«Цифровая Академия лидеров»: проект Halyk Bank
Нехватка квалифицированных сотрудников и необходимость обучения новых работников — актуальные проблемы для многих компаний. К тому же опытным специалистам важны карьерные перспективы, а организациям — уверенное руководство. Хуже всего, когда отсутствие мотивации и вовлеченности ведет к низкой эффективности команды.
Однако Halyk Bank успешно справился с этими проблемами. Все благодаря созданию проекта «Цифровая Академия Лидеров» - подробнее об этом рассказала Захарченко Ирина, начальник Управления развития персонала Halyk Bank.
Идея проекта
Проект был запущен для формирования внутреннего кадрового резерва на управленческие позиции фронт-офиса филиальной сети, а также для создания четкой системы карьерного роста — от специалистов до руководителей.
Суть проекта
Программа " Цифровая Академия Лидеров " нацелена на:
- Повышение управленческих навыков среди текущих руководителей;
- Формирование кадрового резерва для обеспечения стабильности бизнеса;
- Снижение текучести кадров;
- Увеличение уровня вовлеченности сотрудников;
- Оптимизация операционной эффективности;
- Повышение качества обслуживания клиентов.
Реализация
Основные этапы реализации проекта:
- Получение запроса от бизнеса;
- Разработка и согласование программы;
- Создание контента и межмодульной поддержки;
- Формирование графиков и списка участников;
- Запуск программы и финальная сессия с награждением.
Итоги проекта
Впервые Академия открыла свои двери для 100 первых участников в 2022 году. В 2023 году «Halyk Bank» запустил "Цифровую Академию Лидеров", включающую уже два уровня подготовки: "бакалавриат" для перспективных работников розничного бизнеса и "магистратуру" для действующих руководителей. С 2024 года добавился уровень PhD, который предлагает коучинг для руководителей.
Результаты
- Уровень удовлетворенности обучением составил 98%;
- 32 выпускника программы получили повышение;
- Текучесть среди выпускников составляет всего 4%;
- Показатели NPS улучшились на 6%, а CSI на 5%;
- Вовлеченность персонала возросла на 5%.
Нововведения
Участники Академии развивают навыки формирования индивидуальных карьерных траекторий и осваивают целевые модели поведения в условиях цифровой трансформации. Программа признана качественной благодаря поддержке бизнеса и строгому отбору участников.
Стать выпускником «Цифровой Академии Лидеров» — это настоящая честь!
Что Вы думаете об этом?