Работодатели все чаще ищут сотрудников с развитыми коммуникативными навыками и способностью к многозадачности
Согласно исследованию сервиса «Авито.Работа», требования к многозадачности в вакансиях возросли на 43%, а коммуникабельность стала упоминаться на 19% чаще. Также в числе востребованных качеств выделяется пунктуальность.
Особенно актуальной многозадачность стала в сфере общественного питания, а также в управлении персоналом, где рекрутеры и менеджеры по персоналу должны уметь быстро принимать решения. Коммуникабельность требуется от кредитных специалистов и даже от технических работников, таких как слесари.
Профессор бизнес-практики Школы управления «Сколково» Елена Витчак подчеркивает, что в условиях усложняющегося мира умение общаться с разными людьми становится критически важным абсолютно для всех сфер и специалистов любого уровня. Доцент Финансового университета Денис Жильцов добавляет, что работодатели ожидают от сотрудников способности работать в режиме многозадачности, что связано с необходимостью быстрого принятия решений.
Эксперт Мария Коледа отмечает, что такие требования могут создавать дополнительное давление на работников, особенно тех, кто уже перегружен. Однако развитие коммуникативных навыков может повысить эффективность и предотвратить конфликты.
Юлия Черноуцян, генеральный директор платформы для колл-центров MightyCall, подчеркивает, что умение эффективно общаться и адаптироваться к различным каналам связи становится все более актуальным, особенно в условиях растущих требований со стороны потребителей. Стрессоустойчивость и психологическая гибкость также играют ключевую роль в работе с клиентами, особенно в конфликтных ситуациях.
Современный рынок труда предъявляет высокие требования ко всем отраслям, и соискателям стоит развивать смежные навыки, чтобы оставаться конкурентоспособными. В то же время работодателям важно создать условия, позволяющие сотрудникам справляться с новыми вызовами без риска выгорания.
Источник: https://rg.ru/
