Упущенные сотрудники

Ошибки — неотъемлемая часть любого бизнеса. И чем больше деятельность завязана на оказании услуг и предоставление сервиса, тем выше вероятность промаха. Огромную роль здесь играет человеческий фактор, а значит, просчитать и предусмотреть все на 100% невозможно. Директор по развитию TeamJet, экосистемы для эффективного управления отелем, Тимофей Крышка объясняет на примере индустрии гостеприимства, что делать, если сотрудники допустили ошибку в работе, как исправить ситуацию и минимизировать риск повторения в будущем.

Подробнее об инновационной платформе рассказала Екатерина Патяка, директор по работе с клиентами ГК Selecty, для участия проекта в номинации Digital Solution премии WOW PRO.

Проект «Цифровая академия лидеров» от Halyk Bank претендует на победу в номинации LEVEL UP бизнес-премии WOW!HR Central Asia 2024.

МТС True Tech Community – это масштабная инициатива компании МТС Диджитал, направленная на развитие ИТ-сообщества в России.

«Узкое горлышко» в общем смысле – это ситуация, диагностируемая как проблема, которая не дает бизнесу стать максимально успешным. В мире продаж «узкие горлышки» представляют собой критические точки, которые могут замедлить или даже остановить весь процесс реализации товара. Эти препятствия могут возникать на различных этапах — от производства до доставки конечному потребителю. В этой статье директор по развитию бизнеса АО «Прогресс» Сергей Киркин рассмотрит основные «узкие места» в продажах, а также влияние команды на их выявление и своевременное устранение.

Массовый персонал является краеугольным камнем многих отраслей в России, таких как розничная торговля, производство, строительство и сфера услуг. Компании, ориентированные на долгосрочные стратегии, активно привлекают таких сотрудников, однако не всегда способны эффективно ими управлять.

Неправильные методы управления не только негативно сказываются на производительности и качестве работы, но и влекут за собой дополнительные финансовые расходы, способствуют текучести кадров и подрывают репутацию работодателя. В условиях высокой конкуренции за квалифицированную рабочую силу такие ошибки становятся критичными.

Павел Матвейчук, председатель «Координационного совета сферы массового персонала» (КС СМП) поделился своими знаниями о том, как избежать подобных проблем и обеспечить эффективную работу массового персонала.

Дефицит квалифицированных кадров— один из главных вызовов современного рынка труда для бизнеса. Но выход есть: объединить усилия, чтобы уже сегодня начать готовить специалистов, способных меняться вместе с миром. Как компании и университеты вместе строят «мост в будущее» и готовят лидеров нового времени — читайте в материале Кристины Потаповой, руководителя отдела по управлению персоналом в компании «Группа Лоджик Старс».

Сервис "Моя эффективность". HR-платформа «Пульс», Сбер.