека, не подходящего под наши шаблоны, но это не позволит увидеть в нем таланты. Мы можем сфокусироваться на критике презентации коллеги и упустить из виду его гениальную мысль, вон ту, в уродливом и неструктурированном слайде. Злейший враг находчивости – критика по форме и внешнему виду, а не по содержанию.

Арнольд Шварценеггер, выступая на соревнованиях по бодибилдингу, всегда подмечал лучшее в своих соперниках, перенимал и развивал это. Он, единственный из всех выступающих, брал уроки пластики у балетмейстера, чтобы сделать свои движения на сцене более плавными.

Пока другие подмечали лишь недостатки у конкурентов, чтобы почесать свое эго – он их хвалил и собирал себе «конструктор» лучших моментов выступлений, на основе которого потом собирал свои и забирал первый приз. Это прекрасный способ развивать свою находчивость.

4. Управление временем или тайм-менеджмент. На эту тему написаны километры текста, я не буду уделять этому много внимания. Хочу лишь обратить внимание на одну деталь: управление временем – это когда руководитель управляет своим расписанием, а не оно управляет им. Человек ставит в план встречу на следующую неделю, но уже через пару дней понимает, что она не нужна (или есть более приоритетные встречи), однако, все равно идет на нее, потому что «ну, тайм-менеджмент же, я же запланировал, надо соблюдать планы». Теперь хозяином стал тайм-тейбл, а не руководитель.

Неумение объяснять изменение планов и совместно формировать новые с учетом открывающихся обстоятельств – это наибольшая ошибка в развитии своего тайм-менеджмента. Из-за этой ошибки в организации все соблюдают тактические сроки (встреч и обсуждений), но стратегически опаздывают.

5. Навык отказывать . Если мы не можем отказать человеку, то отдаем управление ему. Если мы обязаны соглашаться, то путь развития ситуации определяет он, а нам остается идти у него на поводу.

Наиболее распространенные ошибки: а) бояться обидеть или расстроить человека, б) отказывать всем по любому поводу. Для преодоления первой достаточно помнить, что люди любят быть полезны, а ваш отказ – повод измениться и стать лучше.

Для того, чтобы избавиться от второй ошибки, следует помнить, что ваш отказ – это одна из опций, а не обязательный шаг. Звоночек должен звенеть, когда вы заранее отметаете вариант с отказом, а также, если вы заранее принимаете решение отказать. Послушайте и только потом примите решение.

6. Ответственность – это способность быть автором необходимых изменений в организации или в себе. Многие люди считают себя ответственными, но на самом деле они не более, чем исполнительны.

Ответственность – это способность менять мнение руководителя, а не беспрекословно следовать ему. Быть автором изменений сложно, но это приносит наибольшее наслаждение.

7. Кооперативность . Это качество указывает на способность руководителя сотрудничать и разделять с людьми объем работы. Если нужно – подхватить и довести до ума чужую работу, если нужно – отдать свою. Создать доверительную атмосферу взаимопомощи – одна из ключевых компетенций лидера: в такой обстановке не может быть ситуации, что вся команда ждет одного человека или люди в команде не знают кто чем занимается.

При высокой кооперативности лидера всем известен весь фронт работ и каждый может подключиться к любой задаче. В том числе и сам руководитель.

8. Умение координировать . Когда у лидера слабое умение координировать – команда пускается «во все тяжкие»: занимается чем попало, упускает из виду главную цель, и, в итоге, распадается на группки по интересам. Это качество включает в себя все предыдущие, но не является их совокупностью – это их пересечение в одной точке.

Смотрите также: Гибкость в вопросах управления людьми

Ошибка здесь одна – пытаться координировать, не имея представлений о ценностях команды, ее целях, прошлом опыте и личных особенностях отдельных членов команды. Избавиться от этого можно только одним способом – наблюдать, изучать и верить свои собственным наблюдениям. Главный фокус на том, что ценит команда, что для нее важно, а что – нет, куда мы хотим ее привести, через что она уже прошла и в какие подходы не верит, и что представляет из себя каждый член команды.

Фото Pixabay

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна