Каким отраслям сейчас наиболее необходим Well-being?

Первую и вторую части серии статей о Well-being, в которых Юлия Карасева, основатель и генеральный директор Inbalansy, рассказывает о текущих тенденциях в сфере программ благополучия, и как понять эффективны ли принятые меры читайте в 1 части и 2 части

В одной австралийской рекламе звучат слова – «It won't happen overnight, but it will happen» (свободный перевод – это не случится завтра, но обязательно случится), которые напоминают нам, что на изменения необходимо время, но это произойдет – в том числе, изменения в сфере благополучия и здоровья.

В настоящее время работодатели, сотрудники, провайдеры программ благополучия являются свидетелями большого сдвига мер, направленных на снижение рисков ментального здоровья, умение справляться со стрессом, регулировать состояние и поддерживать эффективность работы персонала. С каждым значительным и небольшим по продолжительности отрезком времени становится понятно, что данные меры не вишенка на торте, не подарок сотрудникам или льгота, которая их порадует, – это обязательная часть выстраивания грамотной, конкурентноспособной стратегии компании, которая ориентирована на устойчивость, развитие и продолжительное существование.

Поэтому все компании, в которых работают люди, бизнес которых держится на эффективности принимаемых людьми решений, управлении и выстраивании ими процессов, управлении командами, нуждаются в поддержке. Это компании разного размера, направления деятельности и не только коммерческие организации.

Однако, есть ли отрасли, работая в которых сотрудники нуждаются в большей поддержке и помощи? Основываясь на факторах риска и критериях, которые повышают уровень напряжения и стресса у сотрудников, опасности травматизации и риска для жизни, можно выделить несколько таких отраслей или направлений бизнеса. Приведенные примеры ниже не являются исчерпывающими и не описывают конкретную компанию.

1. Компании с высоким риском получения травм и опасности для жизни. Это могут быть промышленные, добывающие компании или компании, имеющие производство. В большинстве случаев эти компании разрабатывают серьезные меры по снижению рисков для здоровья, учитывая ментальное здоровье сотрудников. Результаты многочисленных исследований подтверждают, что хронический стресс ведет к снижению концентрации, возрастанию количества ошибок, пренебрежению следованиям инструкциям. Это повышает риск увеличения травм на работе. В таких компаниях наряду с активностями по поддержке благополучия сотрудников должны быть разработаны применимые политики и инструкции в случае возникновения критических инцидентов.
2. Компании, которые имеют географические и/или климатические особенности, например, находятся удаленно от крупных населенных пунктов, расположены в северных регионах или сложно доступных. Работа в таких условиях несет дополнительную нагрузку на персонал, здоровье, в целом влияя на стиль жизни сотрудников. Работая в северных регионах важно учитывать влияние полярного дня и ночи, возможность сотрудников восстанавливаться после смен. Часто такие компании применяют вахтовый метод работы. Сотрудники могут испытывать дополнительный стресс из-за временной изоляции от родных и близких, невозможности им помочь в трудной ситуации, так как находятся далеко.
3. Компании, в которых стресс – это часть работы, а эмоциональное выгорание – часто встречающееся явление. Это могут быть компании, оказывающие сервис в разных направлениях, торговые компании, телекоммуникационные, где есть большие подразделения кол-центры, отделы по работе с клиентами и большое количество общения с покупателями. Хотя доказано, что риск эмоционального выгорания есть для любых профессий, в большей опасности находятся те, кто имеет большой поток общения с разными людьми.
4. Сотрудники IT компаний и компаний, где персонал все время проводит перед экранами компьютера и телефона, могут обратить дополнительное внимание на вопросы, связанные с диджитал-выгоранием как одним из разновидностей выгорания. И хотя технологии применяются в разных компаниях и отчасти работа на компьютере стала неотъемлемой частью работы, важно не упускать тот факт, что ряд позиций в таких компаниях предполагает самостоятельную/обособленную работу перед экраном нон-стоп в ущерб перерывам на отдых и обед.
5. Консалтинговые компании, оказывающие финансовые и юридические услуги часто известны высокой интенсивностью в работе, жесткими сроками, переработками в выходные и задержками в офисе в рабочие дни. Часто от сотрудников таких компаний требуется полная включенность, высокая степень экспертизы, поиск решений и работа с большим объемом информации. Риск быть включенным в работу 24/7 велик, также как и риск недостаточного количества и качества сна, что приводит к ухудшению здоровья и эффективности. В таких компаниях недостаточно иметь душ, комнату отдыха и оплачивать такси в ночное время домой. Внедренные Программы Поддержки Сотрудников помогают улучшать личную эффективность, выстраивать рутину заботы о себе и поддерживать баланс работы и личной жизни, чтобы снизить риски эмоционального выгорания.

Список отраслей может быть расширен, если мы добавим перечень профессий, которые оцениваются как самые стрессовые. А также примем во внимание текущую ситуацию нестабильности и высокий темп изменений, в том числе ситуации реорганизации и сокращения персонала. Не важно, из какой отрасли ваша компания, одно мы знаем точно – в вашей компании есть сотрудники, которым время от времени нужна помощь и поддержка, поэтому так важно развивать направления благополучия и здоровья в организации.