Кейс MyBook: книжный клуб как инструмент обучения сотрудников и развития бизнеса

MyBook (входит в группу компаний ЛитРес) организовал книжный клуб для компании Ozon. Книжный клуб — это инструмент обучения сотрудников и развития бизнеса. Участники клуба совместно обсуждают книги, дискутируют на различные темы, получают новые навыки и делятся опытом. В результате компания повышает эффективность чтения и формирует книжное комьюнити среди сотрудников.

Проект MyBook для Ozon претендует на победу в номинации Level Up бизнес-премии WOW PRO .

О реализации проекта рассказывает Николай Бурега , руководитель отдела B2B MyBook.

Читайте также: Как создать корпоративную библиотеку в компании и повысить мотивацию и лояльность сотрудников

Цели и задачи проекта

Среди задач, которые поставила компания Ozon:

• создание книжного комьюнити;
• интеграция клуба в текущий график мероприятий (День детей, Месяц управления стрессом, обучение по различным направлениям);
• повышение лояльности к сервису и работодателю;
• установление крепких рабочих связей и атмосферы доверия;
• вовлечение сотрудников в корпоративную культуру;
• эмоциональная разгрузка;
• формирование привычки к чтению.

Клиент выбрал книжный клуб, поскольку с его помощью можно закрыть задачи разной направленности и масштаба. Отдел обучения заинтересован в максимальном разнообразии инструментов развития сотрудников, и наш проект стал важной частью программы.

Взаимодействие с заказчиком

В нашей компании есть отдел сопровождения и развития клиентов. Мы выбрали куратора Книжных клубов с большим опытом проведения личных встреч и внедрения идеи чтения в корпоративную культуру компании.

Проект разрабатывался куратором совместно с клиентом.

Акцент делали на изучении различных жанров и анализ запрос аудитории. Раннее в компании подобных мероприятий не проводилось, нам было важно погрузить сотрудников в процесс, понять в каком направлении развиваться дальше.

Мы проводили несколько личных встреч в формате видео-конференций для обсуждения запроса и формирования плана. В дальнейшем коммуникация по процессу подготовки велась в почтовом сервисе и мессенджере.

Встречи клуба проходили в Microsoft Teams.

Этапы подготовки и реализация проекта

MyBook берет на себя полный цикл организации книжного клуба в компании.

Весь процесс проходит в несколько этапов:

1. Начинам с получения запроса и анализа вводных данных: пожелания клиента по формату, периодичности, конкретной литературе, приглашенным спикерам, дополнительным инструментам.
2. Создаем план внедрения книжного клуба.
3. Готовим список книг для опроса.
4. Проводим опрос целевой аудитории.
5. Получаем и анализируем результаты опроса, согласуем детали встречи.
6. Подбираем спикера, формируем программу встречи, выбираем подходящий формат.
7. Анонсируем первую встречу и даем рекомендации, как лучше к ней подготовиться.
8. Проводим первую встречу. И обязательно даем вводную информацию, рассказываем про саму идею и про варианты ее развития.
9. Собираем обратную связь, анализируем ее.
10. На основе полученных выводов готовим план дальнейшего развития.

Трудности в реализации проекта

Подобный формат встреч был новым для участников, и не все сразу были готовы активно участвовать в обсуждении. Кроме того, участники не всегда успевали дочитать произведение.

Непросто было составить список подходящей литературы, пожелания по жанрам сильно отличались.

Как решали?

Первые встречи провели в формате интерактивной лекции, поделились знаниями и опытом. Начали с того, чтобы создать атмосферу доверия, дали участникам возможность познакомиться с форматом и вовлечься в процесс постепенно.

Заранее доносили до участников мысль, что все всегда могут просто послушать или обсудить знакомые темы. Мы рады всем, кто заинтересован в посещении мероприятия.

Совместно с заказчиком приняли чередовать бизнес и художественную литературу, чтобы каждый участник мог найти что-то по душе.

Смотрите также: «Вдохновляем на развитие» — комплексная гибкая система обучения и развития Учи.ру

Результаты проекта

Мы получили большое количество положительных отзывов от заказчика и сотрудников. Кроме того, наши партнеры тоже заинтересовались идеей организации книжного клуба.

В компании Ozon появилось книжное комьюнити. На встречи приходит много постоянных участников – мы считаем это главным достижением.

Согласно обратной связи от заказчика, у сотрудников выросла лояльность к сервису и работодателю, установлены крепкие рабочие связи. Кроме того, многие отмечают, что книжный клуб – это лучший способ отвлечься от стресса и профилактика выгорания.

Все задачи, поставленные клиентом, были решены. Мы продолжаем развивать книжный клуб в компании Ozon.

Наше решение подойдет абсолютно любому клиенту.

Фото MyBook

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW PRO 2022 .