Позитивный вайб: зачем музыка в офисе

Аналитики аудиосервиса Звук Бизнес провели исследование и выяснили, что у 77% клиентов компании фоновая музыка в офисе вызывает положительные эмоции. А 100% опрошенных сотрудников отметили, что с таким фоном концентрация на работе «очень высокая» и «высокая». Музыка влияет на эмоциональное состояние и психологический фон человека. Что и как могут изменить правильно подобранные треки?

Настроение и уровень мотивации. Радостная и энергичная музыка способствует улучшению настроения и мотивирует выполнять задачи. Например, мелодии в быстром темпе активизируют мозг и повышают концентрацию в течение рабочего дня. Это свойство известно как «эффект Моцарта». Но так воздействуют не только позитивные композиции. Тот же эффект дает аудиокнига, если в ней соединились любимый автор или жанр и приятный голос исполнителя. Например, такие факты известны о прослушивании историй Стивена Кинга.

Стресс и уровень тревожности. Мягкая инструментальная музыка и композиции с нейтральным темпом снижают уровень стресса. Это особенно актуально для сотрудников в условиях повышенной нагрузки или сложных рабочих ситуациях. Исследование PPL PRS показало, что троим из пяти человек прослушивание музыки перед стрессовыми рабочими ситуациями помогает расслабиться, сосредоточиться и снизить уровень беспокойства. Но стоит помнить о качестве записи: нейрофизиологи говорят, что больше позитивных эмоций человек получает от прослушивания композиций с высококачественным звучанием HiFi.

Повышение концентрации и продуктивности. Правильно подобранное фоновое сопровождение способствует глубокой концентрации и улучшению работы мозга. Музыка может помочь человеку погрузиться в работу, не отвлекаться от задач, перейти в «состояние потока».

Стоит помнить: у каждого сотрудника есть собственные музыкальные предпочтения, поэтому выбрать решение, которое устроит всех и будет стимулировать всеобщую производительность, сложно.

Кейс крупной российской компании: для музыкального оформления клиентских офисов одной из крупных российских компаний в сфере недвижимости специалисты аудиосервиса Звук Бизнес выбрали инструментальный смуф-джаз, фанк, диско, а также немного треков с вокалом (позитивный поп, поп-фанк) и поп-рок. Объединяет композиции общая стилистическая направленность и приподнятое настроение.

Ускорение процессов. Слишком спокойный контент использовать нежелательно: это может сказаться на скорости работы сотрудников. Медленный темп успокаивает и даже вызывает сонливость. Быстрый, напротив, стимулирует действовать активнее. Поэтому с помощью музыки можно корректировать и устанавливать необходимые ритм и темп рабочего процесса.

Стоит помнить: привыкание к музыкальному темпу происходит быстро, а постоянно повторяющийся одинаковый ритмический рисунок перестает выполнять функцию «рабочей песни», с которой дела делаются быстрее. Люди могут начать, например, стучать в такт, а не быстрее работать.

Кейс крупной российской компании: используем нейтральные треки, но темп и ритм композиций в плейлисте постоянно меняется.

Влияние на коммуникацию. Позитивные мелодии способствуют лучшему взаимодействию в команде. Кроме того, в открытых офисных пространствах фоновая музыка повышает уровень конфиденциальности: меньше шансов, что тебя услышат за соседним столом.

Стоит помнить: если в офисе есть несколько функциональных зон, то музыкальные потоки для каждой из них можно разводить. Например, включать эмбиент в отделе разработки IT-продуктов, а солнечный фанк — в пространствах, предполагающих общение.

Кейс офиса Звук Бизнес: если в офисе компании есть отдел продаж, в котором шумно из-за постоянных разговоров, то там лучше использовать драйвовую музыку. У нас, например, всегда звучат позитивные поп-композиции, и довольно громко.

Формирование репутации. Фоновая музыка может положительно влиять на HR-бренд. Комфортная атмосфера и высокая результативность на работе выходят за пределы офиса в виде впечатлений. Сотрудники рассказывают о своем позитивном опыте, высоко оценивают уровень комфорта на рабочем месте. Музыкальное сопровождение, конечно, не является основным инструментом в HR-брендинге, но может выделить компанию среди конкурентов на рынке труда, увеличить ее узнаваемость и положительно повлиять на ее имидж как работодателя.

Стоит помнить: если использовать один и тот же плейлист или музыку в одном стиле, то это быстро надоест, что скажется на впечатлениях сотрудников. Ротация треков должна быть регулярной.

Чтобы музыка в офисе выполняла свои функции наилучшим образом, важно помнить о нескольких аспектах:

— учитывайте предпочтения и вкусы сотрудников. В этом могут помочь опросы или анкеты;

— выбирайте музыку без слов, с минимумом текста или на иностранном языке. Вокал отвлекает, заставляет вслушиваться и даже подпевать;

— следите за темпом и громкостью;

— адаптируйте музыкальные подборки к различным временам дня и задачам. Например, утром подойдут мелодии для подъема настроения, а вечером — более спокойные композиции для концентрации, например, на отчете;

— не забывайте о сотрудниках, которые предпочитают тишину во время работы — они существуют! Этот вопрос решается продуманной рассадкой подальше от источников звука и офисными перегородками;

— помните о зонировании. В комнатах отдыха лучше включать что-то расслабляющее или даже обойтись без музыки. Это же касается библиотек. В столовых можно использовать корпоративное радио, через него доносить полезную информацию до сотрудников;

— нередко в приемных используют телевизор с разными программами, обычно на тему бизнеса, чтобы «скрасить» ожидание встречи. А в автосалонах, например, включают программы «про тачки». Здесь можно настроить с помощью колонок комфортное звучание самой программы или убрать ТВ-звук и подобрать к визуалу атмосферный плейлист;

— музыкальный контент должен быть легальным. Заключать договоры с РАО и ВОИС (организациями, отвечающими за соблюдение авторских прав) обязательно не только магазинам и ресторанам. Офисная музыка попадает под действие закона об авторских правах. Выплаты можно совершать через авторские сообщества или стриминговые сервисы для бизнеса. Аудиосервисы берут на себя не только заботу о законности звучания, но и могут помочь в разработке комплексной аудиостратегии бренда.

Важно: если в офисе обслуживаются клиенты, а тем более, если стоит кассовый аппарат, то сотрудникам не рекомендуется включать музыку со своих устройств. В случае проверки легко можно будет доказать факт того, что помещение — коммерческое, а музыка в нем проигрывается нелегально. Это же правило относится и к зонам любого офиса, куда открыт доступ для посетителей (ресепшн) или где ведется торговля (столовая). Если же среди посетителей офиса только сотрудники компании и внутри ничего не продается, то включать свою музыку можно. Конечно, если коллеги не будут против.

Делимся результатами опроса в клиентских офисах, где наша компания организовала фоновое музыкальное звучание:

● 83% клиентов предпочитают пространство с музыкальным фоном обычному офису

● 77% клиентов в офисах с музыкой подчеркивают, что она вызвала у них положительные эмоции

● У 30% повышается способность сосредоточиться во время сделки

● 40% отмечают повышение уровня конфиденциальности

● 100% сотрудников говорят об «очень высоком» и «высоком» уровне концентрации

● 100% работников считают, что музыка в офисе — это «очень удобно» и «удобно»

● Хорошее настроение отмечают у себя 100% респондентов в офисе с музыкой