Фото эксперта

Дубчак Вита

Учредитель Студии Бизнес-Консалтинга,

Эксперт в области систематизации бизнеса.

Консультант по разработке и внедрению стандартов впечатляющего сервиса, культуры обслуживания и продаж.

Бизнес-тренер, сертифицированный в соответствии с международными стандартами ibstpi.

Закончила педагогический университет, естественно-географический факультет, изучала химию, биологию.

Работала корпоративным тренером-методистом в фармацевтической корпорации «Артеруим», консультантом по управлению талантами в международной консалтинговой компании Hudson, возглавляла департамент обучения и развития персонала, была исполнительным директором розничной сети.

В качестве бизнес-консультанта реализовала ряд проектов по систематизации и стандартизации бизнеса в направлении обслуживания клиентов, обучения персонала, повышения эффективности работы структуры компании, с целью подготовки бизнеса к продаже франшизы и масштабированию.

Автор ряда статьей, посвященных оптимизации бизнес-процессов, моделям продаж и внедрению стандартов впечатляющего сервиса.

Учредитель студии бизнес-консалтинга.

Области экспертизы

Систематизация бизнеса
Управление талантами
Получай свежие новости

Оформите подписку и получите полный доступ ко всем материалам на сайте, просмотр материалов без рекламы и скидку на все курсы в Академии TheHRD.

Публикации эксперта

«В повышении отказать»: кому не место на руководящей должности
5 причин, почему сотрудники не учатся

Эксперты в схожей области экспертизы

Рекомендуемые материалы

Илья Соколов
Как повернуть «утечку мозгов» вспять: удержать профи в регионах

Согласно данным hh.ru, уровень конкуренции за рабочие места в IT-сфере в регионах, включая Нижегородскую область, стабилен и сопоставим с показателями Москвы, составляя около 6 человек на вакансию. Кроме того, на рынке труда ощущается нехватка молодых специалистов в науке и образовании. Средний возраст профессорско-преподавательского состава российских вузов остается высоким, что подчеркивает необходимость привлечения новой волны талантов. Молодые люди всё чаще начинают миграцию уже с университетской, а подчас и со школьной скамьи, стремясь к карьерным и образовательным перспективам.

В условиях усиливающейся «утечки мозгов» многие регионы стремятся сохранить и развить свои интеллектуальные ресурсы. Илья Соколов, директор по развитию ИТ-кампуса «Неймарк» в Нижнем Новгороде, делится опытом создания образовательного проекта, направленного на привлечение и удержание талантливой молодежи в регионе.

Юлия Кованова
Как справляться с давлением руководителя, сохраняя уважение к себе и к нему?

Умение правильно и экологично коммуницировать с руководством — один из важнейших навыков, которым должен владеть любой специалист. Благодаря правильному взаимодействию вы избегаете конфликтов, минимизируете уровень стресса, а также облегчаете себе рабочий процесс.

Однако есть руководители, которые ведут себя неподобающим образом, из-за чего собеседование или работа превращаются в настоящий ад. Босс повышает голос, позволяет себе оскорбительные и оценочные выражения, демонстрируя главенствующую роль. В чём причина такого поведения? Как достойно избежать или выйти из конфликта, если начальник критикует вас? Вместе с Юлией Ковановой, руководителем Центра карьеры Института бизнеса и дизайна B&D, разберёмся в непростых отношениях между начальником и подчиненным.