Личные отношения на работе: за и против. Что делать HR и каков международный опыт?

Мы проводим значительную часть своей жизни на работе, и взаимодействие с коллегами, совместные проекты и общие цели создают естественные условия для возникновения симпатии и более глубоких чувств. Согласно опросу Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), 68% россиян относятся к романтическим отношениям на работе положительно, считая их нормой. В исследовании, проведенном компанией «Битрикс24» в 2024 году, 61% опрошенных россиян признались в наличии служебных романов. Из них 13% имели отношения с руководителями, 11% — с подчиненными, а 75% — с коллегами на одном уровне. Аналогичный опрос SHRM в 2024 году (Американская ассоциация менеджеров по управлению персоналом) показал, что 20% сотрудников за последний год ходили на свидание с коллегой. Исследование Общества Производственной и Организационной Психологии (Society for Industrial and Organizational Psychology, 2023) указывает, что около 40% офисных работников хотя бы раз вступали в романтические отношения с коллегами.

Общие цели, задачи, переживания часто становятся основой для близких связей. Служебные романы часто приносят с собой всплеск повышения производительности, поскольку люди, испытывающие романтические чувства, демонстрируют повышенную концентрацию внимания и более счастливый настрой на работе. Этот позитивный сдвиг в отношении к работе обычно отражается на их результатах, подчеркивая взаимосвязь между личной удовлетворенностью и профессиональной эффективностью. Но служебные романы могут иметь как положительные, так и негативные последствия, они могут также приводить к сложностям, конфликтам, обвинениям в предвзятости и иметь негативное влияние на моральный дух коллектива.

Когда личные отношения возникают среди коллег на равных должностях, это кажется не столь проблемным. Но даже в таких случаях могут возникнуть сложности, которые затрудняют поддержание профессиональных границ и рабочих отношений. Основной риск в таких ситуациях – это изменение восприятия в коллективе, когда между коллегами возникают личные отношения, это может создать неосознанные «психологические барьеры», которые изменяют привычную коммуникацию. Люди, состоящие в отношениях, могут невольно избегать общения с другими сотрудниками или, наоборот, проявлять более близкое отношение к своему партнеру, что может создать дисбаланс в командной динамике.

Самая сложная ситуация возникает, когда возникает роман между руководителем и подчиненным. Здесь ситуация усложняется не только разницей в статусах, но и возможным конфликтом интересов, а также рисками для корпоративной культуры. С точки зрения организационной психологии, в России, как и в других странах, существует важная динамика власти в отношениях между руководителем и подчиненным. И возникновение романтических отношений может привести к возникновению скрытых, неосознаваемых конфликтов, связанных с властью, статусом и восприятием справедливости. Влияние этих процессов на эффективность команды может быть существенным, так как сотрудники начинают интерпретировать поведение коллег через призму личных отношений. Сотрудники могут начать сомневаться в справедливости и объективности кадровых решений, или вообще всего процесса решений, что приведет к снижению их доверия к руководству, общей подозрительности и недовольства, даже если оба участника отношений пытаются сохранять профессионализм.

В российской практике пока таких громких увольнений нет, но например в США Советы директоров принимали решения об увольнении топ-менеджеров за нарушения правил компании, с учетом репутационных и финансовых рисков для компаний. Случай в 2024 с Norfolk Southern, когда CEO компании Алан Шоу был уволен после того, как выяснилось, что его роман с руководителем юридического отдела, Набанитой Чатерджи Наг, которая также была уволена, нарушал внутренние правила компании.

Не меньшая история развернулась вокруг McDonald's, когда в 2019 году CEO Стив Истебрук был уволен за роман с одним из сотрудников. Несмотря на то что отношения были взаимными, компания решила, что это нарушает корпоративную этику. Чаще всего в таких ситуациях компании требуют от сотрудников декларировать романтические отношения, особенно если один из партнеров занимает высокую управленческую позицию.

Еще один момент, который надо учитывать когда речь заходит об отношениях на рабочем места - домогательства. Это серьезная проблема, и важно уметь отличить здоровые отношения от тех, которые могут перерасти в нежелательные действия. В последние годы в России, как и в мире, возрастает внимание к проблемам сексуальных домогательств на рабочем месте, хотя в российской культуре эта тема еще не всегда широко обсуждается. Это особенно важно в случаях, когда один из участников находится в подчиненном положении. Если такие отношения становятся навязчивыми, это приводит к ухудшению морального климата в коллективе. И это не всегда касается домогательств только со сторон мужчин, или руководителя. Недавно в одном из магазинов торговой сети, я наблюдала, как сотрудник торгового зала активно заигрывала с коллегой, и было видно, насколько это было неприятно ему, но это также явно вызывало дискомфорт у других сотрудников, которые попытались вмешаться, и покупателей, наблюдавших эту сцену. Вопрос, который возник у меня, — можно ли это считать преследованием на рабочем месте, может ли сотрудник который испытывает давление сообщить в HR в этой корпоративной среде, и как HR команда должна вмешиваться?

В моей личной практике был случай, когда мы были вынуждены не только разбираться, но и увольнять сотрудника, когда он не восприняв отказ коллеги, продолжил попытки настойчиво наладить с ней отношения. Когда коллеги начинают открыто демонстрировать свои чувства, это может не только нарушать внутренние границы, но и создавать лишний стресс для других работников. Эти примеры подчеркивает важность грамотной организации корпоративной политики в отношении личных отношений среди сотрудников. В некоторых компаниях (компания Meta, запрещен в России) имеются строгие правила, если сотрудник решает пригласить коллегу на свидание, ему разрешается сделать это только один раз. Если приглашение не получило ответа, даже если это было просто "я занят", " не могу", повторные попытки уже считаются нарушением корпоративных стандартов. Это правило помогает избежать ситуации, когда личные отношения превращаются в домогательства или создают дискомфорт на рабочем месте.

В российских компаниях нередко отсутствуют четкие правила и процедуры, регулирующие служебные отношения, что может приводить к неопределенности и конфликтам. Однако HR-департаменту важно соблюдать баланс между корпоративными интересами и уважением к личной жизни сотрудников. Даже добровольные отношения могут завершиться неудачно, создавая эмоциональное напряжение в коллективе. Именно поэтому корпоративная культура, четко формулирующая допустимые и недопустимые форматы взаимоотношений на рабочем месте, помогает избежать множества рисков и снизить эмоциональное напряжение.

Разработка и внедрение политики в отношении офисных романов — важная часть стратегического управления персоналом. Универсального решения не существует: каждая компания вырабатывает правила с учетом своей стадии развития, индустрии, гендерного состава, ценностей и корпоративной культуры. Если в компании существуют четкие правила, их необходимо дополнять образовательными программами. Организация тренингов по этике делового общения и создание безопасного пространства для обсуждения подобных вопросов без страха перед последствиями позволяют сотрудникам чувствовать себя увереннее, а также снижают вероятность возникновения конфликтных ситуаций.

Компании должны быть готовы к таким ситуациям и обладать инструментами для их регулирования. Служебные романы, являясь естественным следствием взаимодействия коллег, требуют продуманного подхода со стороны работодателя. Важно не только учитывать юридические и этические аспекты, но и работать с психологическими факторами, влияющими на командную динамику. Такой комплексный подход поможет минимизировать риски, сохранить доверие внутри коллектива и поддерживать продуктивную рабочую атмосферу.