«Эйджизм устарел»: привлекаем сотрудников 50+ и успешно интегрируем в коллектив

Дискриминация по возрастному признаку не только несправедлива, но и определенно наносит непоправимый ущерб бизнесу. В любой сфере деятельности есть польза от мудрости, которая приходит лишь с возрастом. А исследования показывают, что построение межпоколенческих команд позволяет компании быть более продуктивной и быстро растущей. Игнорируя квалифицированных кандидатов только из-за цифры в паспорте, компания ограничивает потенциал всей команды и упускает ценные перспективы.

Рассмотрим лишь некоторые преимущества работников старшего возраста для бизнеса и работы в команде.

1. Уникальный опыт и экспертиза. Благодаря накопленному опыту и знаниям, сотрудники старшего возраста часто обладают хорошей деловой смекалкой и умением принимать обоснованные решения даже в сложных ситуациях.
2. Развитый эмоциональный интеллект. Нередко EQ – это тоже «про возраст». Именно с годами мы наращиваем эмоциональную зрелость, учимся понимать природу вещей и отношений. Становимся более осознанными и продвинутыми в плане ведения коммуникаций.
3. Профессиональная репутация и связи. Серьезный профессиональный бэкграунд нередко позволяет опытным сотрудникам приводить новых клиентов и партнеров для бизнеса.
4. Возможности наставничества. По статистике, сотрудники поколения Z очень ценят наставничество в офисе. Благодаря своему опыту и знаниям, сотрудники старшего возраста могут выступать в роли менторов для молодых коллег, помогать им с адаптацией и в профессиональном развитии.
5. Надежность и стабильность. У таких кандидатов склонность к импульсивным поступкам, как правило, в прошлом. Они имеют четкое понимание собственных потребностей, осознанны в выборе профессии и жизненного пути. Можно не опасаться, что сотрудник 50+ внезапно соберет чемодан и переедет на Бали или Фукок. Также весьма маловероятно, что он уйдет в декрет или сбежит за любовью всей его жизни на край света.
6. Преданность и лояльность. Сотрудники старшего возраста адекватно оценивают обстоятельства и понимают, что найти работу им не просто. В том числе, к сожалению, из-за предрассудков в обществе. Поэтому они замотивированы на долговременное сотрудничество. В отличие от поколения Z «бумеры» уже не практикуют джоб-хоппинг (дословно - не скачут с места на место). Напротив, как правило, демонстрируют высокую преданность своей работе и компании, что в целом способствует созданию благоприятной рабочей атмосферы и укрепляет командный дух.
7. Устойчивость к стрессу. Именно такие люди пережили не один кризис и знают, что любые трудности конечны. Они способны сохранять спокойствие и концентрацию даже в сложных условиях. Однажды мне попадалось исследование, которое показало, что в разновозрастных командах выше уровень психологической безопасности. И на этом фоне они чаще решаются на нестандартные решения, чем коллективы ровесников.

Приверженность ЗОЖ позволяет нам максимально продлить состояние физического здоровья. А практики осознанности (медитации, йога) позволяют долгие годы сохранять ясность мышления. Это ли не повод отодвинуть границы и фокусироваться не на возрасте, а на взаимодействии в решении задач, которые стоят перед бизнесом.

История с ковидом и локдауном хорошо подсветила умение старшего поколения справляться со стрессами. В то время как молодежь склонна была поддаваться панике на фоне «невиданных испытаний», сотрудники старшего возраста на удивление оперативно мобилизовались и, как могли, ободряли более юных коллег. Так, на сотрудницу отдела кадров, представительницу старшего возраста (те самые 50+) в пандемию легла основная нагрузка по переоформлению документов всех сотрудников на удаленную работу, согласование графиков выходов и т.д. Она оказывала поддержку каждому человеку, успокаивала всех. А особенно тревожные настроения, повторюсь, были у молодых, которые не сталкивались в своей жизни с серьезными пертурбациями. Именно сотрудники 50+ могут работать и в не самой привычной ситуации, сохраняя настроения в коллективе на позитивной отметке.

Отличный способ повысить эффективность команды — увеличить возрастное разнообразие, что случится, если ввести практику приглашать к совместной работе людей разного возраста. Однако, как быть, если коллектив изначально достаточно «молод», но вы хотите успешно интегрировать опытных сотрудников 50+? На мой взгляд, тут особенно важна грамотная адаптация.

• Необходимо встроить в процесс взаимное обучение и обмен опытом между сотрудниками разного возраста, чтобы каждый мог учиться друг у друга и развиваться профессионально.
• Программы возвращения. В международной HR-среде появился интересный термин - программа возвращения «returnships». Он позволяет интегрировать в бизнес талантливых людей с высоким потенциалом, которые желают реализовать интеллектуальную и физическую энергию, вне зависимости от их возраста. В противовес стажировке для молодых, это мостик в рабочую среду для профессионалов со стажем.
• Современные программы обучения. Мое мнение: несмотря на стереотипы, сотрудники старшего возраста часто обладают большей гибкостью и способностью быстро адаптироваться к изменениям в бизнес-среде, используя свой опыт для эффективного приспособления к новым условиям. Поэтому в нашем бизнесе всегда приветствуется концепция Life-Long Learning («пожизненного обучения»), она позволяет специалистам любого возраста не чувствовать себя в «отстающих» и интегрироваться в рабочий процесс.
• Обратное наставничество – еще один секрет успешной интеграции. Молодые руководители должны уметь сотрудничать с коллегами разных возрастов, получая пользу для бизнеса. Руководству нужно держать под прицелом ситуацию, чтобы предрассудки с обеих сторон не мешали этому процессу.

Всегда помните, что налаживание межпоколенческих коммуникаций и адаптация сотрудников старшего возраста может занять время, поэтому будьте терпимыми и открытыми к обратной связи. В такой ситуации она особенно важна.

Работая в диверсифицированном, разновозрастном коллективе мы особенно хорошо видим, что сегодня в найме на смену изжившим себя принципам приходят новые форматы, когда работать в рамках возрастных стереотипов становится попросту невозможно.