Анти-тайм-менеджмент и другие приемы борьбы с выгоранием среди сотрудников

Это хроническое состояние, которое сопровождается эмоциональным истощением, деперсонализацией и снижением продуктивности. Многие путают его с обычной усталостью, депрессией или стрессом. Но разница огромная!

Обычная усталость проходит после хорошего отдыха, а вот выгорание — это нечто большее. Это длительное и глубокое истощение, которое не исчезнет после пары дней отпуска. Депрессия, хоть и связана с выгоранием, захватывает все аспекты жизни, а не только работу. Ну а стресс — это реакция на конкретную ситуацию, тогда как выгорание накапливается медленно, под воздействием длительных стрессовых факторов.

Разумеется, лучше заметить уже первые признаки, и для этого не нужны сложные тесты. Просто обращайте внимание на такие сигналы:

• Изменения в привычках. Если коллега начинает питаться иначе, меньше спать (не высыпается) или перестаёт заниматься любимыми делами, это может быть признаком внутренней проблемы.
• Язык тела. Постоянная усталость, зажатость, напряжение в мышцах, тусклый взгляд — такие вещи порой говорят громче слов.
• Качество работы. Ошибки стали частыми, результат работы — менее качественным, постоянно упущенные дедлайны. В IT-сфере это особенно заметно.
• Коммуникация. Если сотрудник становится замкнутым, избегает общения или отвечает односложно, это тоже тревожный знак.
• Самокритика. В его словах мелькают мысли вроде «Я ничего не могу сделать правильно» или «Всё бесполезно» — очень серьёзный сигнал, требующий внимания.

Если вы замечаете все или некоторые из этих признаков, я предлагаю обратиться к анти-тайм-менеджменту.

Вам придется забыть про жёсткий график и стремление выжать максимум из каждой минуты. Не давите. Донесите до коллег мысль о том, что отдыхать — это нормально. Предлагаю рассмотреть такие варианты (лучше, конечно, в комплексе):

• «День ничегонеделания». Рекомендуйте коллегам выделять для отдыха и любимых дел один день в неделю. Постарайтесь убедить их, что это не лень, а важная перезагрузка для организма.
• «Циклическая работа». Помогите чередовать разные типы задач, чтобы избежать монотонности и чувства бессилия.
• «Длинные выходные». Раз в квартал предложите сотрудникам удлинённые выходные для полного восстановления сил.
• «Работа в другом месте». Поощряйте смену обстановки — пусть сотрудники работают из коворкингов, кафе или дома. Это снизит рутину и связанный с ней стресс.
• «Внезапные перерывы». Обеспечьте гибкость в плане перерывов, чтобы сотрудники могли отдыхать, когда почувствуют необходимость, без строгих графиков.

Если же вы заметили, что сотрудник уже демонстрирует выраженные симптомы выгорания, важно действовать быстро.

• Консультации специалистов. Предложите посетить психолога или психотерапевта, чтобы обсудить эмоциональное состояние и найти эффективные методы лечения.
• Коррекция рабочих нагрузок. Сократите количество задач или перераспределите обязанности, чтобы снизить давление на сотрудника.
• Отдых. Предложите отпуск для восстановления сил.
• Поддержка коллектива. Создайте дружелюбную и поддерживающую атмосферу на рабочем месте, она очень поможет в процессе реабилитации.
• И, конечно, поделитесь полезными материалами, например, такими книгами как: «Выгорание: как избежать эмоционального истощения и восстановить силы» Эмили Нейгл, «Мир без стресса» Д-р Эндрю Уейл и мобильными приложениями для медитации или улучшения концентрации (Headspace, Calm, Forest и другими).

К сожалению, подобрать подходящие методы вам придется самостоятельно и, возможно, индивидуально для каждого, ведь у каждого – свой уникальный способ восстановления. Кто-то получает заряд энергии, играя в видеоигры, кто-то — читая книги, а кому-то важно провести время с семьёй. Ваша задача как руководителя — создать атмосферу доверия, в которой сотрудники смогут открыто обсуждать свои потребности.

Регулярно проводите индивидуальные встречи и неформальные опросы, чтобы лучше понять, какие методы подойдут конкретному человеку. Избегайте формальности и стремитесь к открытому диалогу. Проявите настоящие заботу и внимание.

Устают все. И даже успешные лидеры стараются помнить о том, что забота о себе — главный элемент для достижения хороших результатов.

Предложите сотрудникам также самостоятельные методы борьбы. Хотя даже тут вы тоже можете поучаствовать:

• Ведение дневника благодарности. Расскажите о такой методике: ежедневно записывать то, за что они благодарны. Это помогает переключить внимание на позитивные стороны жизни.
• Творческие занятия. Предложите сотрудникам заниматься творчеством: рисованием, музыкой, письмом — чем угодно, лишь бы отвлекало и расслабляло. Можно даже запустить кружки и секции внутри компании.
• Цифровой детокс. Поощряйте коллег периодически отключаться от гаджетов, чтобы мозг мог отдохнуть и восстановиться.
• Общение с природой. Предложите регулярные прогулки на свежем воздухе, может, даже занятия садоводством или другими активностями на природе.
• Mindfulness-практики. Медитация, йога и дыхательные упражнения помогут сотрудникам концентрироваться на текущем моменте и уменьшать уровень тревожности. (Это, кстати, несложно устроить даже в стенах офиса.)

Выгорание — это не слабость характера, а следствие чрезмерных нагрузок. Помните, что предотвращение выгорания — это совместная ответственность как сотрудников, так и руководства. Создавая благоприятную рабочую среду, поощряя баланс между работой и отдыхом, вы инвестируете в долгосрочное развитие компании и благополучие вашей команды.