Цифровая трансформация HR-службы предприятия РЕМИТ

С начала пандемии коронавируса в компании РЕМИТ в два раза выросла текучесть персонала до 700 человек в год, что по цепочке влекло за собой проблемы подбора, адаптации, обучения, качества персонала и сложности его управления. Поэтому основной задачей стала остановка оттока сотрудников и одновременно увеличение привлекательности бренда для соискателей. Компания также стремилась при такой текучести организовать процесс качественного и быстрого обучения и вхождения в должность.

Чтобы исправить индикаторы бизнеса, нужны изменения, нужны новые технологии, знания, решения. Так возникла идея изменений через IT-проект. Мы рассматривали внешних консультантов, но, кроме теории, они не давали методологии, как именно начать изменения.

Снизить уровень текучести производственного персонала с 75% к окончанию 2023 года на 14%.

За 2023 год был создан интегрированный программный модуль ПЕРСОНАЛ для 1С:ERP. Были полностью цифровизированы и перезапущены по-новому процессы рекрутинга, адаптации, обучения, нормирования, производительности и расчёта заработной платы. Кроме того, в электронный вид переведены информирование персонала и получение обратной связи, опросники. Создано мобильное приложение для сотрудников с посещением в более 700 заходов в день.

Проект состоял из трех этапов.

• Этап 1: анализ ситуации, индикаторы, разработка новой HR-стратегии, выбор решения, составление плана проекта, формирование предполагаемой команды.
• Этап 2: бюджет проекта, определение сроков и «продажа» идеи акционеру.
• Этап 3: реализация проекта.

Срок проекта: январь – ноябрь 2023 года (11 месяцев). Проектная команда составила семь человек. Сложности были классические для «взрослой» компании: это борьба с ограничениями, у нас их ещё называют «традициями».

Эффект от проекта на декабрь 2023 года: уровень текучести производственного персонала снижен на 17% (целевой уровень составлял 14%).

Количество несоответствий по вине персонала снижено в 2,2 раза, уровень лояльности сотрудников вырос с 54,8 % до 89,9%.

Затраты на адаптацию персонала снижены на 11 миллионов рублей. Создан интегрированный программный модуль ПЕРСОНАЛ для 1С:ERP с возможностью тиражирования.

Инхаус-проект по полной самостоятельной разработке программного продукта «ПЕРСОНАЛ» (все области HR) на базе самой актуальной российской платформы 1С:ERP. При разработке программного продукта в качестве методологической и консультационной поддержки был использован современный курс Executive Master of Management in HR (стратегическое управление человеческими ресурсами). Вместе с ним директор по информационным технологиям, выполняя проект, изменяет себя и официально в 2023 году становится директором по персоналу и цифровизации.