Молчать нельзя: что такое «громкое увольнение»

Термин хотя и новый, но объясняет давно знакомое многим явление – скандальный уход с работы. И далеко не всегда это про ругань или какой-то конфликт. Как правило, «громкое увольнение» – это про то, чтобы уходя с работы, заявить о себе. И сделать это можно по-разному: распустить по офису сплетню, перестать выполнять свои задачи на время отработки, начать спорить с коллегами по поводу и без.

«Громко» увольняясь, люди хотят заявить о своих обидах или недовольствах в работе, указать на какую-то проблему, которую раньше не могли или не хотели озвучивать. Конечно, такое поведение не несет в себе ничего хорошего: на его время команда погружается в деструктив, ее продуктивность снижается, как и репутация руководства.

На самом деле причин для такого увольнения может быть очень много: от характера человека и его личных счетов с руководителем до действительно плохого менеджмента и не отлаженных бизнес-процессов в компании. Давайте разбираться с наиболее частыми причинами «громких» уходов:

1. Плохие отношения в коллективе. Не всегда «молодая и дружная» команда из описания вакансии оказывается таковой. Коллектив имеет очень большое значение в работе каждого сотрудника. Нездоровые отношения в команде – причина большого количества конфликтов. Некоторые конфликты могут замалчиваться в процессе работы, а вот перед увольнением – наоборот. Поэтому за климатом в команде очень важно следить на протяжении всего времени.

2. Отсутствие возможностей роста. Их может не быть по разным причинам: иногда у компании просто нет ресурсов (места, бюджета) на то, чтобы предложить повышение. Нередко такой поворот событий сотрудники могут воспринимать на свой счет, затаивать обиду на руководителя. «Громкий» уход – как раз отличный повод для сотрудника заявить о себе и дать работодателю понять, что он зря его не повысил.

3. Неэффективное руководство. Непоследовательное принятие решений, фаворитизм, некомпетентность со стороны менеджера – очень частая причина «громкого увольнения». В процессе работы сотрудники избегают давать обратную связь руководителю, чтобы случайно не испортить свое положение в команде. А вот перед увольнением, когда терять уже нечего, напротив, начинают чаще высказывать свое мнение, делать замечания и иногда даже провоцировать конфликты.

4. Чрезмерная нагрузка. Переработки и стресс всегда идут бок о бок, а значит – способствуют выгоранию сотрудников. Когда человек физически и психологически истощен работой, он может сорваться, чтобы выплеснуть накопившийся негатив.

«Громкое увольнение» только на первый взгляд кажется безобидным. Можно подумать, что сотрудник сейчас уйдет и все решится само собой, без последствий. Но это не совсем так: такое событие негативно сказывается на всем коллективе и бизнес-процессах. Так что может ждать работодателя после «громкого ухода» сотрудника?

Правовые сложности. Иногда «громкое увольнение» выходит за рамки офиса. В зависимости от того, как оно проходит, в суд может обратиться либо сам работник, либо работодатель. Лишние разбирательства никому не нужны, особенно бизнесу, поэтому старайтесь контролировать ситуацию.

Снижение репутации компании и руководителя. Когда «громкое увольнение» все же выходит в публичное пространство, оно может спровоцировать не только судебное разбирательство, но и привлечь внимание общественности. Когда история конфликта между сотрудником и компанией противоречива, это может негативно сказаться на образе бизнеса не только в глазах кандидатов, но и клиентов, партнеров.

Срыв рабочих процессов. Когда кто-то «громко увольняется», некоторые бизнес-процессы начинают тормозиться. Любой беспорядок влияет на команду и ее продуктивность, и непростое увольнение – не исключение, особенно, если тот, кто уходит, имеет большое влияние в коллективе. Такой человек может запустить «волну» и заставить целую команду задуматься о том, чтобы последовать за ним.

Проведите встречу с тем, кто уходит

Во-первых, это очень классный способ избавиться ото всех недомолвок. Вы всегда можете обсудить с сотрудником то, что его беспокоило, разрешить любой конфликт. Конечно, такие встречи лучше проводить регулярно, но, если такой возможности нет, то интервью перед уходом тоже поможет сгладить имеющиеся острые углы.

Во-вторых, сотрудник может указать на проблемы в компании, которые замедляют рабочие процессы или негативно влияют на работу команды. Необязательно следовать каждому замечанию, но почерпнуть для себя что-то важное точно стоит. Позже можно сделать опрос среди текущих сотрудников, чтобы понять наверняка над чем точно стоит поработать.

Общайтесь с текущими сотрудниками

Если «громкое увольнение» спровоцировало конфликт, о нем открыто нужно поговорить с командой. Попробуйте вместе решить текущие проблемы, покажите, что вы хотите создать позитивную рабочую среду. Обратите внимание на вовлеченность сотрудников. Есть ли какая-то неудовлетворенность работой? А инициативы?

Проводите больше времени и общих интерактивов с командой, способствуйте тому, чтобы каждый человек мог проявить себя, а те, кто заслуживают карьерного роста - росли. Поощряйте открытый диалог, проводите регулярные встречи, поддерживайте механизмы обратной связи. Сделайте фокус на улучшении коммуникации в команде.

Сделайте выводы

«Громкое увольнение» – это не трагедия, но из этой ситуации точно нужно уметь делать выводы. Для менеджера это отличная возможность научиться чему-то новому: коммуникации, адаптации, умению получать обратную связь. Проанализируйте полученную обратную связь от ушедшего сотрудника, оцените существующую политику компании и культуру. Возможно, они действительно требуют доработок или изменений?

«Громкий уход» – достаточно частая практика, поэтому не обратить на нее внимание не получится. Но это отличный опыт для работодателя, который позволяет себе признать ошибки и поработать над ними. Если работодатель не анализирует текущие сложности и не пытается работать над ними, то вскоре «громко увольняться» будет не каждый пятый, а каждый второй.