Признание достижений: редкий, но важный инструмент управления

Признание достижений как инструмент нематериальной мотивации нечасто можно найти в российских компаниях. Зачем отмечать успехи работников, и что это дает организации, объясняет Алла Конобеева , профессор РАКО АПК.

Признание достижений — одна из ценностей организации, могущая служить эффективным инструментом управления .

Читайте также: Инструменты управления персоналом

В соответствии с гуманистической теорией Абрахама Маслоу, потребность в уважении и признании занимает высшую ступень пирамиды потребностей человека и является основой мотивации извне. Отмечая успехи сотрудника, управленцы:

• создают мотивационный ресурс,
• вдохновляют людей,
• подтверждают социальную значимость их труда.

Как пример приведу поездку на завод по производству автомобилей Мерседес-Бенц в городе Зиндельфинген (Федеральная земля Баден-Вюртемберг, Германия), где работала моя дочь. Ее шеф, узнав, что к ней в гости приехали родственники, предложил показать завод. Экскурсовод провел нас по музею автомобилей Мерседес, показал документальный фильм об истории завода, сопроводил в цех, где работают инвалиды, и рассказал, насколько ценен и необходим их труд для компании. Потом нас пригласили в зал совещаний, где топ-менеджмент компании сообщил об итогах производства и реализации автомобилей, поздравил коллег с успехом и высоким качеством работы.

Но главные слова, на которые мы обратили внимание, были «здоровье и безопасность сотрудников важнее всего», «спасибо в первую очередь нашим лучшим работникам, без которых мы не смогли бы выпускать высококачественные автомобили». Лучшими работниками назвали инвалидов, хотя производительность их труда была низкой, но для компании важнее социальная ответственность, усилия и лояльность работников .

Каким же образом выстроить систему признания достижений сотрудников в компании?

Для начала необходимо определить цели построения данной системы, например:

• удержание высококвалифицированных сотрудников,
• привлечение новых профессионалов из внешней среды,
• повышение производительности труда
• и др.

Затем нужно:

• определить необходимые показатели производительности труда по конкретным должностям, используя методики измерения достижений на основе оценки компетенций и результативности,
• определить размеры вознаграждений за те или иные достижения,
• довести информацию до персонала.

Следует подчеркнуть, что программа признания заслуг работника, как часть мотивационной системы, должна строиться на основе его социально-психологической мотивации, не связанной с материальным стимулированием. Это особенно важно для небольших компаний.

Компания должна «хвалить» и вознаграждать работника за достижения в том случае, если он повышает свою эффективность и увеличивает пользу, которую приносит компании, способен развиваться в соответствии с текущими изменениями в организации.

Смотрите также: Карьерная стратегия от A до Z

Формами признания заслуг сотрудников компании могут быть:

• общественное признание личных достижений,
• карьерный рост,
• улучшение условий труда,
• подарки,
• возможность выбора времени отпуска,
• дополнительные выходные дни,
• знаки отличия,
• благодарственные письма,
• почетные грамоты, вручаемые публично, в присутствии коллег,
• личное выражение признательности за эффективный труд от топ-менеджмента.

Положа руку на сердце, можем ли мы перечислить отечественные организации, которые возглавляют истинные лидеры, достойные руководители? Их немного. Поэтому очень важно управленцам знать, что признание ими успехов персонала скажется положительным образом на производительности труда и эффективности деятельности организации в целом.

Фото Pixabay

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна