Не клиент и сотрудник, а Человек. 7 тезисов с РеФорума-2017

Геймификация базируется на фундаментальных принципах человеческой мотивации, которые уходят корнями глубже, чем системы лояльности в магазинах или отметки в Google Maps. Как писал Эрик Берн в книге «Игры, в которые играют люди», одним из ключевых драйверов человеческого поведения являются так называемые «поглаживания» — акты признания и одобрения. Мы стремимся к ним, будь то похвала, награда или простой жест признания. Именно эта жажда обратной связи формирует основу игровых механик, которые мотивируют нас совершать действия. Василий Балан, руководитель проекта Gamification Lab, расскажет о психологическом влиянии геймификации при выполнении рутинных задач.

Проект Универсальное решение для автооплаты от Сбера принял участие в бизнес-премии WOWBIZ.

Мягкие навыки (soft skills) – эта группа умений, связанная с человеческим фактором. Их противопоставляют твердым навыкам (hard skills), то есть владению языками, инструментами и технологиями.

В мягкие навыки входят способность выстраивать эффективную коммуникацию, решать конфликтные ситуации, проактивность, ответственность и критическое мышление – то, что помогает самоорганизации и взаимодействию с другими. Директор по персоналу Angara Security Валентина Ерохина рассказывает, какие soft skills помогают специалисту в области кибербезопаности не только получить оффер на работу, но и оставаться востребованным в индустрии.

Платформа Сервисы от Сбера – это готовый набор технологических и бизнес-сервисов. Проект участвует в премии WOWBIZ.

В то время как компании вкладывают средства в формирование корпоративных ценностей и создание особой культуры компании, на рынке труда наблюдается рост численности временных работников, которые часто не видят для себя смысла погружаться в корпоративную культуру работодателя, с которым они «не надолго». Как же обеспечить процветание тех идей и ценностей, над внедрением которых так усердно работают руководители и HR специалисты? Рассказывает Джоди Рэтклифф, директор по персоналу Matrix Workforce Management Solutions.

Рынок труда продолжает испытывать нехватку квалифицированных кадров - от профессионалов в области кибербезопасности до инженеров-строителей и учёных-химиков. Всё чаще компании сталкиваются с ситуацией бегства, когда кандидат отказывается от трудоустройства в пользу другой компании, предлагающей более конкурентоспособную зарплату, лучшие льготы или гибкую политику труда. И виной всему, в том числе, длительные сроки найма – об этой проблеме на примере опыта рынка труда в Великобритании рассказывает Андреа Каллен, генеральный директор и соучредитель CAPSLOCK.

Сегодня спецодежда перестала быть простым элементом защиты. Ее роль расширилась: теперь с ее помощью формируют корпоративную культуру и оптимизируют производственные процессы. Такая одежда влияет на производительность, безопасность, общее самочувствие и благополучие команды. Вместе с Екатериной Антоновой, руководителем отдела исследований и разработок Lindaily, разбираемся, как униформа и спецодежда повышают мотивацию сотрудников и улучшают атмосферу в коллективе.

ESG-направление перестает быть просто модным и становится необходимым условием для выживания и процветания бизнеса в XXI веке. Все больше клиентов, сотрудников и общество в целом требуют от компаний ответственного подхода к окружающей среде, социальной сфере и управлению. О том, как сделать принципы устойчивого развития частью ДНК компании рассказала Юлия Гудкова, директор по качеству ENERGON.