Обучающий курс по охране труда, здоровья и экологии

Поддержание развитой и эффективной культуры безопасности в компании влияет на снижение потерь бизнеса вследствие утраты трудоспособности сотрудниками из-за ДТП и несчастных случаев, цифровизацию и упрощение инструктажей по охране труда для сокращения временных затрат сотрудников на административные задачи, а также на повышение вовлеченности и осведомленности сотрудников в области охраны труда, здоровья и безопасности.

Поэтому целью проекта стала трансформация процесса обучения сотрудников в области охраны труда, здоровья и экологии. Основная задача, которую перед собой ставила «АстраЗенека», – донести до сотрудников информацию в увлекательной и запоминающейся форме.

В результате проекта были разработаны современные электронные курсы. На курсе перед сотрудниками ставилась задача в соревновательной форме, проделывая игровые упражнения, изучить вопросы безопасности, усвоить и проверить полученные знания. После прохождения курса сотрудники могли получить поощрение через корпоративную платформу мотивации.

Команда «АстраЗенеки» поняла, что есть необходимость повысить вовлеченность сотрудников при прохождении обучения по охране труда, а также отойти от пассивного обучения и скучных стандартных инструктажей.

Перед проектом электронных курсов ставились конкретные задачи:

• вовлечь сотрудников в прохождение курса, уровень участия не менее 90%,
• снизить аварийность и травматизм,
• снизить время на выполнение рутинных задач специалиста по охране труда.

Проект реализуется с января 2022 года по настоящее время.

Создание электронных курсов включало несколько этапов:

Этап подготовки.

Определение задачи тренинга, оценка стоимости и длительности работ с учетом формата (десктоп и мобильная версии) и механики геймификации.

Создание релевантного контента с учетом потребностей и мнений авторитетных сотрудников.

Моделирование среды, в которой работает сотрудник, а также воплощение узнаваемого образа сотрудника в главных героях игры.

Тщательное продумывание игровой механики, которая должна быть простой, интуитивно понятной, не требующей изучения.

Визуализация и техническое воплощение тренинга.

При разработке курса основной и самой непростой задачей было создать продукт, который внешне был бы похож на видеоролик, однако он также должен был быть интерактивным и включать элемент взаимодействия с пользователем для увеличения вовлеченности и осведомленности.

Данные факторы повлияли на выбор инструментов создания курса, а также на разработку графики и анимации, начиная от стиля и заканчивая механикой анимации. Кроме того, курс должен быть визуально привлекательным и работать на самом широком круге устройств, что также накладывало свои ограничения при разработке.

Наш партнер разработал ux/ui этап в Figma, использовал Photoshop и Illustrator для создания графики, а также AfterEffects для воплощения некоторых loop-анимаций, например, порыва ветра.мJavascript использовался для создания эффектов.

Сборка основных элементов полного обучающего курса была произведена в Tumult Hype, HTML 5 анимации с параллельными таймлайнами для циклических анимаций и управлением на Javascript.

На этапе продвижения для обеспечения высокой вовлеченности был реализован структурированный коммуникационный план, охватывающий все доступные в компании платформы для коммуникации – социальную сеть, новостные рассылки, анонсы на ТВ-плазмах.

Этап прохождения и сбора обратной связи от сотрудников.

Корпоративная обучающая платформа позволяет не только выставлять рейтинг курсам, но и оставлять обратную связь владельцам курса. Все комментарии были прочитаны и будут учтены в следующих версиях.

Этап поощрения сотрудников осуществляется через корпоративную платформу поощрений, которая позволяет наградить сотрудников-рекордсменов, быстрее всех прошедших игру.

Обучение прошли 97% сотрудников, а рейтинг курсов составил 4,7 из 5. При этом 95% сотрудников отметили, что компания демонстрирует приверженность принципам здоровья, безопасности и благополучия. Кроме того, у специалистов по охране труда освободилось время, затрачиваемое на выполнение рутинных задач – 76 часов в год.

Если смотреть на бизнес-метрики, то аварийность в 2023 году снизилась на 7%, время простоя сотрудника из-за ДТП – на 10,5%, уровень отсутствия сотрудников из-за несчастных случаев – на 40%. Также на 2,1% сократилось время, затрачиваемое сотрудниками на административные задачи, и произошла цифровизация и упрощение прохождения инструктажей и обучений по охране труда.

Вдохновляясь успешной реализацией проекта, «АстраЗенека» продолжит улучшать и адаптировать контент и способы его подачи, чтобы соответствовать потребностям и меняющимся трендам развития культуры безопасности.