Проекты с WOW-эффектом 2017

Игра как инструмент бизнеса. Проекты в данной номинации отразили геймифицированные процессы в компании в области организации рабочей деятельности, систем обучения и адаптации персонала, использования рабочего пространства, сайта.

Победитель  – makelove с проектом Кофейный автомат

Суть проекта

Основной задачей было привлечение студентов, которые любят программирование и обладают логическим мышлением, на обучающую стажировку в международный банк. Необходимо было создать нестандартный формат рекламы, чтобы выделить работодателя среди конкурентов. Для реализации проекта был перепрограммирован кофейный автомат: он устанавливался в вузах и выдавал ошибку, понятную тем, кто изучал программирование. Исправивший ошибку студент получал бесплатную чашку кофе и шанс пройти стажировку.

Результаты

Охват в офлайн составил более 9000 человек, проект получил широкую огласку в медиапространстве. Кофейный аппарат побывал в Петербурге и Москве в 6 крупнейших технических вузах. Также был выставлен на профильных ярмарках вакансий. По итогам кампании 3000 человек отправили заявку на участие в программе. 30 человек были выбраны для прохождения стажировки.

Другие компании и проекты –

Группа Компаний «Алмаз» – Деловая игра «Зима близко!»

Суть проекта

В целях развития компетенций коллектива сотрудников, поклонников сериала «Игра престолов», была поставлена задача создать игру, которая бы прокачала стратегическое мышление, выбор приоритетов, аналитические способности, мышление «WIN – WIN», умение работать в команде, планирование, управление ресурсами, деловые переговоры.

Результаты

Игра позволила совместить серьезное обучение с развлекательной программой, сократить время на приобретение необходимых навыков, сделать процесс освоения информации более практикоориентированным.

Dentsu Aegis Network Russia   – Как мы помогли сотрудникам полюбить обучение? Agile подход в E-learning системе DAN

Суть проекта

Данный проект позволил решить широкий спектр задач: от плавного погружения в медиабизнес и адаптации новых сотрудников до качественного повышения уровня стратегических предложений для клиентов. В рамках проекта были разработаны две бизнес-симуляции: «Разработка медийного предложения для клиента: от брифа до презентации» (за 3 часа сотрудники отрабатывают процесс подготовки предложения клиенту) и игра «Медиабизнес как он есть» – здесь участники изучают рынок медиабизнеса, больше узнают о  процессах внутри Группы компаний и услугах.

Результаты

Прирост компетенций за 2015 г. +2,5% в среднем по 12 активам группы. Рост клиентской удовлетворенности на 12% (исходя из данных клиентских анкет). 2014 +3%, 2015 +7%. Основные релевантные индикаторы: «количество ошибок» снижен на 21%, «предложение инновационных решений» рост на 6%, «вовлеченность и понимание бизнеса клиента» – рост на 4%.

GET Global   – Геймифицированный e-learning курс «Агент кибербезопасности»

Суть проекта

Была поставлена задача переработать курс по информационной безопасности банка, сделать его увлекательным и доступным для усвоения. Исходный материал включал в себя большое количество важного, но достаточно единообразного контента. Для выполнения поставленных задач было решено привлечь такой актуальный инструмент, как геймификация.

Результаты

Курс прошли все сотрудники банка, изучив всю необходимую информацию по информационной безопасности. Игра получила положительные отзывы от самих обучаемых в части преподнесенного контента. О ней написали авторитетные деловые СМИ. В формате геймификации программа стала увлекательной, материал запоминающимся. Количество ошибок сотрудников снизилось в разы.

«АгроТерра»  – Шаг вперед. Штабные учения

Суть проекта

В 2016 году «АгроТерра» запустила программу отбора одаренной молодежи для программы трудоустройства на ключевые должности. В рамках программы студентов 3-4 курсов совмещают учебу в вузе и практику в компании, чтобы после выпуска прийти сразу на ключевую должность. Отбор идет по среднему баллу, результатам анкетирования и итогам участия в игре, моделирующей сельскохозяйственный производственный цикл.

Результаты

По итогам игры «Штабные учения» удалось сделать качественную оценку знаний и способностей студентов в условиях ключевых производственных процессов, отобрать 6 лучших студентов с дальнейшим трудоустройством. Быстрой адаптации молодых специалистов будут способствовать наставники, отобранные из ключевых сотрудников компании. Также о мероприятии написали все ключевые СМИ без привлечения рекламного бюджета.

ПАО «Совкомбанк»  – Портал Совкомбанка

Суть проекта

Идея обновления корпоративного портала возникла, когда пришло понимание, что рамки предложенного формата старого корпоративного сайта стали тесны.  Коллектив решил обновить систему по максимуму, охватив все направления корпоративных коммуникаций и новых технологий. Новый портал должен был включить в себя разделы с обучением для адаптации персонала, рабочие материалы, новости и медиа. В планах реализация геймификации, опросов и конкурсов.

Результаты

Запущены все запланированные разделы (Обучение, Новости, Мероприятия, Обсуждения, Медиа, Конкурсы, Опросы), кроме этого введен элемент геймификации, когда сотрудник получает карму и рейтинг за прохождение тестов, лайк комментария и получения виртуального «Спасибо» от коллег; сейчас в проработке у вендоров игра для фронт-офиса, которая будет реализована на портале в рамках геймификации. Новый портал стал универсальным рабочим инструментом коллектива, его посещаемость составила 80% от всего количества сотрудников ежемесячно.

Теле2  – Walk the Talk

Суть проекта

Walk the Talk – внутрикорпоративная игра и инструмент, который стимулирует сотрудников компании находить, сообщать о возможных недостатках в работе оператора еще до того, как с ними столкнутся абоненты. Победить баги в абонентском опыте (и выиграть сражение с «тараканами» в онлайн-игре) можно благодаря командной работе.

Результаты

С момента запуска проекта рост NPS (Net Promoter Score – готовность рекомендовать компанию как поставщика услуг) составляет порядка 10%. Самые активные регионы добились роста показателя NPS до 20% за 2015-2016 гг.

Сейчас в проекте участвует более 5500 сотрудников Tele2 (всего в компании работает около 7 500 человек), и степень их вовлеченности можно считать показателем успеха: 75% – на уровне компании и 95% – на уровне коммерческой функции. В программу было внесено более 6800 проблем, из них более 1000 – через мобильное приложение. Более 6300 (более 90%) кейсов успешно решены.

2. Digital Solutions

В номинации принимали участие Digital-проекты и IT-инструменты, способствующие развитию бизнеса.

Победитель – ПАО «ВымпелКом» с проектом Автоматизация массового подбора персонала

Суть проекта

Перед компанией встала задача найти решение, которое смогло бы оптимизировать работу рекрутеров во время проведения презентаций и групповых собеседований, а также сократить время, которые тратят кандидаты. Было принято решение при подборе персонала на массовые позиции в колл-центр заменить групповое интервью digital-инструментом. Сервис организует своего рода квест для кандидата, который выполняет аудиозадания, отвечает на тестовые вопросы, проходит видеоинтервью.

Результаты

Новая схема работы оказалась очень удобной для рекрутеров, т.к. больше не нужно заполнять бумажные оценочные листы, рекрутеры работают в digital-формате с любого устройства. В целом повысилась объективность, т.к. можно всегда вернуться к профилю кандидата и проанализировать, почему было принято то или иное решение. В 2 раза сократилось время ожидания кандидатов на собеседовании. Нагрузка на команду подбора значительно снизилась. Отток на обучении после внедрения нового инструмента снизился на 7%.

Другие компании и проекты –

Club Med  – Коммуникационная платформа @Workplace

Суть проекта

В компании проходят трансформационные процессы, связанные не только с оптимизацией процессов, но также и образом мышления сотрудников. В связи с чем появилась необходимость вовлечь персонал из 26 стран, с 4-х континентов, у многих из которых нет своего постоянного рабочего места, оборудованного компьютером. Так как команда  – агент всех изменений, происходящих в компании, была необходима единая digital платформа. Такую функцию взял на себя корпоративный Facebook.

Результаты

В результате было создано внутреннее рабочее пространство на базе глобальной социальной сети, которое обеспечивает компании высокую скорость коммуникаций, обмен новостями, мнениями и экспертизой между многонациональными командами отельной сети. В числе итогов – реализация более 45 проектов, уменьшение расходов на командировки на 12%, опрос вовлеченности показал результат в 88%.

FriendWork  – FriendWork Recruiter

Суть проекта

FriendWork Recruiter – онлайн-сервис, который автоматизирует рекрутинг, делает наглядным процесс найма, систематизирует и анализирует работу рекрутера, экономит его время и деньги компании, дает руководству инструменты для контроля над процессом подбора персонала. Сервис берет на себя все рутинные операции рекрутера и создает различные аналитические отчеты.

Результаты

Сервис позволяет сократить срок закрытия вакансий в два раза, снизить трудозатраты до 30 процентов. Плюс дает увидеть аналитику, которая позволит вовремя среагировать на проблему или убедиться, что процессы идут согласно графику и качество при этом не хромает.

Rambler&Co  – Интранет-портал Rambler/WE

Суть проекта

Rambler/WE – это корпоративный интранет-портал RAMBLER&Co. Здесь сотрудники общаются, находят информацию обо всем, что может потребоваться каждодневной работе, а также пользуются внутренними сервисами. Здесь ведутся проекты, можно заказать канцелярию, визитки или оформить отпуск, а HR-департамент использует портал для подбора, найма и развития сотрудников.

Результаты

Проект выполнил и выполняет поставленную цель – у сотрудников есть место, где можно открыто поднять и обсудить любой интересующий вопрос. Большая часть сотрудников компании начинает свой день с проверки новостей на портале. Заметно сократились затраты HR на работу с кандидатами и организацию собеседований (за счет автоматизации и отказа от excel-таблиц и неудобных инструментов). Автоматизация позволила облегчить контроль над проектами.

Unicraft  – Unicraft – платформа для управления знаниями

Суть проекта

Платформа Unicraft – это инструмент для автоматизации внутренней академии, направляющий имеющиеся у компании знания на улучшение результатов и развитие бизнеса. Упорядочивает обучающую информацию в компании, способствует зарождению культуры наставничества.

Результаты

Создано средство, с помощью которого руководитель может видеть узкие места в компании, превращать новые знания в учебные материалы, обучать сотрудников, развивать организацию, таким образом запуская процесс непрерывного улучшения бизнеса.

Эденред рус, бренд DariPodarki  – Бонусная платформа DariPodarki

Суть проекта

Создание онлайн-платформы, предназначенной для эффективного управления мотивационными и бонусными программами лояльности. Механика – сначала формулируются правила, условия получения вознаграждений, каталог и список участников. Все эти данные интегрируются в онлайн-платформу, производятся необходимые настройки, и в режиме онлайн запускается программа мотивации.

Результаты

Появился удобный и эффективный digital-инструмент управления мотивацией персонала. Результат первого проекта – у компании, которая использовала платформу, были решены задачи по увеличению показателей вовлеченности персонала, а также достигнуты высокие результаты по обучению командной работе.

ПАО МТС  – Виртуальная академия МТС

Суть проекта

«Виртуальная академия» – это электронная платформа внутрикорпоративного образования, где каждый из 75 тыс. сотрудников может самостоятельно планировать развитие своих профессиональных и персональных навыков. Таким образом создаются возможности для формирования самообучающейся организации.

Результаты

Количество пройденных чел/курсов с января по октябрь 2016 года – более 120 000.

Прирост онлайн-курсов (контент) + 250% по сравнению с 2015-м годом.

По результатам опроса вовлеченности персонала прирост по пункту «обучения и развития» + 13.

8000 активных пользователей мобильного приложения.

85% вакансий закрывается внутренними сотрудниками: уровень знаний и компетенций растет.

Группа Компаний «РУСАГРО»  – Навигатор успеха

Суть проекта

Проект «Навигатор успеха» направлен на автоматизацию почти всех HR-процессов в агрохолдинге. Таких, как комплексная оценка персонала, управление обучением и развитием, планирование карьеры, управление компенсациями, в том числе – пересмотр заработных плат. Автоматизирован процесс дистанционного обучения. Руководители могут видеть полную картину в аспектах качества, количества и стоимости персонала в режиме реального времени.

Результаты

Информационная система помогает эффективно управлять командой из почти 9000 сотрудников. Создан реально работающий инструмент управления людьми. Фактически, проект не только решил изначально поставленную задачу (автоматизировать HR-процессы), но и позволил выявить и решить новые, дополнительные запросы сотрудников и руководителей.

Хантфлоу  – Профессиональная CRM-система для рекрутинга

Суть проекта

Цель проекта – снизить текучку персонала и ускорить закрытие вакансий. Компания проанализировала процесс подбора сотрудников и выявила точки оптимизации. После этого был запущен проект автоматизации рекрутинга, охвативший весь цикл процессов: от отправки заявки, ее обработки и  многоуровневого согласования, поиска и работы с соискателями – до представления кандидатов заказчику и закрытия вакансии.

Результаты

Сервис позволил автоматизировать весь цикл работы подбора персонала. Продуктивность работы рекрутеров возросла, срок закрытия вакансий сократился на 39%.

ПАО «Группа Черкизово»  – Молодежное сообщество ВКонтакте

Суть проекта

Компания поставила перед собой задачу сформировать молодежное сообщество в интернет-пространстве, участники которого будут общаться на интересные им темы, наблюдать за развитием отрасли, узнавать о значимых новостях и событиях «Черкизово», проживать личные истории сотрудников. Главная цель – заинтересовать молодежь, укрепить ее желание развиваться и строить карьеру в агроиндустрии, а в перспективе привлечь в компанию в качестве молодых специалистов.

Результаты

Проект вызвал особый интерес у молодого персонала. Не только сотрудники, но и партнеры назвали его достаточно креативным и успешным. Он позволил объединить молодых сотрудников «Черкизово», продемонстрировать, что в этой отрасли также успешно трудится молодежь, которая сделала осознанный выбор профессии.

3. Action!

Любые кейсы, отразившие решение бизнес-задач с помощью видеоматериалов.

Победитель – Акционерное общество «Международный аэропорт Шереметьево»  – Вдохновляющий видеоролик

Суть проекта

В компании подготовили мотивирующий видеоролик с участием сотрудников и их детей, призванный поддержать идею преемственности поколений. В дальнейшем он транслировался в качестве пролога на церемонии награждения финалистов Конкурса профессионального мастерства предприятия – «Лучший по профессии», а после был размещен на корпоративном портале.

Результаты

Успех проекта подтверждают цифры – более пятисот скачиваний видеоролика и  масса положительных отзывов.  Количество просмотров за первые 2 месяца с момента  публикации составило более 1500.  Ролик транслируется в рамках адаптационного семинара  для новых сотрудников в их первый рабочий день, а также в  Службе подбора и адаптации персонала, где каждый  соискатель имеет возможность увидеть аэропорт изнутри и  проникнуться романтикой авиации.

Другие компании и проекты –

«АгроТерра» – « Оркестр «АгроТерры»

Суть проекта

Корпоративный фильм «Оркестр АгроТерры» был подготовлен в целях трансляции ценностного предложения работодателя (EVP). Он был призван визуализировать EVP, улучшить имидж сельского хозяйства, сформировать галерею для долгосрочно работы.

Результаты

Материал получил позитивную оценку инвесторов. Повысил уровень вовлеченности персонала (10% сотрудников участвовали в проекте, 100% видели результат) по итогам опроса.

Благодаря проекту сформирована видеогалерея компании, 1,2 терабайта материала. На их основе выпускаются публикации и видеосюжеты по внутренним и внешним каналам, а также привлекаются новые сотрудники.

Азбука Вкуса  – Я бы в «Азбуку» пошел, пусть меня научат! (креативные видеоролики)

Суть проекта

Создание серии видеороликов о профессиях в «Азбуке Вкуса», выполненных в «детском» стиле, где, к примеру, ребята объясняют, что в их понимании значит работать администратором, продавцом и т.д., или где продавец – это супергерой, которому по силам любая задача. Основная цель проекта – популяризация торговых профессий, чтобы люди гордились тем, что они занимаются таким важным и нужным делом. Эти клипы были продемонстрированы на ежегодном мероприятии «Будь профи», посвященном чествованию лучших сотрудников сети.

Результаты

В первую очередь – эмоциональная реакция аудитории непосредственно на мероприятии: ролики были встречены шквалом оваций. А после размещения на корпоративном портале, а также в группах в социальных сетях они получили большое количество лайков и позитивных комментариев, повысив общий настрой и уровень мотивации персонала.

ПАО «ВымпелКом»  – Design Your Future. Kids

Суть проекта

Компания поставила перед собой задачу активно использовать инструменты и технологии дизайн-мышления для решения сложных управленческих задач, создания новых продуктов и услуг, сделать эту работу вдохновляющей и объединяющей всех «билайновцев» вокруг ценностей организации. Видеоролик DesingYourFuture. Kids – один из серии роликов, снятых Билайн Университетом для вовлечения сотрудников компании в образовательную программу по дизайн-мышлению. В ролике дети делятся теми идеями, которые, по их мнению, должны быть воплощены в обучении будущего.

Результаты

Эта образовательная инициатива Билайн Университета была поддержана бизнес-спонсорами и затем трансформировалась в одну из стратегических целей компании на 2017 год. В настоящий момент уже несколько подразделений используют в своей работе методологию и инструменты дизайн-мышления. Ролики привлекли внимание к проекту большого числа сотрудников, погрузили их в тему и создали настоящий wow-эффект вокруг серьезной и очень важной для компании темы.

ПАО «Группа Черкизово»  – Ролик «Люди Ч»

Суть проекта

«Люди Ч» – корпоративный видеоролик ПАО «Группа Черкизово». Созданием этого ролика компания хотела подтолкнуть сотрудников к размышлениям о том, что для них важно, ценно, насколько их ценности схожи и разделяются их коллегами. Что эти ценности объединяют и помогают в достижении амбициозных целей компании. Хотели решить задачу – объединить непохожих людей со схожими ценностями в сплоченный успешный коллектив. Герои ролика – обычные сотрудники компании, они  рассказывают про свою работу и необычные хобби, которые их вдохновляют. Они говорят о своих ценностях, которые формируют общую культуру «людей Ч», людей «Черкизово».

Результаты

В итоге сотрудники как будто посмотрели иными глазами друг на друга: А ведь мы похожи?! Хотя такие разные. И у нас одни ценности. И вообще – мы команда, мы лучшие! Люди стали более чуткими, гораздо легче идут на контакт, барьер между подразделениями заметно уменьшился.

4. Workplace

Проекты отразили влияние дизайна и функционального обустройства офиса на рабочие и бизнес-процессы.

Победитель – ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»  – Палитра WIFIRE. Яркие эмоции нового офиса

Суть проекта

Контактный центр NETBYNET поставил перед собой задачу преобразить рабочее пространство. Помимо многофункциональности, практичности и простоты исполнения офис должен был дарить яркие эмоции, повысить мотивацию и удовлетворённость сотрудников, улучшить бизнес-показатели.

Результаты

Наблюдается стабильная положительная динамика всех бизнес-показателей. Среднее время разговора (ATD) сотрудника сократилось на 10% и имеет тренд на дальнейшее снижение. Показатель обращаемости (Contact Rate) снизился с 0,84% до 0,7%. Существенно уменьшилось время ожидания на линии. Укомплектованность персоналом контактного центра выросла с 89% до 95%. Уровень сервиса (Service Level) вырос до рекордного для нашего КЦ значения 92%. Вырос и уровень удовлетворенности (ACSI) наших клиентов c 4,48 до 4,57.

Другие компании и проекты –

DIAGEO  – Переезд как возможность. Яркие решения для серых будней

Суть проекта

Успешный рост бизнеса, расширение штата заставили компанию задуматься о переезде в новый офис. Коллективу хотелось, чтобы и рабочее пространство максимально соответствовало миссии – «Наслаждение жизнью. Каждый день. Повсеместно». Было задумано сделать офис ярким, вдохновляющим местом, в котором приятно работать и куда можно с гордостью приглашать бизнес-партнеров. Эффективно разместить руководство и сотрудников, обеспечить достаточное количество переговорных комнат и общественных зон, не упустить из вида кухни, серверные и места для принтеров.

Результаты

Все вышеозвученные задачи были успешно реализованы. Переезд открыл новые возможности коллективу, помог грамотно организовать рабочее пространство, повысил вовлеченность сотрудников.

ПАО «ВымпелКом»  – BeeFREE

Суть проекта

В конце 2015 года компания запустила проект, призванный изменить культуру организации, отношение к выполняемой работе и рабочее пространство, чтобы повысить не только привлекательность как работодателя, но и производительность труда, а также сократить издержки на содержание офисных площадей. Для организации труда вне офиса был внедрен ряд ИТ-решений, которые позволяют поддерживать коммуникации с сотрудниками, а также получать быстрый и удобный доступ к внутренним корпоративным системам компании. По сути, у сотрудников появился выбор – работать в офисе, в кафе, библиотеке или дома.

Результаты

Если в 2015 году работу нового ИТ-решения в BeeFREE тестировали 145 сотрудников, то в 2016-м уже работают 3467, занимая 3150 рабочих мест (SharingRatio, показатель эффективности использования рабочих мест – 1,1). В итоге площадь офисов сокращена на 20%, затраты на обслуживание офисов сокращены на 14%.

«Вебферма»  – Офисное пространство

Суть проекта

Концепция офиса "Вебферма – сайт в присутствии заказчика" позволила реализовать новый формат работы, сократив сроки производства виртуального представительства и позволив решать все возникающие вопросы сразу на месте. Организация пространства – с зонами совместной разработки сайта вместе с заказчиком, большими экранами, шумоизоляцией, секретной кнопкой для вызова менеджера, видеофиксацией деталей процесса – создала возможность максимально эффективно выстроить бизнес-процессы.

Результаты

Концепция офиса Вебфермы позволила реализовать новый формат работы: совместную разработку сайта вместе с клиентом. За первые месяцы зафиксирована высокая степень заинтересованности клиентов: в 60% случаев места забронированы на 2-3 дня вперед.  Порядка 20% клиентов делают по 2-3-4 сайта. Средний чек увеличился на 35%. Поступили дополнительные запросы на франшизу – из Екатеринбурга, Челябинска, Томска и Молдавии.

5. HR Hero

В номинации приняли участие проекты, отражающие решение бизнес-задач с помощью двух и более инструментов.

Победитель – X5 Logistics (транспортная компания X5 Retail Group)  – Лига профессиональных водителей

Суть проекта

В 2014 году автотранспортные предприятия X5 Retail Group выделились в отдельную бизнес-структуру – X5 Logistics, в связи с чем появилась потребность иметь в штате людей, которые бы соответствовали новой стратегии, имели бы иной профессиональный уровень и усиленную мотивацию. Этому запросу ответила «Лига профессиональных водителей» – профессиональный конкурс, направленный на повышение квалификации и уровня знаний ПДД и дорожно-транспортной дисциплины. Профессиональные игры, в которых лучшие водители могут продемонстрировать свои навыки, знания и опыт, которые они совершенствуют каждый день.

Результаты

Конкурс «Лига профессиональных водителей», участники которого показали высокий уровень специальных навыков, положил начало большому пути по изменению внутрикорпоративного имиджа водителя, с помощью него был сделан первый шаг долгосрочной коммуникационной стратегии, направленной на усиление удовлетворенности, мотивации и лояльности сотрудников автотранспортных подразделений X5 Logistics.

Другие компании и проекты –

«АгроТерра»  – Система управления талантами «Горизонт»

Суть проекта

При анализе вовлеченности сотрудников была отмечена зависимость ее уровня от того, как человек представляет свое будущее в компании. Желая расширить перспективы членов команды, «АгроТерра» запустила Систему управления талантами «Горизонт», призванную обеспечить организации стабильность человеческого капитала. Инструменты системы: автоматизированная оценка результативности (краткосрочной и по итогам года), компетенций и развития потенциала по планам индивидуального роста.

Результаты

Главный пример успеха системы «Горизонт»: внутренними перемещениями в 2016 году были закрыты 39 ключевых должностей в компании. Итоги исследования вовлеченности показали рост до 70%. Это показывает, что сотрудники видят перспективы роста в компании, готовы совершенствовать свою работу и для развития компании, и отрасли сельского хозяйства в целом.

AT Consulting  – Принципы создания региональной суперкоманды

Суть проекта

Создание высокоэффективной географически распределенной команды с высокой степенью вовлеченности и развитой персональной ответственностью, с четким пониманием личного вклада каждого сотрудника в 100% результат проекта. Была продумана структура команды, созданы профили кандидатов, осуществлен поиск и отбор, проведены тимбилдинги, настроена обратная связь, прокачаны менеджерские и другие навыки сотрудников.

Результаты

Каждый сотрудник в регионе знает ценности, миссию и цели компании и практики. Принимает их и работает в соответствии с ними. Созданный институт наставничества и разработанная методология погружения позволяет новому сотруднику приступить к самостоятельной работе в течение недели. Каждый уровень управления является наставником для сотрудников нижестоящего уровня, развивая их навыки и опыт.

OBI  – Build Up Your Mastery: создание внешнего кадрового резерва на руководящие должности

Суть проекта

Программа Build Up Your Mastery ставила перед собой 3 бизнес-задачи: создать внешний кадровый резерв на руководящие должности в розницу, повысить гордость сотрудников ОБИ, которые принимают участие в программе, и развить бренд работодателя среди студентов ведущих вузов России. Суть программы – за 9 месяцев обучения подготовить студента без опыта работы занять должность руководителя – познакомить его со всеми бизнес-процессами компании и ритейла в целом, а также прокачать управленческие навыки.

Результаты

Если в плане было – получить 10 выпускников программы, готовых занять руководящие должности, в итоге компания имеет 17 выпускников из 43 студентов, которым сделаны предложение о работе. Закрыты 6 руководящих позиций в магазинах Москвы. Выпускники программы, действующие руководители в магазинах ОБИ, по итогам оценки персонала за первые полгода работы показывают среднесрочный потенциал к вертикальному росту.

BURGER KING RUSSIA  – Конкурс «Огненная битва»

Суть проекта

В компании 70% руководителей. Компания поставила себе задачу сформировать способности у сотрудниц для решения новых вызовов внешней среды, научить их относиться к проблемам как к возможностям и выходить за рамки привычных стереотипов, научиться вовлекать, вдохновлять, помогать и поддерживать людей вокруг. Женское лидерство – это проект для девушек-руководителей компании – директоров ресторанов и руководителей центрального офиса. Основа программы – полугодовой групповой тренинг плюс посттренинговое сопровождение, а также социальные корпоративные программы поддержки женщин.

Результаты

2016: все бизнес показатели участниц повысились на 30% по сравнению с теми участницами, кто не участвовал в программе; 4 сотрудницы получили повышение в должности по итогам бизнес-результатов и уровню развития лидерства; 5 участниц выиграли номинации лучших сотрудников по итогам 2016 года.

ПАО «Газпром нефть»  – Система управления знаниями и инновациями (СУЗИ)

Суть проекта

HR-специалисты компании зафиксировали высокий запрос коллектива на инструменты, относящиеся к управлению знаниями. В итоге было принято решение возглавить инициативу по внедрению комплексного подхода в этом деле. Одним из результатов инициативы стало внедрение Портала знаний, элемента общекорпоративной Системы управления знаниями и инновациями или сокращённо – СУЗИ. СУЗИ – это комплексный подход, позволяющий повысить эффективность создания, сохранения, распространения и применения ценных для компании знаний.

Результаты

Проект повлиял на отношение многих людей и руководителей к вопросам управления знаниями. Обучено дистанционно на Портале знаний 32 356 человеко-курсов (прирост 400%). Сотрудники заработали на портале 320 955 «баррелей». Прочитано 27918  электронных книг. Загружено 1 476 документов, создано 824 wiki-страницы, размещены 334 сообщения в форумах, сделано 207 публикаций в блогах, создаются и развиваются сообщества.

Группа Компаний «РУСАГРО»  – Возрождение села

Суть проекта

Программа «Будущее села» – это комплекс HR-проектов агрохолдинга «Русагро», направленных на повышение привлекательности жизни в сельской местности России и профессий в агросекторе для молодого поколения.

Результаты

Реализованы образовательные проекты в школах и детских садах: открыты кружки по робототехнике, оборудованы цифровые лаборатории. Заметен прогресс в работе, направленной на удержание существующих сотрудников из сельской местности. В 2016 году отмечен рост вовлеченности среди всех сотрудников Группы (на 2% по сравнению с предыдущим годом, достигнув 67%), среди молодых сотрудников в возрасте до 25 лет уровень вовлеченности вырос еще больше – на 5%, достигнув в 2016 г. 63%. Молодежь остается работать в компании – потери составили не более 5%.

Филиал ПАО «РусГидро» – «Корпоративный университет гидроэнергетики»  – Система подготовки кадров

Суть проекта

Основная идея состояла в том, чтобы выстроить систему привлечения и подготовки персонала для работы в удаленных регионах – местах расположения производственных площадок компании. Проект протяженностью почти в 10 лет выстроил систему подготовки специалистов для РусГидро буквально со школьной скамьи и привлек к участию в нем лучших педагогов отрасли.

Результаты

Проблема привлечения молодежи в компанию практически решена. В 2016 году первые выпускники проекта «Энергокласс»  и участники Летней энергетической школы, бывшие студенты наших профильных вузов  стали сотрудниками станций РусГидро по всей России – Зейская ГЭС, Угличская ГЭС, Каскад Верхневолжских ГЭС и др.

В целом качество подготовки специалистов, приходящих на предприятия, повысилось в разы. Сейчас более 90% обучения персонала компания проводит своими силами, в рамках корпоративных программ.

Информационное агентство России ТАСС  – Программа стажировок

Суть проекта

В компании возникла необходимость выстроить систему стажировок, снизить ФОТ по компании в целом, создать кадровый резерв и повысить HR Brand ТАСС среди молодых специалистов. В связи с этим была придумана и реализована программа стажировок для журналистского состава, впоследствии вызвавшая интерес и у других направлений. Ее особенностью были 4-х этапная система оценки кандидатов, их полное погружение в работу и соревновательный аспект.

Результаты

Проект изменил отношение к подбору персонала в компании в целом, увеличилось количество желающих пройти стажировку в ТАСС (к примеру, на первую программу стажировок было принято порядка 15 резюме, а уже через полгода выбор был из 100 откликов на 1 стажировку).

- Проведено более 400 личных интервью с претендентами;

- Более 65 человек прошли 3-х месячную стажерскую программу;

- 35 человек стали постоянными сотрудниками компании;

- Экономия ФОТ в течение года составила более 3 800 000 рублей в гросс.

- Проведена 1 стажерская программа для инвалидов, после окончания которой все 3 человека были приняты в штат на постоянной основе.

6. Save

Тема номинации – жизнь и здоровье сотрудников, безопасность труда, улучшение рабочих условий. Здесь были проекты, отражающие деятельность компании, отделов и сотрудников, направленную на организацию безопасных и достойных условий труда.

Победитель – Группа Компаний «РУСАГРО»  – Честные Игры Русагро

Суть проекта

Цель «Честных игр Русагро» – создать единые традиции поддержки здорового образа жизни сотрудников, которые объединяли бы людей из разных регионов России и разных бизнес-направлений компании. Проект направлен на поддержку здорового образа жизни среди сотрудников. Это серия предспартакиад, отборочных соревнований, подготовительных выступлений и матчей, а также масштабная финальная спартакиада, в программе которой 12 видов состязаний. Проект охватывает все четыре бизнес-направления компании, а это более 14 тысяч сотрудников во всех регионах присутствия компании – от Черноземья до Приморья.

Результаты

Отмечены позитивные сдвиги: сотрудники все больше отдают предпочтение спорту перед другими форматами отдыха и времяпрепровождения. Компания оказала поддержку любви коллег к спорту и стремления к здоровому образу жизни. Заметно объединение людей из разных бизнес-направлений.

Другие компании и проекты –

Oriflame  – Онлайн-wellness программа 4WOW

Суть проекта

При запуске новой стратегии – «Красота как образ жизни» – компания  поставила себе задачу помочь сотрудникам узнать и понять новую стратегию, а  также максимально вовлечься в ее реализацию. 4WOW – это 4 Weeks of Oriflame’s Wellness, онлайн-wellness программа для сотрудников Oriflame в России. На протяжении четырех недель участники программы с помощью экспертов в режиме онлайн могли работать по выбору над достижением одной из целей: снижение веса или повышение выносливости. В этом им помогали онлайн-курсы домашних тренировок, советы по питанию, консультации и вебинары.

Результаты

В проекте приняло участие 96 сотрудников из 13 городов России. Суммарно они похудели на 280 кг и прошли более 23 миллионов шагов. За время проекта участники разместили порядка 1000 постов в социальных сетях под специальным хештегом, что позволяло им отслеживать результаты друг друга, а также получать поддержку. Каждый 8-й участник проекта убедился в эффективности онлайн-тренировок и заинтересован в продолжении занятий в тех же или новых направлениях.

adidas Group  – adidas Academy

Суть проекта

adidas Academy поставила себе задачу вдохновлять людей на изменение жизни через спорт, делая его неотъемлемой и органичной частью жизни каждого участника. Люди учатся понимать себя, свою потребность в движении, ищут жизненный баланс. Программа академии «Меняй жизнь через спорт» состоит из модулей «Сбалансируй свою жизнь», «Спорт как стиль жизни» и «Вдохновляем и помогаем» и позволяет участнику всесторонне изучить свою жизнь и осознанно внести необходимые изменения.

Результаты

95% выпускников отметили изменение качества жизни в лучшую сторону; 70% отметили улучшение состояния здоровья; 58% – изменение качества отношений; 55% – успехи в работе; 50% стали оптимистичнее в отношении своих планов на будущее; NPS (индекс готовности рекомендовать) программы – 97. В целом текучесть кадров в рознице снизилась на 55%, в офисе на 7%; NPS работодателя вырос вдвое.

Konica Minolta Business Solutions Russia  – Konica Minolta & Забег Корпораций

Суть проекта

Коллектив  компании решил изменить подход к проведению корпоративного мероприятия, введя новые традиции – совместные занятия спортом, подключив к активному времяпровождению не только сотрудников, но и их семьи. Имелась цель направить энергию команды в здоровое русло, объединить всех общим интересом. Итогом, показавшим ненапрасные усилия коллектива в этом направлении, стало участие компании в масштабном мероприятии «Забег корпораций».

Результаты

Мероприятие получилось объединяющим,  с  огромным долгосрочным  зарядом  позитива.  Коммуникации  между   сотрудниками   заметно  упрочились.

«АгроТерра»  – Улучшение бытовых условий

Суть проекта

В 2016 году «АгроТерра» запустила масштабный проект улучшения бытовых условий: обучили всех сотрудников методу организации рабочих мест по 5С – для безопасной и эффективной работы; выделили средства на обустройство душевых, туалетов, комнат приема пищи; на тех территориях, где сотрудники показали лучшие результаты по 5С и по производительности, установили современные двухэтажные офисы с собственными системами водоснабжения и отопления.

Результаты

Доступными средствами удалось максимально улучшить условия труда (уровень удовлетворенности вышел в отчете по вовлеченности из красной зоны в зеленую). По итогам 2016 года, рост прибыли компании – 26%.

100% сотрудников успешно стандартизировали рабочее пространство в соответствии с «5С», в том числе рабочие места на полях, сельскохозяйственной технике.

7. Level Up

В номинации приняли участие проекты по обучению и мотивации сотрудников компании.

Победитель – ФТС «Перекресток», X5 Retail Group  – Проект «Престиж профессии»

Суть проекта

Проект «Престиж профессии» был придуман для «прокачки» умений кассиров, поваров и пекарей торговой сети. В рамках проекта были проведены 2 федеральных конкурса «Кулинарный поединок» и «Победа в кассу», которые затронули всех кассиров и практически всех поваров и пекарей в регионах. Многоступенчатая система конкурсов позволила объединить мотивационную и обучающую составляющие.

Результаты

«Кулинарный поединок» позволил увеличить эффективность работы персонала в собственном производстве на 12 %, доля продаж увеличилась с 7,1% до 7,5%, текучесть среди поваров и пекарей снизилась на 9% (с 29% до 20%). «Победа в кассу» позволила увеличить качество обслуживания на кассе с 85% до 91% и снизить текучесть кассиров на 11% (с 41% до 30%).

Другие компании и проекты –

SEC Hospitality Training and Consulting  – Hospitality Training Institute

Суть проекта

Цель – ускорить  процесс обучения персонала для индустрии HoReCa (Hotel, Restaurant, Café) и SPA, адаптировав для отрасли дистанционный формат образования. Повысить уровень знаний и навыков студентов и сотрудников сферы гостеприимства в России без отрыва от учебы или работы.

Результаты

638 студента из 7 стран: Россия, Украина, Белоруссия, Молдова, Эстония, Грузия и Казахстан.  Онлайн-сервис дал возможность индивидуальным и корпоративным заказчикам обучаться у профессионалов индустрии, а также сделал доступнее образование в сфере HoReCa в регионах.

ПАО «ВымпелКом»  – СОТа

Суть проекта

В компании решили создать инструмент, который поддержит хорошую традицию говорить «спасибо» за результат. Таким инструментом стала СОТа – приложение для мобильных телефонов, с помощью которого сотрудники могут благодарить коллег за поступки в духе ценностей компании и за сверхрезультаты в работе. Это инструмент культуры и признания в многотысячном коллективе, в том числе, что немаловажно, от вышестоящего руководства. Также, в качестве приятного бонуса и доп. мотивации, полученные «спасибо» конвертируются в баллы, которые можно обменять на призы в магазине приложения.

Результаты

Сотрудники сказали друг другу «спасибо» через приложение уже 120 000 раз.

BURGER KING RUSSIA  – Программа развития «Женское лидерство»

Суть проекта

«Огненная битва» – 2-месячный конкурс для поваров и тренеров ресторанов Бургер Кинг, достигших 18 лет, на самую быструю и качественную сборку фирменного сэндвича «Воппер». Был организован, чтобы повысить скорость приготовления сэндвичей и скорость обслуживания гостей в целом, а также стимулировать персонал к соблюдению стандартов и повысить уровень мотивации и лояльности сотрудников.

Результаты

1. Общая вовлеченность в конкурс – 85 % сотрудников;

2. Уменьшение скорости обслуживания в ресторанах – с 2:54 до 2:31 (на основе независимых европейских проверок. Период выборки – скорость до начала конкурса и после).

Интерактивные лаборатории  – VR тренинги

Суть проекта

Компания участвовала в создании нескольких лабораторий нового корпоративного университета производственной организации. При работе над первыми проектами основной акцент ставился на возможность обеспечения практико-ориентированного обучения и подготовке инженера-творца для развития промышленной компании – средствами тренировок в виртуальной реальности.

Результаты

С внедрением технологий 3D и виртуальной реальности процесс обучения стал интереснее и качественнее. Обучаемые получили возможность практической работы с оборудованием еще на этапе обучения, в том числе возможность работы в чрезвычайных ситуациях. Такое обучение на выходе даёт специалистов качественно нового уровня, которые уже не просто готовы выполнять свои должностные инструкции, а способны правильно реагировать на нестандартные ситуации и успешно справляться с задачами на объектах или участках, недавно введенных в эксплуатацию. Проект показал перспективу интеграции технологий виртуальной реальности с различными производственными процессами и системами, а также высокий потенциал подобного рода обучения.

Филиал ПАО «РусГидро» – «Корпоративный университет гидроэнергетики»  – Стратегический кадровый резерв

Суть проекта

В ходе реализации проекта по подготовке и мотивации управленческих кадров «Стратегический кадровый резерв» организован открытый конкурс среди молодых сотрудников, что позволило выделить в их числе наиболее мотивированных и нацеленных на развитие; выстроена программа подготовки, которая занимает 3 года и включает в себя дистанционные курсы и очные модули, участие в отраслевых инженерных и управленческих конкурсах и Инновационном молодежном форуме ФОРСАЖ.

Результаты

Можно выделить 2 линии показателей:

Востребованность кадрового резерва и динамичность карьеры участников кадрового резерва. Востребованность – более 60% выпускников резерва – назначаются на должности, динамичность – около 50% меняют свою позицию уже в ходе обучения (т.е. еще до завершения программы).

ООО «Северсталь – Центр Единого Сервиса»  – «Северсталь – ЦЕС»: вовлекся сам – вовлеки коллегу!

Суть проекта

«HR-премия» – теперь уже традиционный для «Северсталь – Центр Единого Сервиса» конкурс, имеющий несколько номинаций, в рамках которого любой сотрудник, группа сотрудников могут инициировать и реализовать любой проект. Премия была задумана для повышения вовлеченности, организации общего командного досуга, выявления творческого потенциала сотрудников.

Результаты

«HR-премия» Проект объединила людей, способствовала улучшению   микроклимата, созданию более творческой и позитивной среды. По результатам первого года в компании появились и «разрослись» несколько движений, сообществ (корпоративный театр, экодвижение, творческая команда ActiveCES). Также проект способствовал:

- выявлению неформальных лидеров;

- выявлению талантливых сотрудников;

- выявлению потенциального кадрового резерва;

- формированию внутренних амбассадоров бренда.

ПАО «СИБУР Холдинг»  – Внутренняя ИТ Ассоциация «вИТамин»

Суть проекта

Компания поставила цель свести срок адаптации новых сотрудников к минимуму, сделать их эффективными работниками в кратчайшие сроки. Эту задачу было решено достичь, в том числе, за счет использования бизнес-приложений организации (выяснилось, что до 20% обращений в техническую поддержку связано с недостаточным пониманием их функционала). Чтобы выполнить намеченное, была создана внутренняя ИТ Ассоциация, или "вИТамин".

Результаты

Было разработано 15 программ обучения (в том числе с использованием геймификации), запущена мастерская Excel, проведены 63 семинара, обучены 30 внутренних тренеров и более 500 сотрудников. В рамках адаптационного обучения для новичков разработано 5 курсов. Успешное решение задачи позволило свести к минимуму количество обращений в ИТ-поддержку, связанных с непониманием или неумением пользоваться корпоративными ИТ-приложениями СИБУРа.

Событие проходит с 2016 года и уже стало традиционным местом встречи бизнес-сообщества для обсуждения самых интересных и выдающихся решений компаний в области коммуникаций, HR, организации бизнес-процессов и корпоративной культуры.

Читать публикации о проектах и смотреть видео участников

О голосовании на WOW!HR

Веб-сайт проекта – http://wowhr.ru/conf

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна