Геймификация в помощь. Как Совкомбанк обновил корпоративный портал

Зайти на корпоративный портал, получить «спасибо» от коллег – и улучшить карму. Как был задуман, реализован и продолжает воплощаться проект по перезапуску корпоративного сайта с добавлением активного компонента – геймификации, порталу HR-tv.ru рассказала Марианна Павлова, руководитель направления Департамента корпоративных ценностей ПАО «Совкомбанк».

Проект «Портал Совкомбанка» претендует на бизнес-премию WOW!HR в номинации Play Hard.

Детали

На обновленном корпоративном сайте Совкомбанка запущены и функционируют все разделы, введен элемент геймификации, когда сотрудник получает карму и рейтинг за прохождение тестов, в проработке находится игра для фронт-офиса, которая также будет запущена на портале.

Читайте также: Как Tele2 играючи выводит сервис на новую высоту

- Марианна, что компанию заставило задуматься о проекте? Какие задачи вы хотели решить?

- Мы выросли из того формата, который был у нас до последнего момента, как это обычно говорится. Мы решили: если обновляться, то по максимуму, охватив все направления корпоративных коммуникаций и новых технологий в этой сфере. Так мы решились на перезапуск корпоративного портала.

- Почему вы сделали ставку на геймификацию?

- Геймификация – работающая технология, которая оправдала себя успешными примерами. От этого мы и отталкивались, но не забыли, конечно, и о классических элементах корпоративной жизни.

- Сами ли вы реализовывали или привлекали кого-то со стороны?

- Мы достаточно четко представляли себе основу того, что должно быть на портале, как это должно работать и выглядеть. Оставалось только найти людей, которые разделили ли бы наш энтузиазм и помогли бы нам воплотить наши идеи, используя свой опыт, знания и умения. Мы выбрали компанию, с которой у нас уже был положительный опыт создания сайта для соискателей.

- Как велась подготовка? Какова была команда?

- Все просто: мы собрали все, что можно, и отсекли лишнее, как Микеланджело, оставили то, что действительно необходимо. Каждый элемент несет в себе ценность.

Команда, которая работает над порталом, включает сотрудников Департамента корпоративных ценностей и Департамента Информационных технологий Совкомбанка, а также менеджера проекта и коллег из компании-партнера.

Читайте также: Похорошевшая команда. Впечатляющие wellness-результаты Oriflame

- В чем были трудности, сложности внедрения?

- Трудности стандартные: времени мало, а желания сделать быстро – много. Мы тестировали каждую доработку и только после этого выпускали релиз в жизнь.

- Какое из структурных подразделений компании больше поддерживало проект, вкладывало больше всех усилий?

- Основные носители - Департамент корпоративных ценностей и Департамент Информационных технологий.

- Какова была первая реакция?

- Как и ко всему новому: сначала реакция была смешанной - от удивления до сарказма. Сейчас все нормализовалось: мы хорошо поработали, постарались учесть максимальные ожидания. Люди это оценили.

Выступление номинанта можно посмотреть также в Академии HR-tv.ru

- Как проект в целом повлиял на жизнь компании? Что изменил?

- В целом, готовый новый портал – это универсальный и современный рабочий инструмент. На данный момент посещаемость портала составляет 80% от всего количества сотрудников ежемесячно.

- Помог ли проект решить изначально поставленную задачу?

- Запущены все запланированные разделы (Обучение, Новости, Мероприятия, Обсуждения, Медиа, Конкурсы, Опросы), кроме этого введен элемент геймификации, когда сотрудник получает карму и рейтинг за прохождение тестов, лайк комментария и получения виртуального «Спасибо» от коллег; сейчас в проработке у вендоров игра для фронт-офиса, которая будет реализована на портале в рамках геймификации.

Видео о кейсе - «Совкомбанк»: корпоративный портал – универсальный инструмент

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна