Офис vs Удаленка: почему офисный формат остается популярным

Глобальный переход на удаленную работу в России произошел из-за Covid-19. Но не все знают, что в мире этот формат сотрудничества используют с далеких 1970-х. Тогда в США была принята политика работы на дому — Work From Home Policy (WFH) из-за резкого скачка цен на бензин, связанного с нефтяным эмбарго. Он сделал поездки в офис недоступными для большинства жителей Америки. Руководители разрешили им работать из дома, общественных мест (кафе и библиотек) и посещать компанию периодически. Позже они обнаружили, что за период гибридного формата сотрудничества работники брали меньше больничных.

Развитие «удаленки» началось в 2000 году, благодаря развитию широкополосного интернета, вычислительной техники, телефонии и сотовой связи. Но дело было не только в технологиях. В 2007 году исследователи Дэвид А. Харрисон и Рави С. Гаджендран написали, что тенденция роста популярности удаленной работы была обусловлена необходимостью соблюдать законодательство, защищающее права людей с ограниченными возможностями. Например, Закон об американцах с ограниченными возможностями 1990 года и мандаты Комиссии США по равным возможностям при трудоустройстве.

В 2015 году профессор Стэнфордского института исследований экономической политики Николас Блум провел исследование и выяснил, что производительность труда удаленных сотрудников увеличивается на 13%, из которых 9% — за счет увеличения продолжительности рабочей смены (меньше перерывов и больничных) и 4% — за счет более тихой и удобной рабочей среды.

В период пандемии большую часть своего штата, состоящего из нескольких тысяч сотрудников, на удаленную работу перевели: Zapier, Сбер (переводил на «дистанционку» 70% сотрудников), Mail.ru Group, X5 Retail Group (в удаленном формате работали 90% специалистов). А вот у GitLab, например, все специалисты всегда работали на «удаленке».

Сотрудники также полюбили возможность работать из дома за:

● Гибкий график. На «удаленке» зачастую можно работать в удобное время, совмещать основную занятость с подработкой или собственным проектом.

● Возможность работать из любой точки. Это открывает перспективы трудоустройства в известных компаниях сотрудникам из регионов. Для этого им не нужно переезжать в столичные области или крупные города и тратить часть заработной платы на аренду жилья.

● Комфорт для интровертов (которыми часто бывают айтишники и фрилансеры). Работа в коллективе делает их менее продуктивными. Удалённый формат в таком случае поможет и сотруднику, и работодателю: первый будет работать в комфортной обстановке, а второй получит более продуктивного специалиста.

● Экономия времени на поездках в офис. Если до офиса десятки километров, а в городе регулярные пробки — на ежедневные поездки у сотрудника может уходить до трех часов в день. На удалёнке это время можно потратить с большей пользой: сходить в спортзал, погулять или поиграть с ребёнком.

● Экономия средств на транспорте и питании. Когда сотрудник работает из дома, ему не нужно тратить деньги на проездной, такси, бензин и ланчи.

Несмотря на все эти преимущества, часть специалистов захотели вернуться в офис. И причин для этого оказалось тоже немало.

Работа остается на работе

Дедлайны, рабочие мысли, проблемы и переживания остаются в офисе после того, как работник переступает его порог в конце дня. Тогда как удаленный специалист фактически всё время проводит на работе. Дома переключаться сложнее.

Появляется физическая активность

Работая дома, специалист всё время находится за компьютером. После выполнения всех задач он по-прежнему остается перед ним, но занимается уже своими делами. Формируется низкая двигательная активность. А если сотрудник добирается до офиса не на машине — он получает возможность пройтись пешком или проехаться на велосипеде. Конечно, выходить из дома могут и удаленные сотрудники, но им зачастую не хватает для этого времени или мотивации, мешает погода или лень, раз это необязательно. Тогда как необходимость ежедневно добираться до офиса не является предметом его выбора.

Комфортное рабочее пространство

В офисе по умолчанию уже создана рабочая атмосфера. Здесь каждый занят своим делом, нет соблазна еще немного полежать на диване перед телевизором. В офисе, как правило, есть хорошая техника и личное пространство для каждого сотрудника, тогда как дома компьютер может быть один на всю семью, от работы могут отвлекать шумом дети, пылесос, сверлящий сосед.

Организовать кабинет можно и дома, но, во-первых, не всегда есть такая возможность, а во-вторых, нет гарантий, что туда регулярно не будут заглядывать домочадцы.

Более эффективные коммуникации

В большинстве случаев рабочие вопросы можно решить по переписке или с помощью зум-колла с шерингом экрана. Но всегда проще сесть рядом и показать или обратиться за помощью к более опытному коллеге, который находится в двух шагах.

А еще работа – это не только рабочие вопросы: коллеги зачастую становятся близкими друзьями, занимающими важное место в жизни. И сколько бы ни развивались технические средства, личное общение они заменить не смогут.

Укрепление семейных взаимоотношений

Для семьи должно быть отдельное время. Лучше несколько часов посвятить только ей, чем целый день просить оставить в покое, создать тишину и не мешать работе. Приходя с работы домой, можно почувствовать, как близкие скучали и рады вашему возвращению. И наоборот, 24 часа в сутки вместе нередко становятся причиной раздражения друг к другу.

После перевода сотрудников на «удаленку» работодатели увидели преимущества в таком формате: работник сам обустраивает себе рабочее место, не нужно обеспечивать бизнес-ланчи, регулярно заниматься тимбилдингом и устраивать корпоративные мероприятия. Но со временем они обнаружили, что продуктивность удаленных работников снизилась. На это обратили внимание и ведущие аналитики.

Согласно исследованию Массачусетского технологического института и Калифорнийского университета, проведенному в 2023 году, производительность труда сотрудников на удалёнке снизилась на 18%. Такую же цифру назвали в Национальном бюро экономических исследований.

Эксперты считают, что удаленные сотрудники со временем становятся менее вовлеченными, мотивированными, перестают «гореть» общим проектом, погружаются в другие задачи и постоянно отвлекаются.

Руководители снова захотели собрать сотрудников в офисе, потому что:

● Деятельность работников становится продуктивнее. В офисе меньше отвлекающих факторов и прокрастинации. Находясь в деловой среде, сотруднику проще сосредоточиться на выполнении своих обязанностей, чем дома. Офис даёт больше возможностей для эффективной организации труда и планирования.

● Работу сотрудников проще контролировать. От личного наблюдения руководителем до специальных систем для контроля и учета рабочего времени.

● Коммуникации в команде становятся более быстрыми и эффективными. Офисная среда располагает к определённому типу общения. Люди делятся своим опытом, навыками, обсуждают проекты, которые ведут. К тому же, когда коллеги физически находятся рядом друг с другом, между ними формируется более личное и тесное общение, у них больше коммуникационных возможностей.

● Формируется командный дух. Совместное проведение времени на кофе-брейках, во время работы, бизнес-ланчах и мероприятий вне офиса помогает укрепить отношения сотрудникам. Например, у нас в компании регулярно проходят тимбилдинги. Это помогает команде почувствовать себя сплоченным коллективом, объединенным единой целью.

● Трансляция преимуществ бренда работодателя. Офис и его инфраструктура входят в список приоритетных критериев, на которые обращают внимание потенциальные сотрудники. Также именно здесь проходят рабочие встречи с клиентами. Современное офисное пространство подтверждает репутацию бизнеса и повышает доверие. Поэтому работа на «удаленке» вредит бизнес-модели.

Выбор формата сотрудничества зависит от взаимной заинтересованности сторон:

● Именитый работодатель может мотивировать сотрудников работать в офисе своим брендом. Например, престижно поработать IT-специалистом в Яндексе. Это крутая строчка в резюме, поэтому на это соглашаются даже те, кто предпочитает «удаленку».

● Есть специалисты, которые хотят работать только в офисе. Им нравится находиться среди людей, надоел быт, они мечтают построить карьеру (экстраверты).

● Другим работникам интересна только «удаленка». В условиях дефицита кадров компетентные специалисты с большим опытом и пулом навыков не готовы подстраиваться под формат, который диктует работодатель. Они выбирают среди предложений компаний.

Если бизнес заинтересован в таких кадрах, но настаивает на работе в офисе, ему необходимо позаботиться о дополнительных преимуществах для сотрудников на деле, а не только в объявлении о поисках кандидата:

● создать максимально комфортное пространство с качественной техникой, мебелью, возможностью работать в уединенной обстановке, если общий офис организован по принципу «open space»;

● сделать послабления в дресс-коде, если это имеет значение для сотрудников;

● предложить специалистам гибкий график;

● позаботиться о других корпоративных «плюшках»: абонемент в бассейн или спортзал, подписки на платные сервисы за счет работодателя, бесплатные бизнес-ланчи.

Бывает и так, что бизнес находится на стадии стартапа, для которого важна экономия (в том числе и на аренде коммерческих помещений) и требуется захантить талантливых новичков даже из удаленных уголков страны и взращивать их под себя. При этом фаундеры пока не готовы выделять средства на большой, современный, высокотехнологичный офис в центре Москвы. В таком случае имеет смысл формировать удаленную команду.

HR-бренд помогает правильно взаимодействовать с кандидатами и, через донесение корпоративных ценностей, культуры, взращивать желание работать именно в этой компании. Для его формирования можно обратиться к специалисту, например, HR-маркетологу или поручить штатному эйчару:

● Определить уникальные ценности компании. Нужно выяснить, что делает компанию особенной и привлекательной для сотрудников.

● Показать кандидатам полезный и технологичный продукт. Его можно представлять на конференциях, рассказывать о нём в медийном пространстве, предоставлять IT-специалистам возможность взаимодействовать с продуктом.

● Сделать акцент на команде. Нужно показывать, какие люди работают в компании и чему они могут научить будущих коллег.

● Обеспечить комфортные условия работы. Стоит обратить внимание на рабочее пространство, чтобы оно было удобным, современным и стимулирующим творческий процесс.

● Развивать карьерные возможности. Необходимо предоставить сотрудникам возможность роста и развития внутри компании.

● Использовать социальные сети. Это удобный канал коммуникации для IT-компаний с штатом молодых сотрудников или потенциальных соискателей.

● Проводить командные встречи. Хакатоны, митапы и другие встречи помогут поддерживать командный дух в компании.

Поработав дома, некоторые сотрудники пришли к выводу, что предпочитают работать в офисе. Но есть и те, кто после пандемии не спешат туда возвращаться и работать с 8 до 17. Работодателям может быть непросто убедить их работников вернуться или заменить новыми. Компетентных IT-специалистов не хватает, они выбирают между вакансиями с подходящим для них форматом сотрудничества. Я убеждена, что бизнесу важно работать над созданием максимально комфортных условий для сотрудников и формировать HR-бренд.