Неумение руководителя справляться со стрессом может привести к разрушению корпоративной культуры
Более 70% сотрудников российских компаний сталкиваются с агрессивным поведением начальства – причиной токсичности топ-менеджеров является психологическое и профессиональное выгорание.
Как рассказала бизнес-тренер и директор Центра толерантности Еврейского музея Анна Макарчук, такие социокультурные факторы как пандемия, войны, санкции, инфляционные скачки, изменение законодательства, ставят перед руководителями вопросы не просто «гипотетического развития», а выживания бизнеса или полной смены его ценностного позиционирования.
Руководители, которые не умеют справляться со стрессом, создают так называемую «цепочку агрессии», где подчиненные становятся «громоотводами», впитывающими раздражение, страх и напряжение начальства. Такая «цепочка агрессии», где злость и раздражение передаются от работника к работнику, приводит к высокому уровню текучки кадров, падению мотивации, росту выгорания среди сотрудников и, в конечном итоге, снижению эффективности бизнеса.
Кроме того, токсичное поведение руководителей любого уровня ведет к глубоким внутренним проблемам в корпоративной культуре — от конфликта интересов внутри команды до тотального когнитивного диссонанса.
Макарчук отмечает, что особенно чувствительными к агрессии, манипуляциям и искажением смыслов являются миллениалы и зумеры, для которых фактические противоречия с декларируемыми ценностями компании часто становятся причиной увольнения.
Согласно исследованиям посвященным психологии менеджемента, находящиеся в состоянии хронического стресса руководители, не умеющие справиться с эмоциями, становятся склонными к деспотическому стилю управления, полагаются на контроль и наказания, а не на мотивацию и доверие. Они становятся более агрессивными в своих требованиях и менее терпимыми к ошибкам подчиненных, разрушая командную динамику и креативность. В итоге гармония внутри команды исчезает, а решения руководителю приходится принимать не стратегически, а реактивно – что еще больше усиливает ощущение паники и хаоса, подчиненные начинают чувствовать себя беспомощными и теряют продуктивность. По мнению экспертов, образуется замкнутый круг, где руководитель одновременно и источник хаоса, и его жертва.
В исследовании «Сберуниверситета» говорится, что по данным на сентябрь 2024 года 74% сотрудников в организациях с численностью штата менее 500 человек сообщали о том, что регулярно сталкиваются с агрессией и токсичностью руководителя, а в более крупных компаниях о такой проблеме говорят 65% респондентов. При этом наибольшее количество жалоб связано с отсутствием эмпатии у руководителей – 54%, а 44% говорили о том, что их начальник часто прибегает к разного рода психологическим манипуляциям.
Источник: https://www.forbes.ru/
