Колесо целей, или как применять модели коучинга

Сколько всего моделей коучинга, от чего зависит их выбор, как их использовать на практике и помочь, к примеру, "выгорающему" сотруднику, как часто нужно проводить встречи с подопечными и чем полезно колесо целей, порталу HR-tv.ru рассказала Ксения Андреева , HR филиала компании "1С-Рарус" по Северо-Западному ФО.

- Ксения, как давно вы используете метод коучинга в своей практике?

- Я работаю HR больше пяти лет, и все это время я активно использую коучинг, индивидуальный и групповой. В общей сложности мой опыт коучинга - это более 50-ти кейсов.

- Верно ли, что моделей коучинга фактически столько же, сколько коучей?

- Коучинг – метод, в процессе которого человек формирует определенные, четкие цели и определяет пути их достижения с помощью тренера, то есть коуча. И в какой-то степени фраза, что моделей коучинга столько же, сколько и коучей, верна.

Но вернее сказать: моделей коучинга столько, сколько и встреч с коучами , случаев обращения к ним. Коуч задает вопросы, помогающие человеку раскрыть ситуацию, осознать свой потенциал.  А поскольку все люди индивидуальны, у каждого подопечного ситуация будет своей, уникальной. А значит, и работа с ней будет уникальна.

Смотрите видео: Коучинг и корпоративная культура. ч.1 - Три инструмента

- От чего зависит выбор модели коучинга?

- От ситуации и человека. Например, в нашей компании метод коучинга в практике HR активно используется, но какой-то стандартной модели нет. Потому что каждый раз формируются задачи, актуальные в данной конкретной ситуации для данного конкретного человека. В зависимости от них выстраивается алгоритм работы с потенциалом человека.

Раскрыть потенциал человека в определенной сфере – это всегда главная цель. Но прийти к ней можно разными способами, и то, что работает для одного, может совершенно не работать для другого.

- Приведите два-три примера работающих моделей коучинга из вашей практики: почему была выбрана, что дала?

- Я HR, и самая распространенная в моей практике модель – это профориентация . Например, я  сталкиваюсь с "выгоранием" сотрудника, и для решения этой проблемы я провожу встречу. В нашей компании многие сотрудники работают 10 лет и дольше - за это время неизбежно в их жизни случаются повороты, когда сотрудник теряет уверенность, для продуктивной работы ему нужна новая мотивация, завершается один этап карьеры, начинается новый.

Во время беседы я спрашиваю, насколько человеку комфортно на его месте, в его должности, что бы он хотел изменить. Я выясняю, как человек оценивает себя и свои ресурсы. Вместе мы оцениваем ситуацию, стараемся ответить на возникающие вопросы. Часто я предлагаю сотруднику нарисовать колесо целей , определить сроки их достижения, понять, что нужно сделать. Это помогает разработать тактику – конкретный план действий.

При правильном, вдумчивом подходе метод профориентации очень хорошо работает. Его плюс и минус одновременно – это внимательная и кропотливая работа с конкретным сотрудником. Для каждого человека требуется много встреч, иначе он может почувствовать себя брошенным, сбиться с пути.

В нашей компании часто использую коучинг при построении команды. При формировании команды я провожу личные беседы с team-лидером, мы разрабатываем стратегию, описываем конкретные шаги, выделяем ресурсы и риски, ищем пути решения проблем и способы минимизировать риски.

Используя в работе коучинг, важно проводить встречи регулярно и часто : раз в 2 недели, раз в месяц, в некоторых случаях – раз в 3 месяца, но точно не реже. Это очень важно. С подопечным нужно всегда поддерживать контакт, быть на связи.

Читайте также: Зачем вообще нужен коуч

- Чем больше моделей коучинга использует коуч, тем он более профессионален – это так?

- Профессионализм, на мой взгляд, определяется качеством. А в данном случае качество – это достижение целей, изменение состояния человека в лучшую сторону. И если у коуча есть технология, с помощью которой он достигает результата, то он профессионален. По сути, для каждого конкретного человека коуч разрабатывает уникальную модель , они никогда не будут полностью идентичны.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна