Компания PERI стала лауреатом престижной международной премии СХ WORLD AWARDS 2022
Компания PERI, один из крупнейших в мире производителей и поставщиков опалубки и строительных лесов, стала лауреатом престижной международной премии СХ WORLD AWARDS 2022. В номинации «Инновационные решения для улучшения пути клиента» она вошла в тройку лидеров и получила признание «Высокая оценка жюри».
PERI соревновалась с ведущими представителями рынка, известными высоким уровнем клиентского обслуживания – такими как Сбербанк, ВТБ, Tele2 и другими. Лидерство ей обеспечило масштабное исследование потребностей клиентов, представленное на суд экспертов. Цели этого исследования – поиск новых решений, способных изменить к лучшему культуру эксплуатации дорогостоящего опалубочного оборудования, а также разработка новых решений. По итогам исследования был создан образовательный проект PERI Академия, который использует лучшие наставнические практики. 100% клиентов, прошедших обучение в Академии, готовы рекомендовать ее коллегам.
«Клиентоориентированность всегда была отличительной чертой PERI. Именно это позволило нам более глубоко и открыто исследовать потребности наших заказчиков. PERI Академия – это не просто проект, это трансформация культуры строительства. Мы очень гордимся победой и уверены в будущих успехах», — говорит руководитель отдела маркетинга и внутренних коммуникаций PERI Россия Мария Мироничева.
СХ WORLD AWARDS – это профессиональная премия, в рамках которой ежегодно награждаются самые интересные и успешные инициативы и в индустрии клиентского опыта Сustomer eХperience (СХ). В этом году за победу боролись более 200 номинантов.
Фото Unsplash
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
