Поколение 16+: как RMixed превратила подростков из временных сотрудников в стратегический кадровый резерв

Рынок труда в fashion-ритейле становится всё более конкурентным. Компании борются за каждого сотрудника, а традиционные каналы привлечения перестают давать прежний прирост. При этом аудитория 16–17 лет остаётся за рамками системной HR-работы: её часто воспринимают как временную, неготовую к серьёзным задачам.

Классические инструменты найма, адаптации и развития не учитывают ни юридические нюансы работы с несовершеннолетними, ни их психологические особенности, ни ожидания родителей. В результате компания теряла мотивированных кандидатов, а молодёжь получала хаотичный первый опыт работы — или не получала никакого.

Нужна была целостная инфраструктура: от привлечения до полноценной адаптации и развития, которая сделает работу подростков осознанной, безопасной и долгосрочной.

«Поколение 16+» — это полный цикл работы с кандидатами от 16 лет, включающий адаптированный найм, специальную программу адаптации, обучение с наставниками, трекеры развития и поддержку родителей.

Проект включает несколько ключевых направлений:

• Адаптация процессов найма под кандидатов 16+ с учётом их особенностей, ожиданий и требований законодательства.
• Запуск карьерных соцсетей с UGC-контентом: сторис, «день из жизни», интервью с наставниками — всё, что говорит с молодёжью на её языке.
• Развитие программы амбассадоров из действующих сотрудников, которые становятся лицом бренда работодателя для сверстников.
• Партнёрства с колледжами и вузами, участие в карьерных мероприятиях.
• Реферальная программа и кобрендинговые кампании с внешними платформами.

Особое внимание — адаптации:

• экскурсии в магазинах и знакомство с командами;
• welcome-тренинги;
• вводные звонки с родителями;
• индивидуальное обучение с наставниками;
• развитие ключевых навыков;
• памятный мерч и выпускной.

Это превращает первый рабочий опыт из стресса в осознанный и позитивный старт.

Перед командой стояло три ключевые задачи:

• Создать позитивный, безопасный и долгосрочный первый опыт работы для подростков, сформировав их лояльность к бренду.
• Расширить воронку найма за счёт ранее недооценённой аудитории 16+.
• Изменить внутреннее восприятие молодых сотрудников внутри компании — от «временной поддержки» к «стратегической инвестиции в устойчивый рост бизнеса».

Проект реализован в 2025 году силами внутренней HR-команды RMixed при поддержке линейных руководителей и действующих сотрудников-амбассадоров. Внедрены карьерные соцсети, налажены партнёрства с образовательными учреждениями, запущена реферальная программа.

Особенность проекта — комплексный подход: мы не просто нанимаем подростков, а сопровождаем их на всём пути: от первого касания до уверенного выхода на стабильную работу и развития внутри компании.

Ключевые метрики:

• Найм сотрудников 16+ в 2025 году — более 400 человек, что составило 9% от общего объёма найма.
• Конверсия из интервью в трудоустройство — 95% (исключительно высокий показатель, говорящий о точном отборе и сильном бренде работодателя).
• Более 90 сотрудников 16+ привлечены через карьерные социальные сети.
• 25% сотрудников, принятых на летний период, остались работать в компании на постоянной основе.
• NPS проекта — 77% (участники готовы рекомендовать первый опыт работы в RMixed своим друзьям).

Проект изменил восприятие молодых сотрудников внутри компании: руководители перестали видеть в них «помощников на лето» и начали воспринимать как полноправный и надёжный кадровый резерв. Подростки, в свою очередь, получили уверенность, навыки и мотивацию строить карьеру в fashion-ритейле.

Проект не закрылся по итогам сезона — он продолжает развиваться:

• масштабируется на новые регионы;
• интегрируется во все HR-процессы компании;
• расширяет инструменты обучения и вовлечения молодёжи.

«Поколение 16+» — это уже не просто HR-инициатива. Это новая модель работы с рынком труда и стратегическая инвестиция в устойчивый рост бизнеса.