Назван самый продуктивный вариант выхода из конфликта интересов
У руководителя, столкнувшегося с невозможностью решения задач из-за конфликта интересов сотрудников, есть три варианта действий: директивное принятие решения; поиск компромисса и выход за рамки ситуации: совместный творческий поиск третьего варианта решения. Именно последний вариант – лучший. Об этом пишет сегодня HR-tv.ru.
Такое мнение порталу высказала директор Департамента организационной психологии «Альянс Консалтинг» в составе Группы компаний АКИГ Инга Беляева . «Третий вариант является наиболее продуктивным для всех сторон. По своей сути данный подход схож с поиском компромисса, поскольку в нем требуются шаги участников ситуации навстречу друг другу и отказ от стопроцентного соблюдения своих интересов. Однако он более продуктивен, так как расширяет границы мышления и диапазон стилей привычного взаимодействия, а в результате еще и позволяет получить эффект сплоченности, так как совместное проживание эмоционально сложного опыта всегда укрепляет отношения», - отметила эксперт.
Читать интервью - Руки вверх! Конфликты в компании – как поступать руководителю?
Стать экспертом портала HR-tv.ru>>
