Ищем хорошее в плохом: конфликты в рабочем коллективе
Мы живем в социуме, и каждый день жизнь сводит нас с абсолютно разными людьми. С кем-то из них мы находим общий язык, с кем-то этого сделать не получается. В большинстве случаев от «нежелательного собеседника» можно уйти, но как быть если конфликт возник на работе, которая вам нравится, и увольнение – не решение в данном случае? Сегодня мы разберем ситуацию возникновения конфликтов между руководителями. Вместе с Раксаной Фейзиевой, специалистом по продвижению бренда работодателя IT-компании «Аурига, попробуем взглянуть иначе на сам конфликт и постараемся извлечь из него положительные для себя моменты.
Зачем нужны конфликты
Конфликты между руководителями – это неизбежный элемент работы в любой организации. Однако несмотря на то, что многие люди считают конфликты негативным явлением, они могут принести большую пользу, если правильно их использовать.
Конфликты между руководителями могут возникать по разным причинам: от несогласия с решениями до личных обид. Но вместо того, чтобы избегать конфликтов или даже усиливать их, руководители должны научиться использовать их в своих интересах.
Первое, что нужно понимать, это то, что конфликты между руководителями могут привести к улучшению работы организации. Конфликты могут выявить проблемы, которые раньше были скрыты, и помочь найти решения для их устранения. Кроме того, конфликты могут привести к новым идеям и инновациям.
Второе – конфликты между руководителями могут помочь улучшить коммуникацию в компании. Они могут привести к открытому обсуждению проблем и поиску решений, что может улучшить коммуникацию между руководителями и сотрудниками. Кроме того, разногласия могут помочь развить навыки общения и управления конфликтами у руководителей.
Также нужно понимать, что конфликты между руководителями могут помочь повысить мотивацию сотрудников, привести к более ясному пониманию целей и задач организации, а также к более эффективному распределению ресурсов. А как следствие: улучшить отношения между сотрудниками и руководством.
И очень интересный факт, который не сразу может быть очевиден: конфликты могут помочь улучшить лидерские качества руководителей, развить навыки управления, а также улучшить способность к принятию решений и решению проблем.
В это сложно поверить, но отсутствие конфликтов – не всегда хорошо. Если руководители не обсуждают, не делятся, то и «истина в споре» может не родится. Главное уметь использовать даже самые неприятные разговоры или ситуации с пользой для себя.
Экологичные способы решения конфликтов
Вот несколько лайфхаков на тему того, как решать конфликты на работе:
- Будьте открытыми и готовыми к диалогу. Важно проявить интерес к точке зрения другой стороны и быть готовыми выслушать ее аргументы без предвзятости.
- Уважайте мнение других. Помните, что каждый человек имеет право на свое мнение, и оно может быть ценным для решения проблемы.
- Ищите компромиссы. Попытайтесь найти общую почву и найти решение, которое удовлетворит все стороны.
- Будьте конструктивными. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на проблемах, фокусируйтесь на поиске решений и возможностях для улучшения ситуации.
- Используйте эмпатию. Постарайтесь поставить себя на место другого человека и понять его точку зрения и чувства.
- Не персонализируйте конфликт. Помните, что это проблема, а не атака на вас лично. Старайтесь не обижаться и не воспринимать все на свой счет.
- Обратитесь к посреднику. Если конфликт нельзя разрешить самостоятельно, обратитесь к нейтральному третьему лицу, которое может помочь вам найти решение. У нас в компании есть HR-бизнес партнеры – они выступают в роли медиаторов в сложных ситуациях.
- Учитесь на конфликтах. Конфликты могут быть возможностью для роста и улучшения отношений. Постарайтесь извлечь уроки и применить их в будущем.
- Поддерживайте профессиональное отношение. Важно сохранять профессионализм и не допускать эмоциональных выбросов или оскорблений во время разрешения конфликта.
- Не откладывайте разрешение конфликта на потом. Чем дольше конфликт будет игнорироваться, тем сложнее будет его решить. Старайтесь решать проблему как можно скорее.
Резюмируя, скажу, что для меня конфликт – это всегда точка роста и указание, на какие компетенции, навыки и даже черты характера мне стоит обратить особое внимание. Это помогает мне развиваться, причем как личностно, так и профессионально.
Все размышления в статье основываются на моем лично опыте, предлагаю поразмышлять вместе в комментариях к статье.
Что Вы думаете об этом?