7 ошибок офисных наставников

Услышав слово «наставник», у некоторых в голове возникает образ старца с длинной бородой, сидящего за бесконечно-длинными свитками с древними тайными знаниями. Однако, наставничество не менее популярная профессия и в наши дни. Правда, имидж специалиста, направляющего талант коллеги в нужное русло, радикально изменился. Теперь это продвинутый, разносторонне развитый специалист. Современного наставника со своим «предком» роднит, пожалуй, лишь большой опыт в той или иной области знаний и/или навыков.

Как и в любой другой профессии, наставник наставнику - рознь. Наш эксперт, региональный директор фонда «Будущие Лидеры» Тимур Али-Заде, рассказал о семи основных ошибках, которые совершают эти специалисты.

Наставничество несет в себе сугубо практический характер, особенно, если это касается офиса или бизнес-процессов. Иными словами, это такой человек, к которому можно постоянно приходить с вопросами «как?», «зачем?», «почему?» и так далее.

Читайте также: 8 признаков специалиста, который будет плохим наставником

Формат наставничества предполагает передачу практических навыков с обучением «в поле» и пояснением организации и устройства всех происходящих рабочих процессов: от изначальной постановки задачи до подведения итогов реализации.

Процесс наставничества предусматривает передачу практических навыков и теоретических знаний, поэтому ошибок не миновать.

Ошибка 1: уверенность в безграничности потенциала наставника

Сколько бы лет наставник не проработал в компании, какой бы богатый не был у него опыт – его знания конечны. Даже если это очень умный и начитанный человек, есть предел. Многие наставники убеждены, что их «срок жизни» в компании гарантирует бесконечность запаса знаний.

Поэтому все возражения или вопросы подопечного разбиваются о стену «Я тут работаю с начала времен/со дня создания компании/когда ты еще не родился, поэтому знаю лучше тебя». Все отрасли претерпевают изменения: появляются новые тренды. Рабочие инструменты и каналы коммуникации приходят и уходят – если наставник будет оперировать такими категориями, толку от такого обучения не будет.

Ошибка 2: неготовность следовать тенденциям

Эта ошибка вытекает из предыдущей. Если наставник не готов следить за тенденциями, то его потенциал знаний устаревает с каждой минутой, а значит быстро встанет вопрос о целесообразности такого наставничества. Эта ошибка основывается на страхе стать профессионально устаревшим и, как следствие, ненужным на рынке.

Ошибка 3: нежелание учиться у подопечного

Для многих зрелых специалистов наличие «умного» новичка с большим потенциалом сильно бьет по профессиональной самооценке. Если наставник психологически не готов учиться у подопечного, то о взаимополезном процессе общения не может идти речи. Ведь в процессе обучения повышает свой образовательный уровень и сам учитель.

Ошибка 4: неготовность к нововведениям и свежим идеям

Естественно, у каждого специалиста есть свои «накатанные рельсы и методики работы». Но неготовность пересмотреть принятые форматы работы, оптимизировать какие-либо процессы или интегрировать новые идеи подорвет отношения между наставником и учеником.

Ошибка 5: неготовность к ошибкам

Все люди – перфекционисты в каких-либо мелочах. Но когда речь идет о наставничестве в офисе нужно быть готовым к профессиональным ошибкам, которые будет делать ученик. В процессе обучения самым ценным является не получение новых знаний, а те ошибки, которые дают глубинное понимание, как всё устроено. Умение «разрешать» делать ошибки и давать возможность анализировать неправильные действия – одно из главных отличительных качеств хорошего наставника.

Ошибка 6: отношения «начальник-подчиненный»

Весь рабочий процесс завязан на иерархии «руководство-подчиненные». Но это про бизнес. В отношениях «наставник-подопечный» возможен лишь формат «на равных», когда нет боязни статуса, нет пиетета перед должностью, когда знания расцениваются основной целью обеих сторон процесса.

Ошибка 7: время – деньги

В экономической теории есть формат невозможного: «быстро-дешево-качественно».  Естественно, вся офисная деятельность заточена на быстрое получение прибыли. Но в формате отношений через наставничество этот метод не приемлем.

Читайте также: Как развивать компетенции

У каждого своя скорость «впитывания» знаний, одному ученику под силу сразу практиковаться, другому потребуется провести несколько «учебных полетов » . Нельзя сразу требовать от него боевых решений. Наставник должен понимать, что решение офисных задач требует времени – и необходимо дать ученику это самое время на подготовку. А не ставить на кон всё в угоду прибыли.

Фото Pixabay

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна