Проект CHALLENGE КЛУБ для сотрудников Fonbet

CHALLENGE КЛУБ Fonbet — это цикл марафонов, нацеленный на объединение сотрудников, работающих в разных географических локациях. Fonbet выбрал простой и эффективный инструмент реализации проекта с минимальным бюджетом: через корпоративный чат и email-рассылку.

В рамках цикла марафонов сотрудники Fonbet ежедневно делятся контентом, голосуют и поддерживают друг друга, формируют привычки для физического и ментального здоровья, а также улучшают себя. Продолжительность каждого марафона составляет 1–1,5 месяца. За время реализации проекта в нем приняли участие 240 сотрудников центрального офиса Fonbet.

Марафоны CHALLENGE КЛУБ формируют у сотрудников Fonbet чувство общности и вовлеченности, а также выстраивают культуру well-being - физического и ментального благосостояния.

Ключевой бизнес-целью марафонов CHALLENGE КЛУБ стало поддержание эффективности Fonbet в новых условиях гибридного и географически распределенного формата работы. Кроме того, проект выполнял и HR-задачу - заново объединить сотрудников, выстроить новые горизонтальные связи, позволить сотрудникам почувствовать себя частью большой команды, объединенной определенными ценностями.

Fonbet — это первая букмекерская компания в России, у которой есть крупные партнеры в спортивной и развлекательной индустриях: Российский футбольный союз (РФС), Кубок России по футболу, Континентальная хоккейная лига, футбольные клубы ЦСКА и «Локомотив», хоккеист Александр Овечки, медиакоманда 2Drots и другие. Компания системно вкладывается в спорт, особенно в футбол. Так, Fonbet подписал с РФС меморандум о поддержке национальных команд и проектов развития массового футбола в стране, реформировал Кубок России и провел в его впервые в рамках России Матч звезд.

И эти факты о Fonbet полностью определяют портрет сотрудников, работающих в компании.

Среди ценностей, который объединяют сотрудников Fonbet, можно выделить:

• любовь к спорту,
• драйв,
• нацеленность на результат и высокие достижения,
• соревновательный дух,
• желание быть первопроходцами.

При разработке проекта Fonbet определил его конкретные задачи:

• привлечь к активному участию в марафонах не менее 100 сотрудников,
• стимулировать сотрудников делиться информацией друг о друге, создавать контент для компании, больше взаимодействовать неформально в цифровой среде,
• подготовить амбассадоров клуба, чтобы на следующий год провести мероприятия, собранные из идей сотрудников,
• достичь показатель удержания сотрудников (retention rate) не менее 85%,
• реализовать проект в короткие сроки доступными средствами и с минимальными бюджетными вложениями.

Проект марафонов CHALLENGE КЛУБ реализовывался в несколько этапов.

На первом этапе велась разработка идеи и концепции проекта.

Для достижения цели проекта и его основных задач Fonbet неслучайно выбрал определенную последовательность мероприятий. При разработке марафонов компания опиралась на ряд критериев:

• соответствие ценностям компании,
• мероприятия должны решать проблему атомизации членов команд, которая отрицательно влияет на их эффективность и может привести к выгоранию,
• мероприятия должны помочь сотрудникам поддерживать взаимосвязи после участия в них, ощущать себя в коллективе единомышленников и не выгорать,
• мероприятия должны закрывать потребность сотрудников в получении признания: участники ценят то, во что вложились интеллектуально и эмоционально,
• возможность запустить мероприятия за 3–5 дней с минимальным бюджетом и минимальными техническими средствами.

На втором этапе шла непосредственно реализация проекта.

Fonbet реализовал проект минимальными техническими средствами и ресурсами за 5 дней.

В качестве площадки для реализации проекта были выбраны email-рассылка и внутрикорпоративный чат.

Чтобы мотивировать сотрудников участвовать в активностях CHALLENGE КЛУБ, компания использовала еще один инструмент, не требующий затрат и дающий огромный результат - применение воронки контент-стратегии. Для работы с этим инструментом нужны только креативность, знание его этапов и работа с конверсией. Благодаря воронке Fonbet смог привлечь нужное количество участников, выстроить доверительные отношения с аудиторией, помогать сотрудникам завершать марафоны и создать ощущение сообщества.

Каждый из этапов воронки тщательно прорабатывался при работе с аудиторией проекта:

• осведомлённость,
• оценка/выбор,
• конверсия,
• участие,
• повторное участие и рекомендации.

Механика «прогрева» аудитории позволила точно создавать контент для решения задач.

В течение 2023 года Fonbet реализовал в рамках CHALLENGE КЛУБ несколько мероприятий:

• Марафон «Ходи»,
• Фотоконкурс #Repeat_it,
• «Угадай, кто есть на фото»,
• Викторина «Fonbet Кубок России»,
• Марафон здоровых завтраков,
• Конкурс детских рисунков,
• Марафон экологических привычек,
• Конкурс «Украшений рабочего места к Новому году».

Помимо достижений основной бизнес-цели проекта, все марафоны решали важнейшую HR-задачу - формирование культуры well-being (ментальное и физическое благосостояние) сотрудников через:

• выстраивание горизонтальных связей между сотрудниками,
• развитие неформальных отношений,
• профилактику эмоционального выгорания,
• формирование привычек здорового образа жизни,
• поощрение коллег делиться информацией о себе,
• знакомство коллег друг с другом,
• формирование чувства общности и сопричастности к единому делу.

Реализация проекта позволила Fonbet достигнуть изначально поставленные задачи и метрики:

• в активностях клуба приняли участие более 100 сотрудников, и 90% из них завершали каждый марафон и доходили до конца,
• сотрудники поделились более чем 1 000 личных артефактов и информацией, выраженной в фотографиях, рисунках, творческих работах,
• прирост аудитории клуба с каждым марафоном составлял 20–30%,
• вокруг проекта удалось создать сообщество: компания получила запросы на расширение географии проекта, а также более 10 идей для реализации в следующем году,
• показатель удержания сотрудников (retention rate) составил 86,28%, показатель текучести - 13%: Fonbet удалось достичь оптимальных значений, которые были поставлены перед HR-подразделением,
• реализовать проект в короткие сроки,
• проект реализован доступными средствами и с минимальными вложениями, бюджет составляли только расходы на подарки и призы победителям.

В долгосрочной перспективе Fonbet планирует расширить географию проекта на все подразделения компании и вовлечь как можно больше сотрудников, начать создавать комьюнити с помощью амбассадоров клуба, опираться на идеи сотрудников при реализации марафонов. Кроме того, компания рассчитывает расширить количество амбассадоров клуба, чтобы на следующий год провести еще больше челленджей, собранных из идей сотрудников.