«Цифровая Академия лидеров»: проект Halyk Bank

Нехватка квалифицированных сотрудников и необходимость обучения новых работников — актуальные проблемы для многих компаний. К тому же опытным специалистам важны карьерные перспективы, а организациям — уверенное руководство. Хуже всего, когда отсутствие мотивации и вовлеченности ведет к низкой эффективности команды.

Однако Halyk Bank успешно справился с этими проблемами. Все благодаря созданию проекта «Цифровая Академия Лидеров» - подробнее об этом рассказала Захарченко Ирина, начальник Управления развития персонала Halyk Bank.

Идея проекта

Проект был запущен для формирования внутреннего кадрового резерва на управленческие позиции фронт-офиса филиальной сети, а также для создания четкой системы карьерного роста — от специалистов до руководителей.

Суть проекта

Программа " Цифровая Академия Лидеров " нацелена на:

  • Повышение управленческих навыков среди текущих руководителей;
  • Формирование кадрового резерва для обеспечения стабильности бизнеса;
  • Снижение текучести кадров;
  • Увеличение уровня вовлеченности сотрудников;
  • Оптимизация операционной эффективности;
  • Повышение качества обслуживания клиентов.

Реализация

Основные этапы реализации проекта:

  • Получение запроса от бизнеса;
  • Разработка и согласование программы;
  • Создание контента и межмодульной поддержки;
  • Формирование графиков и списка участников;
  • Запуск программы и финальная сессия с награждением.

Итоги проекта

Впервые Академия открыла свои двери для 100 первых участников в 2022 году. В 2023 году «Halyk Bank» запустил "Цифровую Академию Лидеров", включающую уже два уровня подготовки: "бакалавриат" для перспективных работников розничного бизнеса и "магистратуру" для действующих руководителей. С 2024 года добавился уровень PhD, который предлагает коучинг для руководителей.

Результаты

  1. Уровень удовлетворенности обучением составил 98%;
  2. 32 выпускника программы получили повышение;
  3. Текучесть среди выпускников составляет всего 4%;
  4. Показатели NPS улучшились на 6%, а CSI на 5%;
  5. Вовлеченность персонала возросла на 5%.

Нововведения

Участники Академии развивают навыки формирования индивидуальных карьерных траекторий и осваивают целевые модели поведения в условиях цифровой трансформации. Программа признана качественной благодаря поддержке бизнеса и строгому отбору участников.

Стать выпускником «Цифровой Академии Лидеров» — это настоящая честь!

0

Что Вы думаете об этом?

Прокомментировать

Рекомендуемые материалы