Как повлиять на бездельника

Как понять, в чем кроется причина снижения эффективности сотрудника на рабочем месте, в каких случаях ситуация поддается коррекции и чем могут помочь коллектив, жена и мама? Порталу рассказал Владимир Долгополов , технический директор АО «Дальтрансуголь». Ранее мы публиковали короткую версию комментария Владимира , теперь делимся расширенной.

Причин для снижения эффективности работника на производстве может быть множество. И в каждом случае необходим индивидуальный подход и использование разных инструментов воздействия. Все зависит от того, какую задачу мы себе ставим: сохранить сотрудника или уволить. Про увольнение пока не буду говорить -  это несложный вопрос. На производстве, особенно в удаленных регионах, из-за катастрофической нехватки кадров все гораздо интересней, особенно если у работника редкая специальность.

Для начала мы как руководители должны убедиться, что это не личный конфликт между работниками или скрытая форма забастовки против чего-либо или кого-либо, которая повлекла внутренний протест сотрудника хорошо работать.

Читайте также: Жги, холодная голова. 9 самых продуктивных для работы состояний

Выявить факт низкой эффективности сотрудника или группы сотрудников (бывает, что снижение производительности не у конкретного рабочего, а у всей бригады) не сложно – необходимо поговорить с теми, кто работает во взаимосвязи с «бездельником»: коллегами или подчиненными. После этого можно разговаривать и с работником – объяснить, что текущий уровень производительности не соответствует требованиям, обозначить ожидаемый уровень и проговорить варианты развития событий – что будет, если работник не изменит отношение к своим обязанностям.  Далее необходимо усилить контроль – давать личные поручения как самому нерадивому работнику, так и его руководителю, проверять исполнение на каждом этапе.

При этом важно развивать в себе терпение и готовность к любым поворотам событий. Вместо ожидаемого результата, например,  работник стал «быстрее ноги переставлять», появилась инициатива в работе, заблестели глаза, можно получить совершенно противоположное: уход на больничный, не дай бог травма или запой и другие неприятные варианты.

При любом случае снижения эффективности работника необходимо параллельно делать упор на контроль выполнения требований охраны труда и промышленной безопасности. Хорошим вариантом может стать внеочередная проверка знаний как по ОТиПБ, так и по технологии производства, возможно, внеплановое обучение и инструктажи, и при этом наблюдать за ответной реакцией сотрудника и осознавать -  а сможем ли мы этого человека в принципе научить, обучаем ли он.

Проверка знаний, как правило, много о чем говорит. Бывает и такое, что предприняты попытки научить и проведены мотивационные беседы, но бездельник ими не воспользовался или просто «издевается» над работодателем: «все знаю, но работать меня не заставите».

Читайте также: 8 причин низкой продуктивности персонала

Самый сильный инструмент, который я использую на производстве – это сами люди – сами рабочие, которые рассчитывают на плечо товарища и на достойную оценку руководителя, на спокойную и стабильную работу. Обычно здоровый коллектив рабочих является саморегулируемой единицей: все выявят, сами поговорят с коллегой и не будут выполнять работу, которую «скинул» с себя бездельник. Бригада сама «выдавит» работника, который занимается саботажем, мешает нормальному процессу и получает зарплату за то, что присутствует на рабочем месте.

Хотя в моей практике были случаи, когда бригада держала человека, который мало работал, но умел поддержать дух остального коллектива – шутил, рассказывал истории и вообще «скрашивал» рабочие будни - вроде как и при деле. Такие люди могут долго существовать в коллективе и коллеги  его не сдадут. Тут только руководитель сможет определить бездельника-балагура и провести с ним работу.

Тема очень емкая и можно долго дискутировать, так как даже в моей практике было много случаев:  например, желание привлечь к себе внимание коллег и руководства своим поведением, были случаи, когда работники таким способом выбивали себе повышение заработной платы, а порой просто пытались подставить коллег. Приходилось и с женами общаться,  и с мамами работать – все способы хороши, когда хочешь сохранить работника и повысить его результативность. И это все работает – к каждому человеку нужен свой ключик.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна