Х5 Group автоматизировала подбор курьеров

Для того, чтобы оперативно закрывать растущую потребность в курьерах, компания запустила автоматизированную систему полного цикла. Это помогло повысить эффективность найма, сократить или совсем исключить ручной труд рекрутеров и перевести в цифровую плоскость все процессы подбора – от публикации вакансий до оформления кандидата. С помощью автоматизированной системы удалось масштабировать подбор курьеров во всех городах присутствия и нанимать их примерно в 5 раз быстрее.

ИТ-решение представляет собой единую площадку, интегрированную с внутренними системами компании и внешними ресурсами – карьерными сайтами и мессенджерами. Благодаря этому вакансии размещаются автоматически, а отклики централизованно собираются в системе и направляются специалистам колл-центра, которые созваниваются с курьерами для первичной оценки. На данный момент в системе более 155 тысяч курьеров. На всех этапах трудоустройства цифровая система отправляет необходимые нотификации специалистам и соискателям, исключая ошибки, возникающие из-за человеческого фактора. За 10 месяцев 7 специалистов по подбору персонала смогли полностью обеспечить всю рекрутинговую воронку.

Система также позволяет выгрузить всю аналитику, связанную с процессом найма: срок закрытия вакансии, качество подбора, информацию об опыте кандидатов и каналах, откуда они приходят, записи телефонных разговоров с соискателями – рекрутер всегда может получить нужную информацию. Также платформа экономит, в среднем, до 60 рабочих часов одного HR-специалиста в месяц.