Гостинг остается одной из главных проблем в области подбора персонала

В 2024 году эта проблема затронула 13% работодателей. Аналитики hh.ru и облачной CRM-системы Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru) проанализировали 6,1 млн причин несостоявшихся трудоустройств и выявили, что гостинг занимает второе место среди самых распространенных причин отказов.

Гостинг – это явление, когда соискатель внезапно прекращает общение с работодателем, не выходя на связь после собеседования или даже не появляясь на рабочем месте в первый день. Число таких случаев выросло сразу на 71% за год. Такие темпы роста показывают, что проблема приобретает все больший масштаб и требует пристального внимания со стороны работодателей.

Наиболее остро проблема гостинга затрагивает гостиничный бизнес и общепит – здесь такие ситуации фиксируются чаще, чем где-либо еще, а именно в 22% случаев. Вторая по распространенности гостинга – сфера сельского и лесного хозяйства (20%). Третье место делят сектор госуправления и соцобеспечения и область оптовой и розничной торговли (по 18%). Замыкает топ отраслей с самой высокой долей гостинга сфера здравоохранения (15%).

Как отмечают эксперты, гостинг чаще всего встречался среди представителей рабочих профессий, так называемых «синих воротничков». Так, грузчики не выходили на работу в 34% случаев, уборщики чуть реже – в 32%. Схожая ситуация наблюдалась среди упаковщиков и автомойщиков, у которых уровень гостинга составлял по 31%. Пятерку лидеров среди рабочих профессий замыкают кладовщики с частотой гостинга в 29%.

В разрезе массового подбора также были нередки случаи, когда по причине гостинга не трудоустраивались продавцы-консультанты, обрывавшие связь с работодателем в 35% ситуаций, а также официанты и бармены – в 33%, кондитеры – в 26%.

Среди узкопрофильных специалистов гостинг также был довольно распространен. Например, мастера ногтевого сервиса лидировали в этой категории с показателем гостинга в 35%. Актеры и аниматоры не выходили на связь в 34% ситуаций. Андеррайтеры пропадали «с радаров» в 19%, а менеджеры по стратегии – в 17%. При этом реже всего гостинг практиковали бизнес-аналитики – только 3% из них резко прекращали общение с работодателем.

Сотрудники сферы продаж и клиентского обслуживания тоже прибегали к гостингу. Здесь в 2024 году лидерами стали специалисты по взысканию задолженности, где почти каждый третий (28%) не выходил на новую работу, внезапно исчезая и игнорируя работодателя. За ними следуют операторы call-центров с показателем в 27%, третье место – у администраторов (14%).

Интересно, что среди руководителей высшего и среднего звена гостинг практически не распространен. Но и здесь не обходится без исключений. Например, директора магазинов, несмотря на высокий уровень ответственности, иногда исчезали после собеседования – такие инциденты, по данным hh.ru и Talantix, составили 9% от общего числа.