10 распространенных ошибок начинающих франчайзи

Бренд будет продавать себя сам и другие наивные представления деловых людей, купивших бизнес по франшизе, порталу HR-tv.ru раскрыла Екатерина Горяная , руководитель группы консультантов международного кадрового xолдинга.

Бизнес по франшизе очень популярен в России. Прежде всего, это связано с тем, что многие бренды хотели бы присутствовать на российском рынке, однако опасаются выходить на него «напрямую». Франшиза дает возможность оценить и посмотреть, насколько бренд может быть успешен без особых затрат со своей стороны и, при этом, получать неплохие дивиденды от франчайзера (на условиях роялти).

Говоря об основных ошибках бизнеса по франшизе и, основываясь на собственной экспертизе взаимодействия с различными франчайзинговыми компаниями, можно выделить основные из них.

Читайте также: Когда пора думать о франчайзинге и каковы первые шаги?

1) Нереалистичные ожидания франчайзера: бренд будет продавать себя сам. Бизнес по франшизе ничуть не проще других бизнесов, многие это недооценивают, считая, что купив франшизу, они на 100% выложились и для развития не потребуется особых затрат;

2) Неверная оценка финансового состояния франшизы : при покупке часто не проводится анализ финансовой привлекательности франшизы и зачастую не осуществляется никакая аналитика потенциального рынка и целевой аудитории.

Помните, что  планирование, прогнозирование, финансовое моделирование, инвестиционный анализ и рисковый подход являются крайне важными и обязательными перед согласованием будущего приобретения;

3) Отсутствие интереса к причине продажи франшизы : на этапе анализа и принятия решения о покупке многие ограничиваются первичной аналитикой и не учитывают, почему такое предложение вообще появилось на рынке. Важно понимать, в чем интерес и выгоды непосредственно компании от партнерства с вами. Рекомендую проанализировать историю продажи франшизы и узнать причины неудач при развитии –  если подобные случаи были.

Такой аналитики в России не существует, однако рекомендация и уточнение информации у коллег, экспертов рынка может значительно снизить риск неправильного шага;

4) Недостаточное количество (и качество) коммуникаций с франчайзером перед сделкой: покупка франшизы не осуществляется путем телефонных переговоров. Нельзя покупать «кота в мешке». В современном мире существует большое количество возможностей для личных встреч и переговоров.

Франшиза – это в любом случае вложение, и ни в коем случае не стоит ограничиваться только беседой по телефону. Полезно будет побывать в центральном офисе компании, познакомиться с ключевыми людьми, а также побывать на площадках;

5) Невнимательность к документам : договор нужно и важно читать. К сожалению, многие (особенно начинающие франчайзеры) обращают внимание только на ключевые пункты контракта.  Да, как правило, он стандартный, однако отличается от других коммерческих договоров. Уделите внимание всем пунктам, проконсультируйтесь с юристом.

Будет нелишней регистрация договора в Роспатенте (стоит отметить, что в России всего лишь 5% подобных сделок проходят регистрацию). Еще один момент, о котором стоит упомянуть в контексте договора – это условия выхода из бизнеса. Оцените риски, на которые ваша компания готова или не готова пойти;

6) Только одно контактное лицо при переговорах со стороны франчайзера : Общение следует вести с несколькими представителями со стороны компании-продавца. В таком случае вы можете снизить риск покупки под влиянием продавца-манипулятора.

Будет абсолютно не лишним познакомиться с генеральным директором или собственником франчайзера. Как правило, компания заинтересована в получении роялти и, при отсутствии скрытых умыслов и подводных камней, достаточно открыто идет на встречу;

7)        Продавая франчайзинг, компания заинтересована в прибыли и развитии, поэтому следует запросить всю необходимую информацию по аналитике и ключевым показателям в интересующем вас регионе. Причем бизнес-план должен предусматривать как оптимистичный вариант развития событий, так и самый пессимистичный ;

8) Недостаточный мониторинг и невнимательность к объектам франчайзинга после покупки: бизнес франчайзинга неформально называют «коробочным». Это означает, что фактически вы покупаете готовый продукт и обязуетесь соблюдать все предписания бренд-бука и все стандарты работы, то есть все визуальные и концептуальные стандарты купленного бизнеса.

Однако самой большой ошибкой является ориентир только на предоставленные материалы. Личное посещение площадок, точек, контроль состояния компании крайне необходимы. Потому что  практическое внедрение и работа отличаются от теории;

Читайте также: Как я заработал и потерял первый миллион

9)        Покупая франчайзинг, как правило, крупные компании предоставляют сопутствующие и поддерживающие услуги. А именно: услуги по обучению персонала стандартам работы, POS-материалы, а также обеспечивает поддержку в маркетинговых мероприятиях. Отказываться от такой поддержки было бы неразумно , однако многие об этом забывают;

10) Несоблюдение условий предоставления франчайзинга : стандарты франчайзинга не предполагают свободный бизнес во всем. Многие договора по франчайзингу включают в себя те или иные пункты, ограничивающие в некоторой степени свободу действий, и это важно помнить.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна